【读书笔记】《赢》

 

 

《赢》　【美】杰克·韦尔奇 | 苏茜·韦尔奇

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20100501 - 20100503 + 20100509 - 20100510
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　　具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢？

　　我认为赢是伟大的，不仅仅是“好”，而是真正——“伟大的”。因为当公司盈利的时候，人也得到了茁壮成长。对成功企业的每个员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会。

　　由最好的选手组成的队伍能赢，因此你要发现和留住最好的选手；
　　不要考虑过头，以致延误行动；
　　不管你处在什么业务部门，都要不断与别人分享自己的学习经验；
　　保持积极向上的态度，并要感染他人；
　　永远不要把自己当作受害者了还有，天啊——保持快乐。

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【第一章　使命感和价值观】
　　认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性；
　　在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度；
　　发挥业绩甄别的力量，建立精英化的组织；
　　让每个人都得到发言权和尊严。

　　使命感将指引你往何处前进，而价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。

　　有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。它既要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向，也要充满壮志雄心，让人们感觉到自己是伟大事业中的一部分。

　　你可以从任何地方得到有关的信息，你可以倾听各方精明人士的意见，但是，确立使命始终是企业高层管理人员的职责。除了最终需要对此负责的人外，企业的使命的确立既不可能、也不应该授权给其他任何人。

　　公司的使命感与价值观必须融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。这二者之间应该是相互促进的。

　　公司的价值观理应支持它的使命。但令人吃惊的是，使命与价值观的冲突在现实中屡见不鲜，并不是什么特例。

　　最普遍的情形是，公司的使命与价值观之间出现偏离，是因为商业生活中出现的各种小危机。

　　如果不能为企业确定正确的使命，不能树立明确的价值观，要付出的代价将极其巨大。

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【第二章　坦诚】
　　缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。

　　缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。
　　相反，假如你做到了坦诚——尽管永远不可能做到绝对坦诚——你就能发现，一切都运转得更快、更好。

　　首要的一点是，坦诚将把更多的人吸引到对话中。
　　　　任何一个组织、单位或者团队，如果能把更多的人和他们的头脑吸引到对话当中，马上就能获得一种优势。
　　其次，坦诚可以推动速度的加快。
　　　　所有那些三五个人新创办的企业在采取行动时都比你的公司更加敏捷，要想跟上别人的步伐，坦诚是必需的方法。
　　最后，坦诚可以节约成本，而且是节约许多成本。

　　从儿童时代起，我们每个人就开始学得事故起来了，我们要知道如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场面面前装得若无其事。无论是在哪种文化背景、哪一个国家或者哪一个社会阶层中间，这个道理都是相似的。

　　最终，你会认识到，人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。如果实话实说，你很容易制造混乱的局面——人们会为真相感到愤怒、痛苦、糊涂、悲伤或憎恨。事情弄糟之后，你可能会不得不自己去平息这场混乱，而这是件可怕、艰难和费时费力的事情。

　　要普及坦诚精神，你就必须激励它、表扬它、时刻谈论它。你自己还要活力四射、甚至夸张地把这种精神展现出来，证明给大家看。

　　在最开始的时候，开诚布公地直陈己见将被别人另眼相看。实际上，你所在的组织越有礼貌、越是官僚气或者循规蹈矩，你的坦诚精神就越容易让人感到害怕和不安，而且，那的确有可能毁掉你自己。

　　公开的自由对话在任何地方都能开始。

　　坦诚精神能行得通，就是因为它有化繁为简的力量。

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【第三章　考评——力争公平和有效】
　　公司的经理人面临这样的任务：他们要清楚地辨别出，哪些员工或哪些业务取得了出色的成绩，哪些表现最差；他们要扶持强者的成长，把缺乏效率的部分剔除出去，只有这样，公司才能争取“赢”的结局。反之，如果对每一项工作和每一位员工都不做区分，像天女散花一样随意分配企业的资源，则只能让公司遭受损失。

　　公司只有这么多资金和经理，因此，想要赢的负责人必须将资金投放到最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失。

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【第四章　发言权和尊严】
　　对于讨论会最后提出的 75% 的建议，要在现场给出“行”或“不行”的回答；对于剩下的 25% 的建议，要在 30 天内回答。

　　当然，我不是说每一个人的意见都应当被采纳，每一个人的抱怨都需要被满足。那正是管理者需要判断、决策的内容。显然，有的人比别人有更好的主意，有的人更聪明、更有经验或者更有创造力，然而，每一个人都需要被倾听、被尊重。
　　人们希望得到发言权和尊严，而企业也将从中受益。

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【第五章　领导力——不只是你自己的事】
　　在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关，当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。

　　领导者应该做些什么
　　1. 坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
　　2. 不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。
　　3. 深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。
　　4. 以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。
　　5. 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。
　　6. 以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。
　　7. 勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。
　　8. 懂得欢庆。

　　作为一个领导，你需要把自己的很大一部分时间和精力花在以下三类活动上。
　　1. 你必须评估——让合适的人去做合适的工作，支持和提拔哪些表现出色的人，把那些不合格的人员调开。
　　2. 你必须提供指导——引导、批评和帮助属下，提高他们在各方面的能力。
　　3. 最后，你必须树立自信心——向员工倾吐你的激励、关心和赏识。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和超越自己梦想的勇气。它是胜利队伍的助燃剂。

　　即使对那些已经有一定信心的人，你也要把握住每个时机，持续不断地继续鼓励他们。要毫不吝惜地加以表扬，越具体越好。

　　请把自己当作一名园丁好了，一手提着洒水壶，一手提着肥料桶。偶尔，你需要去除一些杂草，但是大多数时候，只要浇水、施肥、细心呵护就可以了。
　　随后，你就能看到满园花开。

　　各组织中最普遍的一个问题是，领导们只同自己最接近的同事交流有关公司的梦想，没有把影响扩大到基层的员工耳中。

　　梦想是领导们工作中的一个基本的要素。但它不过是一张写了字的废纸，除非你能经常同员工进行交流，并以奖赏来强