明明是百兆光纤，玩个吃鸡还掉线？

我家里明明升级到百兆光纤了啊！
上网正常，可是玩游戏，要么卡！要么掉线！烦死啦！

老哥在帮朋友维修电脑时，遇到很多这样的抱怨，在维修起来也是很麻烦的一件事，这些问题真正发生时，很难判断出来，尤其是在家里部署了多个路由器或AP的情况下，往往让人束手无策。
但总结起来无非就是家庭内网问题，还是服务商线路问题。
出现这些问题时，我们首先要确定是服务商线路问题，还是家庭内网问题。

通过将光猫通直接与台式电脑的网卡进行连接，如果光猫有路由功能直接上网，或者用台式电脑的拨号进行上网。利用Ping命令确定网络稳定性。

善用Ping命令找到问题根源

ping 命令是包探索器，用于测试网络连接量的程序，可以测试网络稳定性。
通过windows系统点击开始-运行，输入cmd后，在命令提示符中输入：

ping www.baidu.com -t

启动对www.baidu.com的包探测。

一般我们会让它探测100次左右，要中途停止的话按键盘上的Ctrl+C键。
如果在探测中出现请求超时 request timed out.的字样时，就是丢包了，如果连续5次以上，你在玩游戏时一般就会掉线。
如果每条封包时间=18ms这个数值非常高，你在玩游戏时就会延迟。

如果你直连光猫，ping百度时发生这样的问题，肯定是服务商的线路问题，请找你的服务商进行保修。
一般新装光纤或大风等天所造成光损耗过大，会发生这样的问题，而服务商的维修人员水平不一样，测了网速正常后他就认为没问题，这时你一定要进行交涉。
老哥就遇见过奇葩问题，线路重新排查，重新熔接，都没解决，最后发现是服务商的机房线路虚接造成的。

家庭内网问题

如果以上测试正常，就要考虑是内网，只一根可靠的网线，与路由器直连，去ping路由器，一般的路由器地址是192.168.0.1或者192.168.1.1,你可以在路由器的说明书查到相应的地址，然后ping 192.168.0.1，如果没问题，一般是网线的故障，请重新作水晶头，不行就更换网线；如果有问题就要考虑是路由器的故障，最简单的就是换个新的，或者查路由器的日志来确定。
一般的常见故障可以参考，以下两种情况：

• 新装路由器供电不足：有时在更新路由器时，没有更换电源接线，导致电压不足，请使用原装电源。
• 多台路由器同时开启DNS服务器：关闭辅路由的DNS服务功能。