2022-04-02读书笔记《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》

碎片化学习并不可耻

1.不要为自己经常看手机感到难堪

知识和信息碎片化的进化是从工业革命以来一直在进行的，这个过程浩浩荡荡，不可逆转，几乎所有的人都被裹挟其中，只是不自知而已。

2.我们其实正在受益于碎片化阅读

碎片化阅读的一个巨大功劳，是将阅读重新送回日常生活。

碎片化阅读本没有原罪，其中的影响是否正面，主要还取决于个人能否善于利用时间，以及他的内心是不是有这种求知探索的自觉意识。

3.有效进行碎片化学习的几种途径

精选上档次的平台

拒绝标题党

启迪代替灌输

阅读不是为了阅读本书，而是为了触动一种情绪，受到一个启发，读了一篇好的美文，重温了亲情爱情的温暖可贵；读了一篇好的经验介绍文章，掌握了好几种办公的小窍门。

沟通沟通再沟通——如何打电话发信息

一、机德反映人品

1.别做不接电话的讨厌鬼

2.不要让别人的短信成为来往的最后一条信息

对待短信的态度也能反映人的机德，机德高的人，你发条短信过去，很快就能收到回复，机德不佳的人，短信发过去要么是杳无音信，要么是好几天后回复才姗姗来迟，那时你都快忘了曾联系过他。

尽量避免在同一天内给一个不熟悉的人就同一天内给一个不熟悉的人就同一内容发两次以上的短信和电话，这不仅是不礼貌的行为，还会引发对方的反感，吃力不讨好。所以，如若对方没有及时回复，别气别恼，可视为对方还在考虑或是犹豫，将事情顺延到第二天再询问就可以。

3.短信称呼不能随心所欲

称呼是短信开头对收信人嘉宾的尊称，就如同信件一样，省去称呼，一方面无疑是对人不尊重，同时，也不能在第一时间引起别人的关注。你不写称呼，我怎么知道你在跟谁讲话？从而影响短信效果。所以，在短信一开始就要明确其接受的对象，端端正正地写上称呼。

4.不署名，鬼才晓得你是谁啊

5.标点符号也有表情

6.以下几种场合，发短信比打电话妥当

给领导报告情况时

非工作时间沟通工作时

反复提醒对方时

恭维求人煽情时

7.电话本是办公室工作的命根子

熟悉单位架构的指引

认识各部门负责人

把部门主要负责人电话输进手机

把电话本打印成A4大小夹在笔记本里，电子版存在手机里

家里也要放在电话本