复盘《复盘+》

        上一周2018.09.03-2018.09.08学习了邱昭良的《复盘+:把经验转化为能力》，现在第一次使用，第一次试着做复盘，算作学以致用。

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什么是复盘

        复盘原是围棋术语，对博弈过程进行还原并研究、分析的过程。现指通过对自己过去经验的学习，获得一些启发、见解，提升自己的见识和能力，从而提高个人有效行动能力。

        柳传志2001年第一次在联想提出“复盘”。复盘关键词:亲身经历、过去、学习。

        复盘与总结的区别:复盘是结构化的总结方法；复盘是以学习为导向的；复盘通常是以团队形式进行的。

为什么要复盘

本书通过两个案例说明复盘的重要性:

1.美军AAR（after action review）四重功效:增强训练效果；打造执行力；培养领导力；提升组织智商。

2.联想做复盘的四个理由:知其然，知其所以然；传承经验，提升能力；

所以，复盘的主要目的:不再犯同样的错误；总结规律，固话流程。

3.复盘的学习机理:

复盘与PDCA整合（Plan Do Check Action ）

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复盘既支持单环学习，也支持双环学习

复盘的步骤

1回顾目标

（1）主要问题及对策建议

没有目标；目标不清；目标缺乏共识；缺乏对实现目标的策略、方法、措施的规则。

2评估结果

（1）复盘两大流派:过程还原派，绩效导向派

（2）打破“罗生门”，不做“盲人摸象”

指派观察者/控制人；使用测量仪器和录音录像等技术手段；集体研讨。

3分析原因

（1）把握关键，深入分析

（2）对成功的剖析与对不足的分析同样重要

（3）“what...if...”分析，建立在关键原因分析上

4总结经验

（1）是经验还是规律

（2）行动

开始做什么，继续做什么，停止做什么。

复盘的类型

复盘主要有以下4种类型。

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复盘需要注意哪些问题

复盘需要精心准备，认真引导并后续跟进。

（1）精心准备

确定复盘的主题、范围、参与人

确认复盘会议的时间、地点

提前进行资料准备

（2）有效引导

开场

顺序研讨，深入挖掘

收尾

（3）推进到位

整理并分享复盘结果

跟进实施

评估改善

如何形成复盘的习惯

（1）通过一些做法，创造出一些“暗示”

（2）强化对复盘的“奖赏”

（3）将“奖赏”与“内心”渴求联系起来

（4）充分利用团队的力量

超越复盘

1组织学习矩阵

复盘（过去/自己/内部）

U型理论（未来/自己/内部）

标杆学习（过去/他人/外部）

开放式创新（未来/他人/外部）

2搭建组织学习系统

群策群力

协同执行

复盘

知识库

3复盘常用工具和方法

提问

说话棒

世界咖啡会谈

头脑风暴法

团队列名法

鱼骨图

五个为什么

因果回路图

行动计划表

组织记忆看板

自己如何进行复盘

我觉得应该利用《好好学习》中提到的写日记的习惯来进行复盘。通过记录自己每天的学习，生活，思考，来整体观察自己的行为与思考，发掘自己的问题点，然后形成改进计划并执行。

具体计划:

我打算使用印象笔记，记录自己每天的所做所思所想，然后回顾分析，尤其是有情绪有困难的部分，然后提出改进方案并实施。

案例回顾:

之前在公司的案例学习，也是一种复盘形式。对于出错的案例，在部门例会上，进行分享。案例内容涉及:事件过程，产生的影响，问题原因，出错环节。原因中细化为人为原因还是系统原因，偶发还是频发。相应改进措施是什么，长期规划有哪些?修复系统或者增加流程节点，或者个人使用便签提醒，增加复核人。

以前反感冗长的案例分享，看了《复盘》，认识到了这个动作的价值，尤其是固化流程，反复验证，就是复盘很好的应用。

个人本周复盘:

阅读了两本书《复盘》《非暴力沟通》

打卡任务:每天完成情绪管理课程的问题，按时听课；每天记录读书心得打卡；每天学习英语流利说半小时并打卡；

运动:报名瑜伽课程，本周上课四次，启动了运动目标；

日常行动中践行《时间投资法》《断舍离》观念:购物减少纠结时间；坐公交地铁时读书；专门抽一段时间集中精力做事情。

优点:开始将学习的理论与实践相结合，任务执行情况良好。

缺点:电脑还没有买好，纠结的毛病还需要改进，同时也影响学习效率。处理一些问题时，主动性还不够。

改进方式:及时行动，减少问题缠绕时间。