职场新人，靠谱是怎么回事？

支教的时候，我们经常开一个小伙伴的玩笑。“某某教音乐课——不靠谱！”那是我们那年支教团的一个经久不衰的梗，每次谈到相关的事情就会拿出来说。主要是那位童鞋兼教小学的音乐课，因为不认识五线谱，就这么硬生生地教起来了，孩子们还很喜欢上这样的音乐课。实际上，这个小伙伴在工作和生活中都是一个非常靠谱的人，除了不认识五线谱这点上是真的硬伤了。

回到靠谱，谈的人很多。如果一个人，大家给到的评价是：靠谱。那是一个极高的评价了，代表你在TA那里得到的信任度很高，甚至可以获得相应的背书。作为一个职场新人，靠谱又是怎么回事？谈这一点，因为我也是一个入职一年的菜鸟，刚刚的有感而发，和大家交流。

背景：入职以来，部门领导让我负责对接了部门员工，反馈部门信息数据和材料给其他部门及领导。今天过了下班的点，领导电话过来告知需要上报总部一个紧急的材料，任务量大，且需要协调本部门外出员工和其他部门领导同事。之后汇总上报给后台部门。

我的处理方式：

1、明确需求：先根据现有信息和材料，找到相关通知邮件，了解内容后，按照自己理解情况明确需要得到的结果是什么。电话联系领导，沟通确认自己的理解是否有误，明确最终所需格式和信息。

2、沟通协调：衡量了时间和材料的繁易程度，因为拿到的材料是初始版本，而对部门内和外需要不同版本。对外版本无需处理，先行发送给相关人员，在邮件内表达清楚结果诉求，同时抄送给两个部门领导；后用最快的时间处理好内部版本，发送给本部门同事（邮件也包含要求、时间节点等要素），并根据难易程度先后安排好与不同同事的电话沟通，进一步明确。

3、中途插曲：其他在外同事电话要求帮忙处理一件紧急事项，需要在系统内查找一个相关信息，因为其他人员已经下班，思考下还是打印帮忙。同事间相互帮忙，给自己外出时发生相关情况留一个机会。

4、及时反馈：本部门内容需要沟通3个同事，2个在外出差了，一个休假。可以自行处理的就不再麻烦同事们了，没有的信息百度和以往资料。对于没有办法解决的，与同事沟通，语音反馈进行处理操作。同时汇报进展给部门领导。

5、汇总优化：对于这类事务，领导肯定也很关注，出来的材料，先行核对，查缺补漏，在不耽误时间的前提下，尽量调整美观，再报送给领导。按照领导指示进行操作。其实后续还有小插曲，因为上级们沟通的问题，反馈的材料有出入，所以提交以后，我还在办公室等部门领导进一步的指示。也把对接部门领导的最终需求进行了双向的反馈。

反思这一个处理流程，还是有可以优化的点。比如提交材料后，发现数据没有按照地市类别进行排序，来提高观感；在沟通中没有找后台部门先行确定材料要求等。只有在之后的工作中进一步总结和优化。

职场新人，做到靠谱，先要做起来，不断锻炼提升，才能让自己变成领导和同事可以信赖的人，成为一个靠谱的人。首先，做事要认真且高标准，不要让别人质疑你的“产出”；其次，让领导能找到你，凡事有反馈，事事有着落。当然如果能自己记录反思，不断优化，肯定更好了！希望大家都成为一个靠谱可信之人。