知识分享——绩效诊断的要素

一、从大处着眼-这几个问题解决了没有？

（一）管理问题

涉及内容：奖惩体系/职位升降体系/薪酬调整体系

基本要求：建立员工认同的标准

诊断内容：

什么样应该晋升？

什么样应该降薪？

什么样应该得到奖金？

什么样应该被调动？

（二）员工发展

涉及内容：人才发展梯队/培养体系

基本要求：帮先进者持续发展；鼓励绩差者积极改进

诊断内容：

谁有发展潜力？

有没有职位提供发展？

谁需要补充基础知识？

谁需要学习新知识？

有无合适方法供他学习？

（三）企业与员工“粘着度”

设计内容：员工责任感/企业凝聚力

基本要求：员工目标与企业目标应保持一致

诊断内容：

员工有没有对工作不负责？

好的员工有没有流失？

火源在哪里？

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从小处着手﹣这些细节做好没有？

（一）事前培训

√绩效考评含义用途和目的，针对不同受众

√各岗位绩效考评的内容

√绩效考评制度尤其是申诉流程

√考评的具体操作方法

√考评评语的撰写方法（管理者）

√考评沟通的方法和技巧（双方）

√考评的误差类型及其预防方式（双方）

（二）事后统计

√各项分数占总人数比例是多少？其中优秀人数比例和不合格人数比例各为少？

√不合格人员的主要不合格原因是什么？是工作态度问题，还是工作能力问题？

√是否出现员工自评和企业考评差距过大的现象？如果出现，主要原因是什么？

√是否有明显的考评误差出现？如果出现，是哪种误差？如何才能预防？

√能胜任工作岗位的员工比率占多少？

√在老评后短期内有无出现员工牢骚明显增加的现象？

实践加及时反馈才能快速出真知。