阿里云国际版无法远程连接Windows服务器的解决方法

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概述

下面来和87cloud一起了解阿里云国际版无法远程连接Windows服务器的解决方法：

详细信息

阿里云提醒您：

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

无法远程连接Windows实例的原因较多，可通过以下排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。

1. 步骤一：使用管理终端登录实例
2. 步骤二：检查登录密码
3. 步骤三：检查端口及安全组
4. 步骤四：检查远程桌面服务
5. 步骤五：检查网络
6. 步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况
7. 步骤七：检查防火墙配置
8. 步骤八：设置系统的安全策略
9. 步骤九：检查远程终端服务的配置
10. 步骤十：检查杀毒软件
11. 步骤十一：尝试重启实例
12. 常见报错案例

步骤一：使用管理终端登录实例

无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。

1. 登录ECS管理控制台，单击左侧导航栏中的实例，在目标实例右侧单击远程连接。
2. 在首次连接或忘记连接密码时，单击修改远程连接密码，修改远程连接的密码。
3. 然后通过远程连接密码连接实例。

步骤二：检查登录密码

在确保登录密码正确的情况下，确认之前是否曾重置过密码。检查重置实例密码后是否未重启实例，如果存在实例密码修改记录，但无重启实例记录，则参考以下操作步骤重启实例。

1. 登录ECS管理控制台，单击左侧导航栏中的实例。
2. 在页面顶部的选择对应的地域，目标实例右侧单击更多>实例状态>重启，再单击确定即可。

步骤三：端口及安全组检查

进一步检查端口是否正常，以及安全组规则是否有限制。

1. 参见如何查看和修改Windows实例远程桌面的默认端口，检查实例远程链接的端口是否被修改。如果登录方式改变或者ECS安全组规则中未放行修改后的端口号，则参考如下步骤放行修改后的端口。

   说明：ECS的安全组规则中默认放行3389端口。修改了远程桌面的端口后，需要在安全组规则中放行修改后的端口号。

   1. 登录ECS管理控制台。
   2. 找到该实例，单击管理进入实例详情页面，在左侧导航栏，单击本实例安全组。找到安全组，单击操作列下的配置规则。
   3. 在安全组规则页面，单击添加安全组规则。
   4. 在弹出的页面中，端口范围输入修改后的远程桌面端口号。授权对象输入客户端的公网IP地址。比如修改后的远程桌面端口号为4389，则<