汽车维修企业管理【6】

1.目前，国内汽车维修企业采用的酬金管理方式主要有：按工时计酬、()、工资加奖金计酬和保底工资加产值提成计酬四种方式。

A.按小时计酬
B.按产值计酬
C.按天计酬
D.按月计酬

2.现代汽车修理以()为中心。

A.检验、修复
B.检测、诊断
C.检查、修复
D.检查、诊断

3.汽车维修过程中最直接、最全面、最重要的检验是()。

A.出厂检验
B.专职检验
C.工位互检
D.工位自检

4.在一定的技术经济条件下，按最佳合格品率制造产品，企业所支付的质量成本与废品损失之和()。

A.最大
B.最小
C.最适中
D.都不对

5.汽车维修合同签订的原则包括()。

A.平等互利
B.协商一致
C.等价有偿
D.以上全是

6.速动比率表明企业()。

A.迅速投资的能力
B.迅速还款的能力
C.迅速变现的能力
D.都不对

7.汽车维修工艺主要取决于维修人员的()。

A.技术工艺
B.原材料供应
C.工艺装备及设备
D.工艺方法及操作环境

8.汽车维修质量检验按照工艺程序可分为进厂检验、()和汽车维修竣工出厂检验三类。

A.汽车零件检验
B.汽车维修过程检验
C.汽车试车检验
D.汽车装配后检验

9.工业企业中的设备、工具是()。

A.工业企业的生产资料
B.工业企业的生产手段，是生产力的重要组成部分
C.工业企业的物资技术
D.都不是

10.全面质量管理强调科学的管理工作程序，即()循环式的工作方式，即PDCA工作循环。

A.采用计划（Plan）
B.执行（Do）
C.检查（Check）
D.处理（Action）

11.下列关于业务接待员的从业条件说法不正确的是()。

A.具有初中文化程度
B.懂得汽车维修知识
C.具有汽车维修经历
D.持证上岗

12.公开招标是指采购人以招标公告的方式邀请特定供应商(或承包商)参加投标。（）

13.可以为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。（）

14.下面属于技术责任事故原因的是()。

A.管理不善、指挥失误或岗位失职造成的事故
B.无照开车、无证操作造成的事故
C.违章操作造成的事故
D.超载超速运行造成的事故

15.车辆的二级维护其作业中心内容是()。

A.润滑和紧固
B.清洁和补给
C.检查和调整
D.都不对

16.资产负债率大于()，表明企业已资不抵债。

A.1.2
B.1
C.0.9
D.0.8

17.企业定价既要考虑成本的补偿，又要考虑客户对价格的接受能力，其目标有()。

A.维持生存
B.当期利润最大化
C.市场占有率最大化
D.产品质量最优化

18.按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，家用汽车产品包修期限不低于

A.2年或者行驶里程60000公里
B.3年或者行驶里程60000公里
C.3年或者行驶里程40000公里
D.2年或者行驶里程50000公里

19.反映企业偿还债务安全性及偿债能力的指标有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①资产负债率②速动比率③固定资产比率④流动比率

A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③

20.汽车维修业务及其他业务所取得的税后总利润是指扣除

A.汽车维修的企业经营费用以后的利润
B.汽车维修的企业间接成本以后的利润
C.汽车维修的企业经营成本以后的利润
D.汽车维修的企业直接成本以后的利润

21.1.业务接待的准备工作主要有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料

A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④

22.回访的问题只有一个目的，是为了

A.查找维修的技术质量问题
B.保证维修质量的提高
C.拉近与客户的距离，找出他们的需求
D.减少客户的抱怨，减少投诉

23.能够扩大汽车维修企业销售款收入的途径有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①掌握市场信息，了解最新市场状况，走访调查等与客户取得广泛联系。②制定适当考核与奖罚政策，并实施工资与其业务挂钩考核。③搞好和配套厂关系，从而获得最优惠政策。④.制定符合于现时市场需求的营销政策吸引客户。

