129/365-《宜家的设计》#每天听本书#

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我们一共说了两部分内容：

第一部分是原书精华，讲了宜家是怎么设计产品的。它一共遵循三大原则，分别是性价比原则、沟通原则和叙事原则。三个原则环环相扣，构成了一套强大的内功心法，推动着宜家不断发展。

第二部分是我个人的观察总结，讲了宜家卖场是怎么设计用户体验的。宜家像设计电子游戏一样，设计了用户的整个购物流程，它不断给顾客规定目标，又不断提供帮助和激励，促使顾客完成这场游戏。假如把这两部分总结成一句话就是，宜家的成功，归功于它强大的用户基因。也就是，从产品设计的第一个环节开始，就把用户的购买体验、拼装体验、使用体验全都设计到产品的最初环节里，尽可能和用户站在一起。