关于 D-N8115AS 008-7000沾色的报告

近期接到N221客户反映，本厂D-N8115AS 008-7000面料做成的裤子遭到消费者投诉有沾色情况。据消费者描述，穿着该裤子佩戴鲜黄色的腰包，去运动出汗后发现腰包有沾色。同样穿着该裤子搭配白色上衣，去运动出汗后，也发现白色上衣有沾色现象。

接到客诉后，我们查询到出货前订单要求的全部测试项目与小样对比都是合格的。重测订单要求的所有测试项目也都合格。根据消费者穿着的实际情况，我们另外安排了订单没有要求测试的互沾牢度，结果显示耐碱和耐水互沾牢度都比较差，只有2-3级。我们分析是耐碱、耐水互沾差，而与之搭配使用的浅色（鲜色）物品又没有做防粘处理，导致共同使用的过程中出现沾色。

      因为该颜色的小样和大货订单都没有提到要拼色或深浅搭配使用，也没有要求做互沾或者浮色测试，作为面料厂，如果客户没有告知，我们是不清楚成衣要怎么搭配和使用，只是按照小样批复的测试项目和订单要求的测试项目进行检测，所以这个颜色没有做互沾测试。而刚好该消费者就是跟浅色（鲜色）搭配使用发现沾色。为避免今后再出现类似情况，建议客户在小样阶段就要告知更全面的信息，我们会根据客户信息考虑深色系列加强固色，浅色系列加防粘处理。

目前该颜色还有2缸大货在仓没有发货，车间安排阳离子加固后，订单要求的牢度项目全部合格，互沾牢度和耐洗残液浮色测试也都在4级以上（含4级），端午节前已经重新剪船办给客户做测试。