A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④

24.质量管理的发展进程经历三个阶段了质量检验、统计质量控制和

A.全面质量管理
B.全网络质量管理
C.全员质量管理
D.全流程质量管理

25.汽车维修企业中实行的“5S”管理中，其中最为重要的管理项是

A.整理
B.清扫
C.素养
D.整顿

26.汽车维修企业技术管理负责人是

A.总工程师
B.总经理
C.车间主管
D.服务经理

27.汽车维修服务顾问（业务接待员）直接的上级管理者是

A.行政总监
B.销售总监
C.服务经理
D.车间主管

28.汽车维修的工艺技术标准，包括质量验收规程、质量验收技术标准及

A.基础性技术标准
B.行业标准
C.企业标准
D.国家标准

29.不属于评标流程中的内容是

A.投标文件的符合性
B.询标
C.授权人的资质
D.投标文件的技术方案审查

30.汽车维修企业技术管理负责人是

A.车间主管
B.总工程师
C.总经理
D.服务经理

31.汽车维修企业作业过程中需要处理“三废”，不包括

A.废水
B.废油
C.废气
D.废蓄电池

32.汽车故障诊断的方法有人工经验诊断法和

A.间接诊断法
B.仪器设备诊断法
C.更换部件诊断法
D.对比诊断法

33.简述汽车维修合同中承修方的义务有哪些？

A.按合同规定的时间送修车辆和接收竣工车辆；按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按规定向托修方提供相应的工时、材料明细表。
B.按合同规定的时间交付修竣车辆；按照有关汽车的使用手册和保养手册修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按规定向托修方提供相应的工时、材料明细表。
C.按合同规定的时间交付修竣车辆；按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按合同规定的方式和期限交纳维修费用。
D.按合同规定的时间交付修竣车辆；按照有关汽车修理技术标准（条件）修理车辆，保证维修质量，向托修方提供竣工出厂合格证，在保证期内应尽保修义务；建立承修车辆维修技术档案，并向托修方提供维修车辆的有关资料及使用的注意事项；按规定向托修方提供相应的工时、材料明细表。

34.1.业务接待的准备工作主要有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料

A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③

35.回访的问题只有一个目的，是为了

A.查找维修的技术质量问题
B.减少客户的抱怨，减少投诉
C.拉近与客户的距离，找出他们的需求
D.保证维修质量的提高

36.汽车维修企业所采用的生产调度方式通常有以下两种形式：《派工单》传票制度和

A.自选制度
B.轮流制度
C.公示制度
D.竞争制度

37.如果企业已资不抵债，其资产负债率大于

A.100%
B.80%
C.120%
D.50%

38.对于一类、二类汽车维修企业的开业条件中，要求检验人员至少应配备

A.3名
B.2名
C.1名
D.4名

39.简述汽车维修企业对配件供货商的选择方法。

A.对提供资料的审查评价；供货商自我评价；价格评价；对比类似供应商产品；对比以往及其他使用者的使用经验。
B.对提供资料的审查评价；供货商自我评价；产品样品评价；调查供应商产品；对比以往及其他使用者的使用经验。
C.对提供资料的审查评价；现场考察评价；产品样品评价；对比类似供应商产品；对比以往及其他使用者的使用经验。
D.对提供报价单的审查评价；现场考察评价；产品样品评价；调查供应商产品；对比以往及其他使用者的使用经验。

40.在汽车维修企业内部的地面指挥车辆行驶、移位时，要注意周围障碍物，不得站在车辆的

A.正前方与后方
B.车辆的右前方
C.车辆后部的侧方
D.车辆的左前方

41.承修车辆的所有维修项目结束并经过检验合格之后，负责审查的人员是

A.业务接待员
B.服务经理
C.主修人
D.检验员

42.汽车维修企业的运营成本主要包括经营成本和

A.期间费用
B.耗材费用
C.直接成本
D.间接成本

43.属于汽车维修企业的检测设备是

A.汽车空调冷媒加注回收设备
B.制动检测台
C.废油收集设备
D.轮胎轮辋拆装设备

44.汽车维修企业的配件库房盘点主要形式有永续盘点、定期盘点、重点盘点和

A.长效盘点
B.短期盘点
C.循环盘点
D.单件盘点

45.汽车维修业务及其他业务所取得的税后总利润是指扣除

A.汽车维修的企业直接成本以后的利润
B.汽车维修的企业间接成本以后的利润
C.汽车维修的企业经营费用以后的利润
D.汽车维修的企业经营成本以后的利润

46.常见的汽车维修质量检验通常按检验工艺过程分类，分为三级检验分别为汽车进厂检验（初检）、汽车维修过程检验和

A.汽车维修竣工出厂检验
B.零部件的分检
C.工序间的互检
D.主修人自检

47.汽车维修合同的一般保存年限不少于

A.6年
B.10年
C.3年
D.8年

48.按照国家劳动法的相关规定，一般情况下汽车维修企业应该为员工缴纳（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①养老保险②医疗保险③失业保险④工伤保险

