九月故事营-《细节：如何轻松影响他人》

DAY 6

故事1：环境的效应

        一个有趣的实验，在一个购物中心外面的小巷子里，前来购物的顾客常常把自行车停在那。趁着车主们都在购物中心选购时，实验员将广告单打包好，别在自行车上。

      第一种情况，实验员什么都没动就离开了巷子；第二种情况，实验员在巷子周围墙上喷了涂鸦。由于附近没有垃圾桶，从购物中心出来，发现自行车被人放了广告的顾客会如何选择：带走还是随手扔掉？

        实验结果显示，当巷子的墙上没有涂鸦时，33%的自行车主把广告扔在地上；而墙上有涂鸦后，比例达到69%。可见环境的细微变化能对人们的行为具有如此深远的影响。

        所以改变人们的行为习惯有时从周围环境入手或许更加有效率。

故事2：承诺的力量

        一个实验，实验员扮演成海滩游客，把一条浴巾和一个手机放在某个正在晒太阳的人身旁，然后下海去游泳。

      情况一，实验员会请那位晒太阳的人帮忙照看一下手机。绝大多数人都同意，并口头承诺没问题。情况二，实验员没有请晒太阳的人帮忙照看直接去游泳啦。

      这时，另一个实验员假扮小偷，路过顺手就把手机拿起就跑。

          实验结果显示，针对情况一，口头承诺帮助照看的20个人里有19个都采取了行动，而针对情况二，20个人里只有4人阻止小偷。可见人们对自己的承诺多么看中。

          承诺是履行契约的最好保证。

故事3:规矩的影响

        实验是在一家生意兴隆的酸奶店展开。800位顾客各自拿到一张奖励卡，买齐10盒酸奶就能免费获赠一盒。一半人拿到卡片上写着，需要按照指定的口味顺序购买。另一半人则不限购买顺序。此外，一半人的卡片要求次日回店里激活才能生效，而另一半人的卡片已经激活，可以直接使用。

        实验结果表明，不限购买顺序的顾客更愿意激活卡片，但是最终的完成率，却是按照规定顺序购买的顾客概率大。可见对目标过程进行限制，反而显得更有可能实现。

      当今社会信息过载，规矩可以影响人们的行为，从而更好的达成目标值。

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