记得初一期末考试后有个仪式,上台领奖,得奖的我本来很高兴。但是老师加了一个环节,得奖的同学要上来发表演讲,在台下欢欢喜喜的我,立马变得面红耳赤,坐立不安。上台我要说什么?我该怎么说?这个仪式上,我都红着脸,低着头,上台说了什么我已经忘记了,但是这个经历一直在我的脑海里。
现在学校有很多要开家长会,有时候也会被邀请上去讲两句,有些家长上去侃侃而谈,但是大部分是不知说什么,记得有一个家长上来说:“”我是xx的妈妈,请多关照,我家孩子擅长绘画,呃,呃.....最近我们去旅游,看了大熊猫,回来他就画了熊猫。那个,那个.......画得惟妙惟肖,爷爷奶奶都是赞不绝口。于是他就更喜欢画画了.....啊,抱歉,我在说什么呢......只要简单说两句就行,是吧,那么,那么.....叫他xx就可以了,请多关照。”
在日常生活在,被要求简单说两句的情况再平常不过了,比如聚会,比如新结识的同学同事,而失败的原因主要在于,“事出突然”而“不知道说什么好。”
有没有办法解决这个问题呢?让我们上台能够给人留下好印象,有效沟通呢?今天这个《10秒沟通》就是来解决这个问题的。
《10秒沟通》的作者荒木真理子,是一位电视台工作者,偶然的机会,在背诵稿子的时候,稿件掉地上了,然后她一边背稿子一边捡地上的稿子,捡到第四张的时候,她发现捡东西这10秒竟然把稿子全部记住了。
于是她就开始研究10秒沟通法,最后整个电视都使用了这种10秒沟通方法,无论是沟通还是主持或是采访,沟通效率提升了数倍。于是作者把书命名为《10秒沟通》,现在电视台大部分的主持人,一直在用的都还是10秒沟通的技巧。
一、什么10秒沟通法
10秒沟通术指的并不是整个沟通时间一共只有10秒,而是10秒作为一个节点,一个节点一定要包含一个重要内容,而且只能是一个内容,字数最好控制在50字左右。然后通过若干个10秒组合成为精彩的表达模式。
一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。
——管理大师德鲁克
说什么、何时说、对谁说、怎么说看似简单,我们在现实的沟通中往往顾此失彼,反应不及。会议、演说、面试、自我介绍、酒席的寒暄、联谊等等,不善表达的人通常会忧虑不安、畏手畏脚。10秒沟通就是帮助我们克服紧张、保证我们沟通顺畅,同时又能帮助我们提升沟通效率。
二、建立有效沟通,提升好感度,掌握这个模板就ok了
其实10秒沟通法,用的是《金字塔原理》一书中的从上而下的表达逻辑,先结论后过程,先重要后次要,把人的胃口吊起来,再说下面的内容。
比如,先说重点:适合梅雨季节的晾衣方法,你有没有兴趣听下去呢?你一定有,因为你好奇梅雨季节晾衣服和平常晾衣服,有什么不同?
很多人之所以当众发言,不知说什么,怎么说,不是因为他不会说,而是因为他没有刻意训练过自己逻辑能力,不知道表达沟通也是有技巧的。
1.言简意赅,10秒打造鲜明个性烙印
简单提炼的能力至关重要,当今时代,人们接收信息的来源可谓多种多样,如书籍、网络等,信息量堪称庞大。高明的商务人士可以迅速抓住主题和关键,例如通过新闻的标题、会议的标题、资料的题目等。不仅如此,他们还善于归纳与自身有利的答案,有意识地引导听众。
立足当前,人们需要磨练信息分类的能力,可以简短准确地传达信息的人们更容易成为时代的宠儿。
2.自我介绍模板:10秒让别人想加你好友
高明的自我介绍就是精选自身最突出的性格或优点,也能让别人表示认同。长篇大论会让人困惑不解,既浪费了全体人员的时间,又剥夺了他人发言的机会。
开头10秒环节:展示优势+名字
比如,我是每天读一本书,写一篇书评的高效阅读导师,玉泽。或者,我是用一年时间治好自己的敏感肌的私人定制护肤品芳疗师等等。总之你展示的优势最好是90%的人都很难做到的,越难别人越容易记住你。
中间10秒环节:10秒能提供的价值+10秒自己的兴趣爱好
这两点很重要,你介绍的价值和兴趣爱好,就成为别人链接你最重要的参考信息。开头已经是一个亮点,中间再加把火,更加能提升你的个人魅力。也可以根据现场需求加上简单的经历,保持每个点10秒钟。
结尾10秒环节:表达心情+愿景
比如,非常开心能认识大家,希望能跟大家成为好朋友,如果你在某方面遇见问题,我很乐意帮助你解决问题。
3.即兴演讲,10秒进阶之路
明天就正式演讲了,然而你却还没有确定主题,无从下手。这时,不妨借用一些模板。一般来说,表达的顺序主要为以下5点:
标题(说什么)
要点(最想说的内容——多种情况时告知要点数量)
理由(这么想的原因)
事例(证据)
总结(确认)
在不知道如何组织语句时,首先可以套入固定模式。若能做到这点,便可以按照自身的表达习惯铺排。
4.工作汇报,切入回复重点
你是否听说过“电梯交谈“?在IT大本营——美国硅谷流传着这么一句话:”在电梯内碰到投资家后,创业者必须在30秒内说明经营计划,否则就没有未来可言。“坐电梯的时间极为有限,因此需要最大限度地展示自我。不仅是在电梯,平常的工作汇报中也应该尽可能地抓住重点。
若想要做到如此,首先要掌握“10秒“的精髓:
满怀自信地说话(不必客气,也不必犹豫,冷静地道出要事)
抛出“标题“(开门见山,抛出标题,使对方了解接下来要谈什么)
告知所需时间,获得对方许可(考虑到对方比较忙,时间控制在1—5分钟为宜)
三、注意这三点,让你沟通更完美
1.注重开场
开场的10秒比之后的10秒重要,最初的10句话胜过之后的10万句。
一旦开头引起对方的注意,之后的话语对方也会听得更认真。
例如,林语堂受邀在一次毕业典礼上演讲,到他时已经过了正午,底下的学生开始不耐烦了。
林语堂走上台,第一句话说,绅士的演讲,应当像女孩子穿的裙子一样,越短越好。10秒之内,就吸引了听众的注意。
2.不找借口
不要在开头寻找借口:事发突然、准备不充分、缺乏演讲经验、有点紧张……辩解和借口只会令人兴趣索然,而且一旦演讲缺乏自信,对方也会毫无兴趣。如果你不懂得如何开头,不妨开门见山直奔主题。
3.引领听众
听众在聆听的途中难免走神,所以你还需要做好领路人的角色。演讲过程中,时不时通过一些词语告知听众你演讲的进度和内容,确保听众能随时回归,知道你在讲什么。
总结:毫不怯场、自信满满的人也是从零开始慢慢练习的
10秒沟通法真的很神奇,它可以让一个对沟通充满焦虑的人不怯场,自信满满地畅所欲言。
但它也没那么神奇,它需要你多加练习,需要你经常从对方的角度去思考。其实重要的是将10秒注入你的灵魂。英文Present不仅仅是现在的意思,还有礼物的意思。
确实当下才是上苍宝贵的馈赠,如果你关注每一个10秒,利用好每一个10秒,你会发现世界已经悄然改变。
悄然流逝的“10秒”蕴含无穷的价值,请务必发掘、把握。
相信注入自身灵魂的“10秒”一定可以引领你踏上成功之路、迎来辉煌时刻。