A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④

49.不属于汽车维修工位布置时应考虑的因素是

A.维修的车辆类型
B.空间的要求
C.维修的流程
D.员工的技能能力

50.质量管理的发展进程经历三个阶段了质量检验、统计质量控制和

A.全流程质量管理
B.全员质量管理
C.全网络质量管理
D.全面质量管理

51.汽车维修企业根据员工的职位、职称、级别、能力和工作表现等支付给员工相对比较稳定的报酬属于

A.补偿薪酬
B.全部薪酬
C.基本薪酬
D.激励薪酬

52.对新员工的培训项目属于部门培训的是

A.熟悉工作流程
B.脱岗处罚
C.卫生制度
D.企业发展历程

53.属于汽车维修企业运营中的直接成本是

A.直接从事汽车维修的工人的工资
B.机修车间所消耗的各种费用
C.维修设备折旧与修理费
D.生产管理人员劳动保护费

54.汽车维修合同的一般保存年限不少于

A.10年
B.3年
C.8年
D.6年

55.简述企业文化建设的原则有哪些？

A.共性和个性相统一的原则；继承与创新相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；宏观和微观相统一的原则；政策与制度相统一的原则。
B.共性和个性相统一的原则；连续和间接相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；宏观和微观相统一的原则；内聚性与竞争性相统一的原则。
C.共性和个性相统一的原则；继承与创新相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；企业和个人相统一的原则；内聚性与竞争性相统一的原则。
D.共性和个性相统一的原则；继承与创新相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；宏观和微观相统一的原则；内聚性与竞争性相统一的原则。

56.对于客户的投诉反馈处理的审查客户意见，可初步确定质量问题性质的人员是

A.业务负责人
B.质量检验员
C.技术经理
D.客服经理

57.简述汽车维修企业中对整体维修技师的基本要求有哪些？

A.汽车维修人员要具有良好的健康体魄；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化操作的观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求有某项专业特殊的技能能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
B.汽车维修人员要具有良好的职业道德；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求技能专一的能力；要掌握一定的汽车检测设备和特殊工具使用和应用的能力。
C.汽车维修人员要具有良好的健康的身体；要对知识具有自主学习的态度；要有规范化观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求机电液工种的一体化能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。
D.汽车维修人员要具有良好的职业道德；要对汽车知识具有自主学习的能力；要有规范化操作的观念；要具有较强的逻辑推理能力；要求机电液工种的一体化能力；要掌握一定的计算机知识和互联网应用能力。

58.按照国家劳动法的相关规定，一般情况下汽车维修企业应该为员工缴纳（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①养老保险②医疗保险③失业保险④工伤保险

A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④

59.汽车维修合同中的长期合同，其最长时限是

A.2年
B.3年
C.半年
D.1年

60.1.业务接待的准备工作主要有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①按规范要求检查仪容、仪表②环境维护及清洁③准备充足的备件④准备好必要的表单、工具、材料

A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④

61.汽车维修中的实际维修时间与维修工时定额理想的比值在

A.0.9～1.05
B.0.95～1.05
C.0.85～1.15
D.0.8～1.2

62.汽车维修合同中的长期合同，其最长时限是

A.2年
B.半年
C.1年
D.3年

63.简述汽车维修企业对技术责任事故的处理原则。

A.凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过，事故教训未吸取不放过。
B.发生大的技术责任事故，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过，事故教训未吸取不放过。
C.凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故整改措施不落实不放过。
D.凡发生技术责任事故，无论事故大小、责任主次或情节轻重，事故者应首先保护现场，救死扶伤，并及时如实地报告，采取有效应急措施，做好善后工作，听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过，事故责任者未得到处理不放过，事故教训未吸取不放过。

