女子因产品变质砍伤超市员工！面对产品问题时，顾客该找谁维权？

在我们的日常生活当中，大家都有可能会购买到存在问题的商品。那么在面对这样的产品瑕疵或缺陷问题时，消费者们该如何维权？但首先可以肯定的是消费者绝对不应通过暴力方式来进行“维权”。近日，小编就了解到了这样一则案例——“因怀疑商品变质起争执，一女子持菜刀砍伤超市员工”！

2019年10月14日晚，广州越秀区中环保利广场就发生了一起令人恐慌的砍人事件。据相关报道了解到，行凶女子自称因曾购买了超市的商品后觉得变质，故就该产品问题于当日下午前往超市“维权”“讨个说法”，并且还携带上了家中的一把菜刀。

在此过程中，行凶女子闫某与超市员工董某发生争执，后闫某竟用随身携带的菜刀将董某砍伤，后经鉴定董某为轻微伤。目前，嫌疑人闫某已被警方依法刑事拘留。违法事件仍在进一步侦办中。

这原本是一件受损方因产品问题进行维权请求赔偿的简单事情，但却由于女子的暴力维权方式，从而演变成了一起伤人事件，甚至有可能构成犯罪的刑事案件，行为人也还需要对受伤者进行赔偿，得不偿失！那么我们在面临产品问题时，应当怎样的正确维权呢？

产品问题一般分为产品瑕疵与产品缺陷两类型：产品瑕疵，是指产品不具备良好的特性，不符合明示的产品标准，或者不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，但是产品本身并不存在危及人身、财产安全的不合理的危险。

而产品缺陷，则是指产品存在不合理的危险，且这种危险会导致人身或其他财产受损害的程度。但值得注意的是，两者的赔偿责任主体也不完全相同。

由于产品瑕疵问题一般不会造成人身损害，故不存在侵害情形。其是基于买卖合同质量担保义务所产生，因此主要适用违约责任，而承担责任的方式有修理、更换、退货或赔偿损失等多种形式。所以，在产品瑕疵的情况下，消费者通常仅可以对销售者提起违约之诉，另其承担责任，而不能对生产者起诉要求赔偿。

但由于产品缺陷问题较为严重，因此既可以适用违约责任，也可以适用侵权责任。因此消费者不仅可以选择对销售者提起违约之诉，还可以选择对生产者提起侵权之诉，这也意味着消费者有着更大的选择权利。但无论是何种产品问题，消费者都不能采取暴力方式进行维权，否则将得不偿失！

以上就是本文关于本次案件的简要分析，希望能为大家提供帮助。如果大家还有其它的法律问题，也可以直接联系小编，让我们来为您解答。