第二章 七个习惯概论

习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

习惯是可以改变的，但不能一蹴而就，需要坚持不懈的努力

习惯的定义：知识 技巧 意愿相互交织的结果

知识：做什么，为何做  

技巧：如何做  

意愿：想要做

成熟模式图(Maturity Continuum)

依赖期(Dependence) 以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。

独立期(Independence) 以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择

互赖期(Interdependence) 以“我们”为核心——我们可以做到，我们可以合作；我们可以融化彼此的智慧和能力，共创前程。

真正独立的品德能够让我们行事主动，摆脱对环境和他人的依赖，是值得追求的自由目标，但仍非高效能生活的终极目标。

互赖是一个更为成熟和高级的概念。生理上互赖的人，可以自力更生，但也明白合作比单干更有效；情感上互赖的人能充分认识自己的价值，但也知道爱、关怀以及付出的必要性；智力上互赖的人懂得取人之长，补己之短。

“效能”的定义

高效能以符合自然法则的思维方式为基础，效能包括两个因素、产能和产出，关键在于产出产能平衡，

产能——生产金蛋的资产或能力

产出——金蛋

三类资产

物质资产——电动割草机  产能：割草的能力   产出：修正过的草坪

金融资本——本金和利息  产能：本金   产出：利息

人力资本——对人力资本而言，产出与产能之间的平衡更加重要

团体的产能

你希望员工怎样对待顾客就要怎样对待员工

唯有在金蛋（产出）和鹅的健康和幸福（产能）之间取得平衡，才能实现真正的效能。它是短期利益与长期目标之间的平衡。