——读郑强《复盘高手》
战国四大名将之一、“兵家”代表人物白起，是我国历史上继孙武、吴起之后又一个杰出军事家，他熟知兵法，善于用兵，倾力辅佐秦襄王，一生战功显赫，任主将30多年里，攻城70多座，为秦国统一六国做出了巨大贡献。虽被册封为武安君，名震天下，最终却没能避免贬官赐死的命运。
他至死都没能弄明白自己为何要被赐死，便认为是上苍在惩罚他，因为长平之战，他用欺骗的手段将赵军降兵活埋了。
其实，他之所以被赐死，有几个原因：因功高震主，且没有与秦昭襄王好好沟通，晓以利害，告知自己出兵与不出兵的理由，两人之间心生嫌隙；武将在外，没有在意与文臣范雎的关系；白起刚愎自用固执己见，没有全盘考虑国家利益。
这个故事，告诉我们，如果一个人不懂得给自己的工作与生活做一个复盘，就可能连自己是怎么死的都不知道了。
要想在职场混得风生水起、在生活里如鱼得水，成为复盘高手，便显得尤其重要。
那么，怎样才能成为复盘高手呢？
这本《复盘高手——自我认知与自我精进的底层逻辑》，为我们整合出了全面又有效的方案。
本书作者郑强，是国家二级心理咨询师、资深千亿级企业培训负责人，也是复盘方法论模型提出者。他专注于复盘及培训领域的研究超过10年，边实践、边授课、边著书研究、边推动落地。著有姐妹篇《复盘思维》《复盘高手》。
本书旨在帮助职场新人及有自我成长需求的年轻人，告别低质量的努力，高效自我提升，持续精进。
下面，我们一起来阅读本书，以明白复盘的基本要义。
一、何谓“复盘”？ 为什么要复盘？
作者在其姐妹篇《复盘思维》里这样定义：复盘就是运用科学的方法，对组织或个人以往的工作与生活进行回顾与思考，发现在以往的生活与工作中的优点与不足，进而为将来的工作与生活计划做好准备。简单概括，就是做一个总结与归纳，提炼经验教训、提出整改意见。
复盘，其实是一个由意念产生价值的过程，即通过思想产生价值，再用行动去证明这个价值的过程。
这个过程，最有价值的是什么也不去做的“思考”，这些思考涵盖“以终为始”地思考自己的目标、回顾过往事件、分析问题产生的原因、找到出现问题的核心原因等等。
我们要对这个过程予以足够的尊重与重视。我们要在一个特定的时间与地点，运用合理的工具，尊重真实的过去，而不是被杜撰被加工的过去。
复盘，也是一个自我发现的过程，强调“发现真我”。
表面上看来，复盘是自己对过往事件的反思，其实也是自己与他人、自己与自己对话的过程。而这正是“发现自我”的三个视角：我们与过往事件进行“对话”的过程、思考我们与他人之间的关系、思考我们与自己内心的关系。
复盘，还是一个发挥个人优势的过程，强调的是优点和优势。
在复盘的过程中，持谦虚谨慎的态度，去发现自己在各种行为里存在的问题和不足，挖掘出成功的事件背后的逻辑，要知其然，更要知其所以然。这就意味着做做必要的调研，才能更好地发挥优势取得优势。
复盘的终极目标，是面向未来，是为了在将来更出色更有价值。
二、完成高效复盘，态度准备少不了
俗话说：万事具备，只欠东风。若将复盘喻为东风，那么，我们就得将复盘前的准备做足了。
那么，复盘前，我们要做好一些什么准备呢？
作者郑强这样说：要完成一次成功的、高质量的复盘，得有两方面的准备，即：态度准备、技能准备。
的确如此。做任何事情，态度是首当其冲。
所谓态度准备，准确地说，就是理念的建立。理念说白了，就如信念，是做一切事情的出发点。而出发点正是解决问题的根本。所以，说复盘理念是“复盘内功”一点都没错。
作者在本书中， 为我们整合出四大复盘理念：莫向外求、墙即是门、0.1›0 、鱼不论水。
所谓“莫向外求”，就是跳出当局者的层面，进行真实的自我察觉，不能将事情搞砸的原因，一厢情愿地归咎于他人、环境及其他，要拿出勇气，从自身开始查找原因，向内看向内求，只有这样才能将处理事情的主动权握在自己手里，真正对自己对他人负责。
