帷幄空间数据平台 - 新零售人货场重构 新零售人货场的定义

你是否相信，空间本身就有魔力？

「文和友龙虾馆海信广场店」以将城市精神融于消费场景而成为食客心中的城市名片餐厅；

「蔚来汽车体验店」为客人提供顶级的设施与服务，让客人沉浸于科技感极强的用户交互；

「泡泡玛特」门店似乎找到了盲盒之外的“上瘾”密码，凭借人群洞察和体验提质，抓住了更多消费者变幻莫测的心……

这些优秀空间体验的打造，都离不开品牌依托于数据对商业空间的价值挖掘与转化。

向消费者提供商品与服务 —— 这一过程本质上是对「人」供「货」。而形形色色的商业空间即为「人」与「货」之外的第三重概念 ——「场」，一条亟待数字化品牌重视与开发、以数据分析为基底、拥有无限潜能的全新赛道。

而当「新消费、新环境、新人群」成为时代主流，品牌在数字化进程中想要革新和突破，就离不开对自身建立「新基建、新引擎、新思路」的审视与求变。当「人」「货」「内容」的提效工具呈现出百花齐放的状态时，对于「场」的研究便成为打开突破的重要战垒。

于「场」域的研究，传统层面，就是研究我们常说的「商业空间」，即消费者的「线下购物场」。而这一概念随着新经济发展与变革，一直处于不断升级的状态中。伴随抖音直播生态、淘宝直播生态等线上购物空间的日新月异，也让 Whale 帷幄更加意识到，对购物体验的终极研究，也无法单纯脱离消费者的「线上购物场」。

百联科创 x Whale 帷幄｜商超门店全场景数字化

疫情影响之下，商超行业的竞争也进入了白热化，社区超市、大型商超和便利店在这种趋势之下也已成为零售业宠儿。高压之下，Whale 帷幄凭借自身在数字化零售领域的行业沉淀和项目经验，牵手百联科创以及联华超市，旨在帮助联华实现线上线下深度融合，重构人、货、场，满足用户需求，提升行业效率。

此次三方合作，Whale 帷幄基于联华品牌形象与现场运营情况，将从商超运营与顾客运营两方面着手，依靠数据模型（Data）、人工智能（AI）和物联网（IoT）等技术，通过微信公众号、小程序、微商城等工具，向合作伙伴提供包括多方面的解决方案。

当顾客进入线下门店，通过 Whale 帷幄安置的摄像头采集进店人数、顾客年龄、性别、Face ID 等数据，帮助管理部门更加精细了解客流情况。结合 Whale 帷幄全渠道数字化业务平台「清晨 alivia」，用数据呈现顾客的浏览动线、热力区域等，帮助管理部门管理会员、优化陈列、改善选品策略，实现线上线下业务闭环。

本次合作中，Whale 帷幄门店数字化升级解决方案实现了门店全场景数字化。当顾客靠近货架商品，拿起商品时，显示屏会实时显示商品信息，并提互动体验，让用户在极具新鲜感的交互过程中完成购物。在重点通道位置部署 CMS 显示屏，产品视频与优惠信息轮播，吸引顾客的注意力与停留时长，同时顾客可快速获取优惠信息，利用新的交互模式促进优惠商品的转化购买效果。

Whale 帷幄通过部署 AIoT 设备，将传统门店作为线上流量的线下触点，提供门店数字化升级、多渠道经营、商业会员、精准营销四大解决方案，帮助线下门店拓展线上业务，实现线上线下统一管理，并提供数据可视、预测与分析等服务。

Whale 帷幄为零售行业输出全渠道数字化解决方案，助力商超数字化合作再升级。