64.汽车维修企业中最常见的投诉事项是

A.维修的质量不稳定
B.超出合理范围的等候时间
C.维修收费高
D.汽车配件质量问题

65.简述汽车维修质量检验过程一般包括的工作步骤。

A.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。人工经验检测，用一定人工方法和手段检视维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
B.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。对比，将测试得到的反映质量特性值的数据同相同车辆的数据作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工说明。
C.提出汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，随机检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。
D.明确汽车维修质量要求：根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。测试，用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。比较，将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较，确定是否符合汽车维修质量要求。判定，根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理；对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证。

66.简述汽车维修企业的配件仓库管理工作的基本要求。

A.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好废弃物资的处理盒利用。
B.采用管理的方法，根据配件相同性质进行妥善的维护保管，确保配件的库存合理；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使发料管理手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
C.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；不定期清仓、盘点，掌握配件库存情况，避免挤压浪费和丢失，保持账和卡相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
D.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。

67.不属于评标流程中的内容是

A.询标
B.投标文件的技术方案审查
C.投标文件的符合性
D.授权人的资质

68.根据《QC/T 265汽车零部件编号规则》，零部件包括总成、分总成、子总成、零件和

A.单元体
B.整车件
C.损耗件
D.元器件

69.简述汽车维修企业的配件仓库管理工作的基本要求。

A.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
B.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好废弃物资的处理盒利用。
C.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；不定期清仓、盘点，掌握配件库存情况，避免挤压浪费和丢失，保持账和卡相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
D.采用管理的方法，根据配件相同性质进行妥善的维护保管，确保配件的库存合理；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使发料管理手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。

70.汽车维修企业的配件采购程序包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①深入市场，了解供货行情②货比三家，动态定点③分散进货④.汇总审批

A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①②④

71.汽车维修合同中的长期合同，其最长时限是

A.3年
B.1年
C.半年
D.2年

72.属于汽车电气设备及仪表的易耗件是

A.起动机
B.蓄电池
C.发电机
D.仪表总成

73.汽车维修企业的运营成本主要包括经营成本和

A.耗材费用
B.间接成本
C.直接成本
D.期间费用

74.简述企业文化建设的原则有哪些？

A.共性和个性相统一的原则；继承与创新相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；企业和个人相统一的原则；内聚性与竞争性相统一的原则。
B.共性和个性相统一的原则；继承与创新相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；宏观和微观相统一的原则；内聚性与竞争性相统一的原则。
C.共性和个性相统一的原则；连续和间接相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；宏观和微观相统一的原则；内聚性与竞争性相统一的原则。
D.共性和个性相统一的原则；继承与创新相统一的原则；先进性和群众性相统一的原则；宏观和微观相统一的原则；政策与制度相统一的原则。

75.汽车维修企业全面质量管理的基础工作包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①质量教育②企业标准化③业务例会④.质量责任制

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④

76.按《汽车维修业开业条件》（GB/T16739）的规定，将汽车维修企业分为：（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①汽车维护企业②汽车整车维修企业③汽车综合小修业户④汽车专项维修业户

A.①③④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④

77.质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果，包括质量管理信息、工作质量信息和

A.车辆的准确信息
B.备件库存的信息
C.产品质量信息
D.维修资料的信息

78.汽车故障诊断的方法有人工经验诊断法和

A.对比诊断法
B.仪器设备诊断法
C.间接诊断法
D.更换部件诊断法

79.汽车维修企业通过培训可以帮助员工和企业实现的目标有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①更新知识②发展能力③转变观念④交流信息

A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④

80.不属于汽车维修工位布置时应考虑的因素是

A.员工的技能能力
B.维修的车辆类型
C.空间的要求
D.维修的流程

81.简述汽车维修企业的配件仓库管理工作的基本要求。

A.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
B.采用管理的方法，根据配件相同性质进行妥善的维护保管，确保配件的库存合理；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使发料管理手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
C.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；不定期清仓、盘点，掌握配件库存情况，避免挤压浪费和丢失，保持账和卡相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好旧配件和废旧物资的回收利用。
D.采用科学方法，根据配件不同性质进行妥善的维护保管，确保配件的安全；配件存放应科学合理，整齐划一，有条不紊，便于收发查点、检查和验收，并保持库容整洁；定期清仓、盘点，掌握配件变动情况，避免挤压浪费和丢失，保持账、卡、物相符；不断提高管理和业务水平，使验收、分类、堆放、发送、记账等手续简便、迅速和及时；做好废弃物资的处理盒利用。

