炒房，炒黄金大家一定听过，但说到炒鞋，炒潮牌，大多数人一定是一脸茫然：鞋子、衣服这些玩意儿也能炒？
乘着移动互联网的大风，潮流文化越来越被大众所熟知和接受，随之而来的就是潮流物品市场的蓬勃发展。最开始的潮流市场很简单，就是B2C的模式。后来有人发现贩卖一些特殊商品可以获得不错的收益，于是分化出了C2C的二级市场。经过无数的流量明星、潮流大佬以及业内寡头的推动，现在炒潮物，尤其是炒鞋，已然成为当下广大年轻人日常生活的一部分。
今天笔者将从产品的角度分析两者在产品架构、功能设计、UI界面以及商业模式上的特点，向大家介绍一下两款app的发展现状。
产品概览
产品简介
毒于2015年由虎扑投资诞生，是集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。毒App在传统电商模式的基础上添加“鉴别服务”，推出了"先鉴别，再发货"的购物流程。
nice于2013年12月上线，最初主打图片社交，“晒”和“潮”是这款app最早的标签。2018年nice开始转型，新产品定位于“潮人社区+交易平台”，是一个围绕球鞋，潮流文化与时尚生活构建的社区和交易平台，并提供专业的鉴定服务对交易进行保障。
与普通电商不同的是，毒和nice采取的是“卖家发货-平台鉴定-买家收货”三位一体的模式，平台只作为商品的鉴定方，将买卖的权利交给了用户。
产品定位及slogan
市场分析
潮流文化的兴起
在全球整体服饰市场中，区别于奢侈品牌以及其他大众品牌，近年来，潮牌作为一匹黑马逐渐展现出强劲的发展势能。潮牌市场犹如一个磁场一样，不断地吸引着越来越多的关注，越来越多的资源。
从尼尔森提供的数据可以看出，潮牌正成为市场热宠，潮牌消费增速是非潮牌的3.7倍，潮牌的消费者数量增幅连续两年完胜非潮牌。与潮牌增速成正比的是，潮牌的溢价也十分凶猛，这点极大刺激了二级市场的拓展。
Sneakers圈子的壮大
随着NBA在全世界推广的成功，Sneakers文化也在全世界范围内迅速流行起来。得益于球鞋厂商的限量发售策略，球鞋被年轻一代打上了个性的标签。一款出色的球鞋，不仅可以让你的外形加分，更可以满足年轻一代的社交需求，填满他们日益膨胀的虚荣心。受益于互联网飞速发展的信息时代，在球星、网红等一双双无形大手的推动下，球鞋站在了年轻一代文化的风口浪尖。看人先看鞋，成了多少年轻一代的生活习惯。
市场的疯狂膨胀下定会产生一些不好的东西，在巨大利益的刺激下，假鞋制造应运而生。经过数年的发展，假鞋制造的工艺越来越精湛，极大破坏了二级市场的秩序。由于市面上普通的交易平台无法有效的保障球鞋的质量与真假，类似毒和nice这类自带球鞋鉴定服务的交易平台迅速俘获了用户的好感。这类平台的诞生也拉开了全民贩子时代的序幕。
用户画像
用户规模
（数据来源：艾瑞数据）
从以上艾瑞咨询提供的数据可看出，毒app增势凶猛，一年内月独立设备增长约500万台，反观nice，则相对起伏不大，于18年9月被毒反超。毒背靠国内最大体育类论坛虎扑，扎根于国内最大鞋类商品导购平台识货，拥有很好的用户基础，所以迅速在二级市场中抢到了头把交椅。
通过对比Nike SNKRS月度独立设备数的增长曲线，我们可以发现毒和nice的曲线基本与它持有相同的趋势。一级市场的活跃度极大影响了二级市场的活跃度，当月发售商品的数量越多，用户就越活跃。除了一级市场的影响，交易类平台的用户活跃度还受到重大节日的影响，从图中可以看出，两款app的峰值都是19年2月，正值春节购物旺季。
用户人群
毒的男性用户占比40.8%，女性用户为59.2%。相比于其他消费领域，男性在潮牌有较高的消费战斗力。而女性用户对潮牌和球鞋的热衷也不亚于男性，毒在专栏中特设“女神”专栏正好迎合了自身的用户需求。相较于毒运动潮流垂直领域装备交易社区平台的定位，nice定位于图片社交平台，因此nice的女性用户要比男性用户多的多，占比超过70%。互联网是具有女性特征的，女性用户更感性一些，对新事物好奇心更高一些，对圈外美好事物更敏感一些，并且也更愿于记录分享生活。
毒和nice的主要用户群体都集中在35岁以下人群，占比皆接近90%。可以看到这类app的主要用户群体是目前互联网的主力军，同时也是深受潮流文化熏陶的90后及00后人群。在毒app中，24岁及以下的目标用户占总人数的35.63%，用户群体最为庞大，这部分用户大多为在校学生，奉行想买就买的消费观念，在潮流市场上拥有最强的消费能力。而在nice上，31岁至35岁的青壮年则为用户的主力军，占比为38.31%。这部分人群与90后、00后一样喜欢追求时尚潮流酷炫的元素，喜欢表达自我的生活方式，喜欢张扬自己的个性。但他们拥有更好的物质基础，因此也更乐意去“晒”自己的生活。
