第一部分 流氓的竞争

流氓的天性:优质的描述标准,直击事情的核心所在,捕捉性格的本质,否则这种性格描述就会无休无止;便于比较,和从前的事物联系起来。

标准的定位图是企业竞争策略的关键,以快照的形式了解消费者眼中的品牌特点,且相较于其他企业的优劣势。

衡量体系的地位越牢靠,就越难出现离经叛道的人,任何竞争标准都会引发群体竞争,衡量行为本身会影响到衡量者的行为。

视失衡现象所带来的特有贡献,真正的差异是可持续的差异,有所不为是差异化的标志。

自发性威胁在激烈的市场中极为常见,同类产品越激烈竞争者的群聚程度越高,对差异化的诉求越强烈,差异化是对抗趋同化的主要途径。

关于发展的悖论:变化的事物越多,保持不变的事物就越多。产品升级:加法升级和乘法升级,产品升级再次成为一条昂贵的商品化路线

消费人群的划分:产品类别专家、精明的投机主义者、实用主义者、不情愿的消费者、品牌忠诚者

产品类别模糊如何应对:除了研究销售数据之外,还需注意消费者在公共场合的品牌喜好

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