82.维修企业的招聘与录用的五大原则，要本着信息公开、公正公平、效率优先、双向选择和

A.学历优先
B.择适录用
C.技能优先
D.择优选用

83.汽车检测分类为故障检测、综合性能检测及

A.安全环保检测
B.专用设备检测
C.维护检测
D.人工检测

84.下列属于汽车维修企业技术管理的主要任务有（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①建立技术管理组织机构。②建立技术管理制度及技术责任制度。③坚持技术为生产服务的原则。④搞好技术教育和技术培训。

A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④

85.汽车维修企业运营过程中，发生的技术责任事故包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①延时交付事故②行车交通事故③机电设备事故④.工伤事故

A.①③④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④

86.汽车故障诊断的方法有人工经验诊断法和

A.对比诊断法
B.更换部件诊断法
C.间接诊断法
D.仪器设备诊断法

87.实行汽车维修中的预约管理，主要的目的

A.增加影响力
B.扩大经营
C.提高生产效率
D.增加利润

88.质量信息能反映汽车维修企业的质量管理效果，包括质量管理信息、工作质量信息和

A.备件库存的信息
B.维修资料的信息
C.车辆的准确信息
D.产品质量信息

89.汽车维修企业中的发动机专修业户其主要的经营项目为

A.机油的更换
B.缸垫的修复
C.曲轴修磨
D.火花塞的更换

90.汽车维修服务流程中的最后一道环节

A.质量检验
B.清洗车辆
C.主修人自检
D.跟踪回访

91.简述在税后的利润分配中的次序及原则。

A.支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。弥补企业以前亏损。提取法定公积金和法定公益金。向投资者分配利润。
B.支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。提取法定公积金和法定公益金。向投资者分配利润。弥补企业以前亏损。
C.向投资者分配利润。支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。弥补企业以前亏损。提取法定公积金和法定公益金。
D.弥补企业以前亏损。提取法定公积金和法定公益金。向投资者分配利润。支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。

92.汽车维修企业运营过程中，发生的技术责任事故包括（下面所列的①②③④个选项，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合）①延时交付事故②行车交通事故③机电设备事故④.工伤事故

A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③

93.汽车维修中的实际维修时间与维修工时定额理想的比值在

A.0.85～1.15
B.0.9～1.05
C.0.8～1.2
D.0.95～1.05

94.汽车维修企业的财务管理的核心内容是成本管理与利润管理。

95.简述在税后的利润分配中的次序及原则。

A.支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。弥补企业以前亏损。提取法定公积金和法定公益金。向投资者分配利润。
B.向投资者分配利润。支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。弥补企业以前亏损。提取法定公积金和法定公益金。
C.支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。提取法定公积金和法定公益金。向投资者分配利润。弥补企业以前亏损。
D.弥补企业以前亏损。提取法定公积金和法定公益金。向投资者分配利润。支付被没收财产损失，支付滞纳金和罚款。

96.企业资本金按投资者主体可分为国家资本金、个人资本金、外商资本金和

A.注册资本金
B.法定资本金
C.法人资本金
D.实收资本金

97.属于汽车维修企业运营中的直接成本是

A.直接从事汽车维修的工人的工资
B.生产管理人员劳动保护费
C.机修车间所消耗的各种费用
D.维修设备折旧与修理费

98.在汽车维修工时制订中，采用技术测定法时，需要分析的因素有维修工艺分析、设备分析、维修组织结构分析和

A.人员结构分析
B.维修人员技术水平分析
C.薪酬待遇的分析
D.维修车间的位置布置分析

99.属于汽车电气设备及仪表的易耗件是

A.仪表总成
B.蓄电池
C.发电机
D.起动机

100.汽车维修中的实际维修时间与维修工时定额理想的比值在

A.0.85～1.15
B.0.8～1.2
C.0.95～1.05
D.0.9～1.05