协调人际关系

只要真在对人感兴趣，两个月内，你就会交到很多朋友，绝对比你两年内想吸引别人注意所交到的朋友更多。换句话说:交朋友的另一个方法就是自己成为别人的朋友。

一个人的“第一印象″是非常重要的，别人对你，或你对别人都是如此。在应酬上，如果“第一印象”不好的话，想要挽回就要费很大的努了才行，这一点是不得不引起注意的。

应酬的学问和艺术不是一两天就能学好的，所以，经验的积累就显得尤为重要了。应酬学家甘保博士论述中，把“经验”放在第一位。

世界上大多数领袖群体人物，都不是要″怎么怎么″的。他们的专长是“使别人自愿听他”大多数的情况都是这样的。

一个年轻人如果希望在世界上出名并流芳百世，那他首先要获得别人对他的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法，那比拥有万贯家财更能引以为豪。

我们不要责怪别人，我们要试着了解他们，我们要试着明白他们为什么会那样做，尽量设身处地的为他们着想。这比批评更有益处，也更有意义的多；而这也孕育了同情、容忍以及仁慈。