启新教育趣辅导025010220323-王创业感悟

(1)适时暂停关键对话

当生活中的关键对话解决起来感到棘手时,我们不妨暂停关键对话,给对方营造安全的氛围,这样和对手的关系会更进一步,陌生人变朋友,事情往往会好办许多,这时候再进行关键对话,我们就会事半功倍。

以退为进

(2)寻找共同目的

安全感的第一个条件是共同目的。共同目的是指,你应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的,感到你关心他们的目标、利益和价值。我们在和对方交谈时,要注意强调共同性,这样对方就会仔细慎重的考虑你的提议了。

寻找共同目的

(3)相互尊重

尊重别人是一个人的基本素养,体现了我们的个人魅力。相互尊重要求我们在进行关键对话时不做出人身攻击(包括肢体和言语上的攻击)。必要的时候我们要为自己的鲁莽道歉。

相互尊重

今日感悟:我们在进行关键对话时,要学会以退为进,不能冒事莽撞,增进人与人之间的交流是关键对话的解决途径之一。

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