顺流逆流

中午不知道吃什么，于是打开了大众点评看看哪里有好吃的，并根据评分最高的选了家餐厅，附近2.6公里的路程很快就到了，停好车刚进门的时候，服务员热情地招呼着我并安排我坐了下来，我环顾四周的时候，看到店里人头攒动的，生意特别好，于是我开始去思考一个问题，由于互联网的冲击，改变了整个社会的实体经济，但对于服务业来说也未必不是一件好事，比如我是根据大众点评来的，这是在过去我们只能消费附近1公里内的商品，现在是全球没有距离，比如包括预约日本的寿司之神。，虽然不一定能约上，因为据说已经排队到明年了……

所以，在某种程度上我们的确陷入焦虑，但从另外一种角度来说我们必须迎合改变，做好定位，用不变应付万变。比如服务类的，我发觉有些服务类型已经陷入了一个怪圈，因为在这个节点，服务类的员工并不好招，于是很多商家纷纷放弃可服务，只提供商品或一次性交易，比如美发店，现在很多美发店已经没有好好洗头这个服务了，又甚至比如像优剪连洗头都去掉了只提供剪发，剪完后直接用机器把头发吸走，不过这个模式在全国也开了蛮多连锁店的，也未免不是一条出路，但是从消费者的角度来说，我们真的不需要服务了吗？事实上是需要的，只不过服务的内容不容易做好，或者没有人去做而已，我们再反观海底捞，为什么他们能做好这个服务呢？不如我们好好想想，毕竟服务还是需要的。