所谓高情商就是会说话

《所谓情商高就是会说话》

第一章

第一节 说话的声音 语气等等 一个人说话的语气 声音气势 可以判断出这个人的社会地位 职业 职位 性格等等

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第二节 说话的取舍 精简也得易懂

第三节 说话专业术语 通俗易懂 也要显高大上 通过专业词语来判断人的职业

打比方专业术语 不能过分冗杂

第四节 摆脱恐惧 说话不要慌张 相互交流

第五节 话题终结者分为闷葫芦型 抬杠型（自我意识强 ）挑刺型（热情积极美好的事情都会变灰色 不会直接刺激打击你 ）

否定加解释 容易被人理解

否定加肯定 减弱否定的无力感

拒绝加反问 无法确切的给出回答

肯定加反问 激起对方好奇心

第六节 提炼关键词 打电话的声音会引起两个方面 一是无意识的语气会引起不必要的误会和猜想

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二是通过语气来表达自己的想法感情以取得对方的关心和安慰

当面说和电话里说 是完全不一样的

打电话 留意时机 早上9点之前 晚上10点之后不要打电话

留意称谓 礼多人不怪

留意句式 疑问句代替陈述句 重复对方的话语气上扬 让对方觉得你跟上了他的节奏

留意情绪 面部表情

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