磨刀不误砍柴工——及时反思

我正常向上级行反馈工作的业务流程是：

第一步，就是转发邮件，等回复。如果工作进展不是很顺利。

第二步，就是在微信群里发布群公告，有针对性的@相关支行或网点负责人知悉。

第三步，打电话通知相关人员，一般用这个方法时都是属于十分紧急的情况。

比如，上星期上级分行发了一份邮件，要求给各支行添加一个系统的维护权限。当天我就按日常工作流程给涉及的7家支行发送了邮件，但直到下班都没有支行反馈，这件工作又拖到了本周一，因为没有及时进行系统维护，上级行进行了通报。

这时我才有些着急，在微信群里挨个@每个支行的负责人，但等了一上午仍然没有人反馈。

直到这时，久久等不到回应的情况下，才开始给各个行打电话沟通，发现其中很多行是没有收到邮件的。

其实，我也了解，在网点的工作环境下几乎很少有人有时间去专门看邮件，在营业时间网点人员几乎都是各司其职，都在忙碌，所以对于这类紧急的工作发邮件通知显然不是最合适的方法。邮件这种发布工作的方式绝大多数适合不紧急类型的工作或是单纯提示性工作。

不是每一种工作都是固定的工作方式，也许对于绝大部分工作发邮件和微信群里发公告是一种可以快速通知到大多数网点的方式但并不代表，这种方式是所有工作的最优方式解。

最终，我只用了10多分钟给网点负责人打了电话，需要的申请表在1小时之内就都反馈回了邮箱，这项工作，前后加起来都没超过2个小时就解决了。而之前我却因为一种惯性的工作方式，反反复复通过邮件和微信渠道催促，浪费了时间和精力的同时却没有达到预计效果。

本可以一个小时完成的工作现在偏偏用了一天都没有完成，所以行动前要思考通过怎样的方法才快速便捷地完成工作，提高自己的效率。

对于类似这样，涉及网点又不多，而且又紧急的工作打电话通知就最直截了当了，很多时候我们已经把习惯变成了一种规则。

磨刀不误砍柴工，哪怕是对待常规工作，也要多反省，思考，找到最优解。