遇事换个角度，是一个人破局的开始
前段时间，我加入了安心陪伴云服务的咨询师团队，成为“云守沪”的一员。
疫情之下，每个人，每个家庭或多或少都面临着不同程度的心理压力。
我作为家庭教育咨询师，将所学的知识，运用到实际中，帮助到有需要的人，这对我来说，也是一次可贵的锻炼机会。
每个来访者都带着不同的故事过来，我遇到的来访者之中，有奶奶、女儿、二胎妈妈、单亲宝妈等等。
每个角色都带给我不同的咨询体验，但她们几乎抱着同一个诉求找到我：我想把孩子教育好，我想过好自己的生活。
01
活到老，学到老
第一个来访者是一位奶奶，她希望孙子能培养良好的学习习惯。
她的孙子是一位留守儿童，爸妈从小在外地工作，陪伴孩子的时间很少。
孩子几乎是奶奶带大的，但自信心还可以，他和妈妈的关系不错，和爸爸关系一般。
奶奶说，孩子的学习兴趣不高，喊他写作业，总是不听，而且处处作对，没完没了。
我先考虑到两点可改善的地方：孩子和爸爸的关系；奶奶和孩子的沟通方法。
因为这是我第一次做线上的咨询，心里有一些紧张，我希望整个咨询流程是完整的，所以每个环节都尽量控制在一定的时间里。
这会导致一个严重的问题，就是咨询师擅自为来访者做决定。
要知道，咨询是帮助来访者梳理思绪、启发思考的过程，不是简单地给你一把钥匙，开一把锁的事。
钥匙是握在来访者手中，咨询师要做，是让来访者看见手中的钥匙。
虽然过程中我们已经讨论了如何定制学习小目标，但奶奶还是希望我拿出一些实际的方法。
于是，我就自己提出了一些适合对方、也很落地的方法，这个我要引以为戒。
因为这不是由奶奶自主思考出来的解决方案，当她下次再遇到同样的问题时，第一反应是找我帮她解决，那么，她就没有形成解决问题的能力。
另外，我给的方法也未必完全适合她和孩子。
复盘后，我认为当时可以再坚持一下，或者引导鼓励来访者：只有你最了解你的孩子，我相信你一定可以做得比我更好。
或许这样，对方就形成自主思考的习惯。
经过这次的隔代教育咨询，我思考了以下几点：
1、以后面对年长的老人为自家孩子咨询，一定要先肯定她们的付出。老人的教育方法或许还比较老派，但她们愿意为了孩子迈出第一步，向外咨询，就是最值得肯定与鼓励的。
2、面对老一辈的教育方式普遍存在的问题，我们可以从这几个方向去引导：
如何和孩子正确的沟通；如何订好了规矩，温和而坚定地执行；
如何加强孩子和父母的亲情链接；如何看到孩子的优点；
如何让自己更轻松快乐一些，不需要背负太多。
大方向如此，具体到每个人都会有细微的差别和变化。
3、一些小方法可以和老人探讨，但最后还是需要让老人自己去想，不要想当然以为她们年纪大了，思维跟不上，毕竟像这样能够坚持终身学习的老人，阅历和知识都比我们丰富得多。
活到老，学到老的态度十分值得尊重！
或许老人当下的教育方法并不是最佳的，但是对孩子的这份爱却最宝贵！
02
埋下希望的种子
第二个来访者是位女儿，妈妈不幸患癌，她却依旧无微不至地照顾妈妈。
每天面对妈妈的挑三拣四，她从未感受过妈妈的爱，心情十分压抑。
她过来咨询时，愤怒指数有50分。
身为咨询师，要谨记一点：我们永远无法“完全解决”别人的问题。
如果来访者心情特别糟糕，这时候，我们只要陪伴倾听就够了，不需要着急引导来访者。
如果忽略来访者的心情，想方设法让来访者看到妈妈的爱，或者自己的资源部分，反而会自食其果。
对来访者原生家庭的咨询，总结了下面几点：
1、先倾听，从来访者的话语中找到突破口，尽快发现线索，找到来访者情绪的根源。一般对于来访者来讲，自己会下意识回忆起当时的不适情绪。这时候，可以询问细节，把来访者带到当时的情景，想起童年的自己，回忆当时都有什么情绪。
2、找到根源后，给予来访者接纳，当时的她一定特别不舒服，有这些情绪是很正常的。
我们要继续给来访者鼓励，让已经成长的来访者回到当时，保护弱小的自己。
此时可以选择启发式提问，让来访者自己以长大了、有力量的身份回到小时候，和当时的自己对话。
3、继续启发式提问，当来访者痛苦，陷入消极时，有没有出现小时候的情绪呢？如果是现在的自己，又会怎么处理类似的情况呢？以引导来访者思考。
