21世纪最高级别的职场礼仪：数据认知素养

提到职场礼仪，你会首先想到什么？是乘坐电梯时要让领导们先下，还是发邮件给刁钻客户道歉时的常用语句？实际上，随着时代的进步与发展，职场打工人们所需要掌握的职场礼仪也在不断地更新迭代。而在致力于帮助组织和个人实现数据认知上的进展与突破、被称作“数据认知素养之父”的乔丹·莫罗看来，数据思维才是21世纪最重要、最容易被领导和客户赞赏的职业素养。

【1】你可以不是厨师，但必须是个合格的品鉴者

有时候，数据认知素养常常会被误解为编程能力。而《数据思维》这本书告诉我们，这个想法简直大错特错！这就好像是你来到了一家期盼已久的米其林餐厅，尽管你不是店长、厨师或餐厅经理，但作为一位尊贵的、拥有一定美食鉴赏能力的顾客，你仍然可以对呈到眼前的这道菜发表一下自己品尝过后的看法，比如原材料的选择——原始数据的质量高不高，煎牛排时火候的大小——编程语法的选择是否恰当，以及菜品的样式——数据的最终呈现形式是否一目了然......

尽管你不是经过法国蓝带认证的国际顶级厨师，但你仍然对整道菜的处理烹饪过程有着一定的理解和判断能力。在职场上也是同样，你只需要拥有对数据处理过程的大致了解以及对数据的阅读解析能力即可，至于编写那些看起来就让人头疼的长串代码，就交给那些从计算机专业毕业的程序员吧。

【2】像古埃及人一样把数字“画”出来

说句实话，近几年来高度流行的“数据可视化”概念其实来自于古埃及的象形文字。令人吃惊的是，即使经历了这么长时间，我们人类对阅读内容可视化的需求仍然没有太大变化。在向客户和老板们汇报工作情况或预测未来销量时，我们仍然希望尽自己所能地，让听讲者在短时间内准确无误地理解到我们想要传达的意图，这可能与五千年前古埃及人创造象形文字的意图一般无二。

当然，比起用尖锐的小木棍在山洞里艰难地刻画出象形字符，现在我们可以用电脑轻而易举地实现自己的目标，这就是所谓的数据可视化。比起背诵那些晦涩难懂的编程语言，学习掌握Tableau这种更加普适化的数据处理软件显得容易很多，这也是为什么它被许多职场打工人视为必备技能之一的原因。Tableau等可视化数据处理软件的确可以通过自动化解析数据来帮助我们实现很多精美绝伦的数据可视化效果，比如大家都很熟悉的Mapbox，它能够既精准又清晰地展现出地图中每个地点标的物的分布情况，2020年新型冠状病毒刚刚爆发时，我们常常在手机上查阅到的新冠肺炎疫情地图就采用了这个数据可视化原理。除了Tableau这种专门做数据可视化的软件以外，我们非常熟悉的Excel，PPT等办公软件也可以通过一些简单的操作实现可视化效果。

中国地区新冠肺炎疫情地图

【3】新时代，新商机，新岗位

近期备受欢迎的中国女排常常在国际赛场上有亮眼的表现。这不仅仅得益于女排姑娘们日复一日的刻苦训练，每一场胜利也在很大程度上取决于教练组的排兵布阵。曾有专家进行过点评，现在的女排已经和30年前完全不同，我们要打的是精细化排球，每个球员、每个发球、每个落地点都需要通过数据进行精细化地处理和分析。

而中国女排的助理教练袁灵犀就负责整支队伍的数据处理与分析工作。在每场比赛中，我们都可以看到袁指导会抱着一个笔记本电脑坐在场边，不同于其他教练，他在用实时数据帮助女排分析场上的局势、对手的优劣势以及中国队每位队员的竞技状态，而这个分析的结果也会实时传达给站在赛场边的女排主教练，从而达到协助主教练进行战略安排、场上换人的目的。

中国女排的数据专家袁灵犀

这就是数据的力量，即便是看似和数据思维毫无关联的体育竞技，其实也在尽情享用着数据思维带给我们的无限益处。而随着数据认知能力在职场中的重要性越来越明显，更多的职位也应运而生。比如许多互联网公司都在热招的产品经理一职，这些职场人不需要懂得如何写好一串代码，但需要具备理解数据处理和解析的能力，同时他们也要对相应业务的性质和特点有着深刻的理解，在与程序员和业务经理双向沟通的基础上，他们在凭借着自己无与伦比的数据认知素养进行工作，而这就是我们常常听到的“数据流畅性”。

《数据思维》在这个热衷于“大数据”的时代，着眼于每一个普通的职场人。从基础的数据思维出发，摒弃了难懂的数量理论，帮助我们从零开始理解数据、爱上数据。愿数据思维常驻与你！