“墙即是门”出自佛教一个禅语：凡墙皆是门。意思是说：众人认为的不可能的、苦难的、不能逾越的事情，在很多时候，恰恰是我们蜕变的契机，是通往另一世界的桥梁。是门还是墙，关键在于我们拥有什么心态，抱有什么态度。所以，在复盘的时候，我们要做的是停止无休止的抱怨，全身心地投入整个事件，再次收集关键信息，重新构建对失败的认知。
至于“0.1›0”，就是说在一筹莫展的时候，不妨去尝试“0.1”建议。0.1虽然概率很小，但是一个基础，无论如何都比0强。也许不经意间，就能牵一发而动全身，一潭死水也能风生水起起来。
最后一个则是“鱼不论水”。
众所周知，鱼在水里，是感觉不到水的存在的，即意识不到水的价值，除非离开水后无法生存了，才能深深体会。我们在社会是生存，通常情况下，会忽视身边的资源，类似于鱼在水里。
所以我们得从多个角度去认知 “鱼不论水”理念。
第一个角度是关注我们身边的资源，包括：母校人脉、亲朋好友、领导及身边的业务专家、同事及其他联系人。
第二个角度是跳出现有的处境，换个视角去看待正在进行的事件。另外的视角，可以是时间，可以是他人。
从时间视角上来说，可以退一步站在过去的时间点也可以进一步站在未来的时间，将做同一件事，进行对比与斟酌；从他人的角度，这个他人就是自己的竞争对手，也就是说要站在对方的角度想想对方会如何做这同一件事，直白地说，就是换位思考。
三、要达到高效复盘，得借用好的工具
既然复盘如此重要，那么，我们如何才能高效复盘，达到自己想要的结果呢？这当然得要借助必要的复盘工具了。
关于复盘工具，网上一搜，便能一抓一大把，无外乎：5WHY分析法、鱼骨图、人机料环法、因果回路图/系统循环图、七何（5Y2H）分析法、团队共创法。
5WHY分析法，就是刨根问底，最后用答案来验证逻辑是否成立，但是在坚持两个原则：所有分析都落到可以操作上、不存在完全无能为力的局面。
鱼骨图，即把问题按金字塔结构进行梳理，将问题的原因进行归类、逻辑化条理化。鱼头是主权问题。骨架是问题或行动分类、鱼刺是原因或步骤细化。鱼骨图能够让问题或行动变得一目了然。
人机料法环法，基本是监测质量的管理理论。代表的是影响质量的五个主要因素：操作的人、运转的机器、使用的原材料、工艺或方法、工作环境。质量管控，就要从这五个维度来进行思考。
因果循环图/系统循环图，这其实是以上工具的基础。绘制要素分别是：找问题、找原因、找结果、找回路（回路即因果之间相互影响的关系）。
七何（5W2H）分析法。用英文来表示是：What、Why、Who、When、Where、How、How much。
团队共创法，是一种使群体能够快速达成共识的促动技术，在遵循大脑自然思维过程中，通过挖掘与综合代表各种观点的人们的聪明才智，从而形成创新的、可行的决策与计划。这种方法，一定要遵循如下这些步骤聚焦主题、头脑风暴、分类排列、提取中心词、图示化并赋予具体含义
总之，利用复盘工具，将拟面临问题的核心、重点、原因、影响等等，整合成复盘画布，是解决问题的最直观的复盘的体现。可视且一目了然。
要掌握这些复盘工具，一定得花些时间，好生琢磨并内化。
写在最后
本书共分两大部分。第一部分（1-3章）是理论，是对复盘的基本介绍，都是知识，能让我们完整地了解复盘的底层逻辑；第二部分（4-7章）则算是实战，就个人成长如何应用复盘来提升效率做了详细地说明。可谓干货满满。
通过阅读这本《复盘高手》，我们可以学到一个全新的“化繁为简”的复盘模型，能更好地理解复盘的内涵，并通过复盘，归纳出问题的要点与逻辑，然后对症下药，来解决日常生活中困扰我们的重要问题。
正如作者所说：起点再低都不怕，就怕不复盘；做得再烂都不怕，就怕不复盘。谨希望，我们在掌握复盘知识、熟悉复盘工具后，积极地运用在我们的工作与生活中，从而笃定地掌控自己的人生。