4、从资源角度发现父母的爱。可以试着让来访者回忆一下，父母小时候和自己相处愉快的经历，或者记忆里的相处，从中引导来访者看见父母表达爱的不同方式。
实在是想不到父母的爱也没关系，鼓励来访者，她做到了子女对父母的爱，已经很棒了，给来访者心里播下一颗希望的种子，日后会慢慢生根发芽的。
5、如果上一步进行顺利，可继续引导来访者，去理解平日和父母相处中，他们表达爱的方式行为。
比如从父母的唠叨中，看到他们内心，是想要让自己注意身体之类，也是我们常说的：伤害我们的不是事情本身，而是对事情的看法。
6、最后给来访者赋能，她已经看到了同一件事情的不同角度，以父母能够接受的方式，表达自己对父母的爱和需求。
03
换个角度，豁然开朗
第三个来访者是一位二胎妈妈，大女儿进入青春期后，不听话，逆反心理严重。
她是家学的学员，通过学习，亲子关系有很大的进步，我首先肯定了她的努力和进步，也让遭到队友质疑溺爱孩子的她，清楚认识到自己没有做错。
通过咨询，她意识到大女儿和孩子爸爸关系僵化，也知道孩子爸爸有心结，并不想进一步解决。
我为她转换思路，不妨利用大女儿和爸爸性格特质，解读父女矛盾冲突的原因。
当她明白每个人性格不同，看待问题的角度不同时，就豁然开朗了，问题变得简单，她觉得这个目标她可以实现，便感到轻松愉悦了。
这次的咨询过程很愉快，可能和来访者有一定家庭教育基础有关。
1、让来访者敞开心扉、释放情绪的最好办法就是不停地接纳。情绪并无好坏，每个人起点不一样，所以，接纳来访者当前的起点很重要。
2、当我接纳来访者，告诉她换个角度看问题，她不仅不会对自己的教育丧失信心，也将会更加积极去学习，并找办法解决问题。
04
善用身边资源
第四个来访者是一位妈妈，孩子小学学习一直很好，有很多兴趣爱好，但是到了初中，成绩退步了，最近对学习也提不起兴趣了。
她向我坦白，孩子突然厌学是有原因的，孩子到初中后，全家搬到市里，环境的改变，加上学校学习难度加大，这都打击到孩子的学习动力。
孩子小学时期一直是全面发展，来访者本身也是一个尊重孩子、懂教育的好妈妈。
通过四级溯源，我了解到她自信心略有不足，我先肯定她，让她先放下焦虑和对自己的质疑，全身心投入到解决孩子问题中。
孩子的自信心需要逐渐培养，了解到孩子问题的症结后，我又向孩子妈妈了解孩子的学习状况。
我发现她很多地方都做得很棒，及时给了她鼓励和赞扬。
我也看出一些不足的地方，比如，妈妈总是看见孩子的错题，而没有去鼓励孩子做对的地方，没有及时看到孩子的进步。
我们从孩子喜欢的偶像开始，展开了讨论。孩子喜欢的那位偶像，出道四年后才火起来。
我建议她可以借着这个点去引导孩子，其实偶像的成功靠的不仅仅是幸运，而是这四年来脚踏实地的努力，厚积薄发，最后脱颖而出。
孩子身边其实有很多资源，当我们把资源利用起来，问题会变得简单很多。
05
接纳自己的脆弱
第五个来访者是位单亲妈妈，丈夫意外猝死，留下两个孩子和很多债务，没有留下任何的资产。
她无法接受事实，内心力量不足，总是把情绪发泄在孩子身上，她既自责又内疚，希望能控制自己的情绪，给孩子建立自信心。
刚开始看到来访者的情况时，我自己也有了情绪，同情她的遭遇、担忧她的现状，所以准备了很多鼓励她的话，开导她，帮助她找到资源等等。
当来访者讲起自己的家庭，我了解到，她因为从小被过继，又被养母刁难，所以一直敏感，并且有一点讨好型人格。
我接纳来访者，告诉她现在处于特殊时期，有情绪也是很正常的。
她已经做得很好了，能这么短的时间振作起来照顾孩子，把一切都安排就绪。
孩子并不会因为一两次吼叫就停止爱你，也不会一次凶骂便缺失爱的链接，因为平时的爱已经足够。
我让来访者回忆起和孩子彼此滋养的时候，暖心的小女儿对自己的爱，来访者就觉得很温暖。
接纳自己无法面对的事实，接纳自己当下的脆弱，接纳自己的崩溃，这些都是很正常，而且是每个人的必经之路。
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人的一生，是不断成长、修炼的过程。
当我们抱着活到老、学到老的态度迎接变化，善于挖掘身边的资源，接纳自己的脆弱，换个角度看待困难与挑战，你会收获更加幸福的自己。