管理者如何与不同类型的员工进行沟通？

沟通是管理工作的重中之重，但同时也困扰这许多管理者，因为沟通的效果似乎总是不够好，为什么会这样呢？很有可能是因为管理者对所有员工的沟通都是一样的。

对所有员工都用一种沟通方法是很难有效的激励员工的，因为每个人的需求是不同的，同一种沟通方式肯定不能满足所有员工，所以不同的员工需要有不同的沟通方法。

我们可以从绩效和态度两个维度把员工分为四类：绩效好态度好、绩效好态度差、绩效差态度好、绩效差态度差。然后根据不同类型的员工采取不同的沟通方法：

1 绩效好态度好的员工

001 首先肯定员工的能力态度和业绩，可以根据日常的绩效记录找出具体的数据和行为对员工进行表扬。
002 其次结合公司现状协助员工制定长期职业生涯规划，规划的方向尽可能与公司的发展战略匹配。
003 再次提供与员工的职业生涯规划相关的工作机会，同时可以适当授权员工来承担更多的责任。

2 绩效好态度差的员工

001 首先肯定员工的能力和业绩。
002 其次根据平时的绩效记录指出因其工作态度给公司和其他人带来的影响，让员工自己提出解决方案，同时也提出自己希望员工改进的方向，尽可能的与员工达成共识。
003 再次根据员工的后续表现调整沟通方式，若与员工沟通后仍是如此，那么要告知员工公司和领导对他的明确具体的期望，并且给出改正的期限。
004 最后倾听员工的建议和意见，对于一些合理的建议进行记录，在能力权限范围内作出调整和改进。

3 绩效差态度好的员工

001 首先肯定员工的工作态度。
002 其次与员工一起分析绩效差的原因，是能力问题还是方法问题还是其他方面的问题。
003 再次根据原因与员工一起制定改进措施及计划，并明确告知员工自己可以提供的帮助。
004 最后随时跟进辅导给予反馈，肯定员工的阶段性成果。

4 绩效差态度差的员工

001 首先与员工一起列出工作中存在的问题，并达成共识。
002 其次与员工一同做出改进或调整计划，同时也要列出完不成任务将得到的惩罚，并让员工签字确认。
003 再次过程中不断的更新与反馈，适时给予帮助。
004 最后如果到期后员工并未完成计划，那么一定要按照约定当中的条款进行处罚。

当对员工进行了分类之后，管理者的沟通和管理工作会更容易进行，而有了这个分类，管理者也能更清楚重点关注哪些员工，什么时候该进行帮助，什么时候该批评指正，这样做会让管理工作更有效。当然，这里面有一个前提，就是整个管理过程中的记录、辅导和跟进，如果这几方面的工作都做的非常到位，那么相信你一定会是一个非常不错的管理者~