六年互联网运营,我为什么要去“买保险”?

趁在家隔离的时间,我想了想个人的发展方向。结论已经在标题里写了,我要去做一个保险经纪人。用这篇文字做一个记录,未来即使因判断失误走错了路,也好进行复盘。


目录:

- 我的工作收获

- 我的困扰

- 我的感想

- 我的职业方向

- 我的选择

- 我的目标

我的工作收获

2014 年大四下学期,我作为实习生入职了课程格子,以运营为起点,一头扎进了互联网行业。运营工作和创业的工作环境逼着人快速去学习成长。

我最大收获是自主解决问题的能力,面对一个从未见过的难题,通过学习和模仿,快速给出解决方案。

其次是有了对每个环节进行优化的意识,挑战路径依赖,不断去想有没有让效率再提高 10% 的方法,让自己的流程和方案一直迭代。

最后一个是同理心。我刚步入职场的时候, 从没在意过邮件的标题和文件的命名。直到有一次,跟我对接工作的同事提了个建议,让我在提需求的邮件标题后都加上日期,这样方便他检索。

这件事让我印象特别深,之后我就开始提醒自己跟别人打交道的时候,多站在对方的角度,上下游去考虑。比如我给的这个文件,对方会拿来怎么用,给谁看,那我怎么呈现,用什么格式发给对方。把信息用同一个频率进行传达,同时调到对方的频率去接受,可以让沟通更有效率。

我的困扰

工作带来的收获不少,但总感觉自己的劲儿没发挥完全,总会有拖延划水的情况。

为了提醒自己时间是最值钱的,我还在工位贴了个便签,上边写“如果工作的时薪是 1000 美金,你会做现在手里在做的事儿么?”事实证明,这样的假设没办法真正刺激到自己。

既然假设不管用,那我找一份真的是每个小时的投入都跟收入挂钩的工作,让每个小时都有金钱成本。

我的感想

未来社会的发展趋势的一个关键词是多元化。

消费需求多元化,未来个人生活方式和家庭结构会趋于多元化,每个人可以更加自由,可以独居不婚、可以丁克等等。

商品服务的多元化,需求多元化带动供应的多元。商业竞争逼迫企业不断从红海中开辟蓝海,细化消费者需求。同时服务提供商会更加分散,每个人都有机会去拥有 1000 个粉丝,为他们提供服务。

在这种趋势下,出现了两个问题:

1.消费者如何从浩如烟海的商品服务中怎么找到适合的?

2.如果我作为一个服务提供商,别人为什么选我?

我的职业方向

想到这儿,我对于自己职业的规划有了几个方向。

1. 工作的输出可以帮助自己打造个人IP。未来个人做一个服务提供商,需要建立起自己品牌,让客户对自己有认知;

2. 工作用专业的知识为用户提供个性化的商品导航,消除信息不对称;

3. 工作时间与收入绑定,干多少活儿挣多少钱,让自己能动性发挥出来;

4. 工作积累的资源可以产生复利,可以伴随着时间增值。

我的选择

那为什么我会选择做保险经纪人?

我了解保险是从经济学的课程开始。在没看经济学之前,对于保险一无所知。以销售为导向的代理人群体,把行业口碑做坏了。听到保险这个词,我总能联想到“游泳健身了解一下”的推销人员。

看了些经济学课,我觉得所有厌恶风险的人都应该有一份保险,为自己的人生增加“弹性”,在风险来临的时候总有方案去应对,通过金融工具,让家庭生活质量不会被风险影响。

另外一个让我想去保险行业的是这次疫情。从疫情爆发到现在,很多人家庭和工作遭受了巨大冲击。

我在想如果我的家庭处于疫情中心,我能承担多大的代价?是没有生活物资么,是家人确诊隔离么,还是家人的离世。仔细一想,我都没有应对方案。

我想把和我一样这部分人定义为“风险沉默型”,他们没有考虑过面临的风险,更没有制定风险发生时的 Plan B。而保险可以是很多家庭的Plan B。

保险既然有用,为什么好多人没有买,反而对保险销售敬而远之?

1.保险产品信息高度不对称,市场上产品种类繁多,合同条款冗长,根本无从下手;

2.保险代理以佣金为导向,有时不仅没有消除信息不对称,反而利用专业知识模糊理赔条件,让用户买到性价比低还不能理赔的产品;

打个比方,一个人想买把雨伞,一进超市看到货架上琳琅满目摆了一千把,大小材质价格适用人群各有不同。还没来及回神,耳边各个品牌的代理开始不停的叨叨“买我的,漂亮结实”。

面对这种情况,有的人可能就不买了,反正也不知道会不会下雨。但有的人怕下雨淋湿自己的奢侈品或者孩子被淋感冒,必须要买。那这时候就需要专业的导购来作为工具人,梳理客户具体的需求推荐合适的雨伞。保险经纪人就是这个导购。

关于保险经纪人和保险代理人的区别,《保险法》里这样写:

第117条:保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。

第118条:保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。Please

保险经纪人是基于投保人利益,而不是保险人(保险公司),所以保险经纪人是以客户需求为导向的。但我觉得法律如何定义并不重要,大家挣的钱都是佣金,是以需求还是销售为导向是看每个人自己。重要的是当梳理清楚客户的需求后,能不能用自己手里的产品一套合适的配置方案。

这一点保险经纪人会比较有优势,经纪公司跟多家保险公司合作,可以通过多家产品组合成一套合适的保险方案。同时,如果遇到客户是非保准体的情况,经纪人可以帮助客户同时在多家投保。

想到这些,再看我自己的规划方向,我决定去做一个保险经纪人:

1.通过做经纪人倒逼自己建立品牌,利用互联网的工具打造自己的IP,这篇文章就是开始;

2.经纪人工作收入跟投入挂钩,用收入刺激工作的积极性;

3.积累客户资源可以持续升值;

4.运营积累的技巧(需求分析、拉新推广、用户留存等)做保险经纪人都用得上;

我的目标

以个人创业的心态投入,把自己打造成一个专业的“工具人”,帮助用户穿过层层迷雾,找到合适自己的产品。以此服务,为自己带来成就感和收入。量化一下:

1.做一个正直、专业的顾问,服务 1000 个家庭,为他们保驾护航;

2.建立自己的团队,带领 100 个伙伴成为保险顾问的标杆;

Flag 立在这里,我们走着瞧~

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