毒和nice的主要用户集中在沿海地区和发展程度及互联网普及程度较高的地区，这部分地区国民收入水平高，消费观念更为开放，潮流文化发展程度好，因此市场有更好的消化潮牌的能力。有趣的是，nice上新疆用户的占比高达29.33%，领先第二的全国经济第一大省广东接近一倍。我认为这是nice的一种运营手段，通过帅哥美女来博取用户的关注度，从而提高用户粘性。
用户使用场景
A，男，在校大学生，资深球鞋玩家。A拥有多年玩鞋的经验，可以鉴别球鞋真假，于是在毒和nice上申请成为鉴定师，利用自己的爱好赚钱。A偶尔也在社区发布鉴定教学贴，帮助大家更好地甄别鞋子的真假。这类用户是毒和nice上PGC的主要来源。
B，男，高中生，球鞋小白。B喜欢打球，看球，喜欢购买球星战靴，但是自己不会判断购买渠道的优劣性，于是下载毒和nice，在上面买鞋子，申请鉴定服务。
C，男，在校大学生，球鞋老鸟。C熟悉球鞋市场，拥有多样化的购买渠道，经常在snkrs或者阿迪官网上抢鞋，下载毒和nice进行交易获利。
D，男，鞋贩。D浸淫球鞋市场多年，有成熟的拿货渠道。下载毒和nice进行炒鞋操作，先压价收拢散户手中的存货，形成垄断后再带动市场使自己利益最大化。
E，女，中学生，追星族。E喜欢Rihanna，日常生活中喜欢模仿偶像的穿衣风格。由于淘宝上售卖的潮牌真假难辨，E喜欢在毒和nice上购买正品，偶尔还会参考社区里面的穿搭进行购物。
F，女，白富美，时尚达人。F家境良好，外貌出众，有很好的潮流嗅觉。经常在毒和nice上发动态分享自己的穿搭，给粉丝推荐自己喜欢的潮流单品。有时候也会发布自己的测评，解答粉丝的疑问。
产品功能分析
功能架构图
对比两者产品功能结构图可以看出：毒和nice的整体功能结构大同小异，主要的重心都放在商品交易和社区社交这两块。毒的商品交易配套服务做的更细致完善，nice的社交体验更甚一筹。总体来说，毒围绕商品交易进行服务完善，nice则是社交与电商并驾齐驱。
功能分析
交易功能
毒和nice界面设计风格相似，都是以白色为主，非常的简洁大方。毒在商品详情中添加了3D空间的功能，能帮助用户更直观更全面的了解商品。在购买的二级界面上，毒的交互设计更为友好，用户可以简单直观的获取想要的信息，而nice的价格展示功能显然对脚大的用户很不友好，需要下滑屏幕才能找到对应的信息。毒的求购功能置于页面的右上角，相对于来说不是很显眼。nice的求购功能放置在购买的二级界面上，方便用户查看价格，合理出价求购。
nice相对毒多了预售商品和二手商品的交易。在毒和nice贩卖商品，需要在48小时之内完成发货，但对于一些预售商品，刚上市的新品，以及海淘商品来说，48小时的发货时间显然有些过于紧张。增加预售商品的交易，能有效解决这类问题。并且预售商品的价格相较于现货往往便宜不少，能很好地满足部分只追求金钱成本的用户的需求。毒的货品审核相当严格，诸如鞋盒遭挤压，小线头，小瑕疵等千奇百怪的原因都可能导致货品被退回，致使卖家无谓损失一笔运费。针对这一痛点，nice推出了二手商品的交易，向用户提供一个可靠的二手商品，瑕疵品交易平台。
毒和nice都有向卖家收取不菲的手续费，无形间拔高了商品的价格，形成卖家赚的少买家付的多的尴尬局面，最终导致很大一部分用户转向线下或闲鱼这类二手交易市场进行交易。由二者出售功能的最终界面显示，毒收取的保证金要比nice多差不多2%，并且各方面手续费也比nice高上许多。如图所示，标价6000的商品，在毒的保证金为300元，实际收入金额为5697元；在nice上的保证金为200元，实际收入为5927元，比毒高了快200元，因此nice更受卖家用户的亲睐。但是高昂的保证金也增加了售假等不诚信行为的成本，能更好地维护买家的权益，因此毒相较于nice是一个更为可靠的平台，更受买家用户的亲睐。
商品价格动向
毒可以在商品详情中查看交易动态，但是并不能直观了解到商品的价格走向。将商品添加收藏后可以在收藏栏中查看到现在与收藏时的价格变化。
nice在这方面做的更加细致化，不仅对毒在这一方面的功能实现全覆盖，并且在该功能模块上更懂用户的需求，致力于解决商品价格对普通用户不透明的痛点。nice在商品详情页提供每一款商品各种交易模式的价格走势图，并可以筛选码数，按照最近40单或时间进行查询。单击价格图标可以了解每款商品每个时间段的价格变化，最细可以查看30分钟内的价格变化。除此之外，nice的平台交易记录更为细致，不仅可以查看成交记录，还可以查看求购的记录，最重要的是记录了当前出售的情况，使用户对于商品的货量，价格区间有个直观的认识。
商品分类
结合产品功能结构图来看，毒对于商品的分类要比nice细致很多，大大小小共分了28类，几乎是nice的一倍。nice主要针对鞋款进行分类，毒的业务面则触及的更为深入，除了潮鞋还涉及了潮搭、潮玩、手表、数码等四块业务，业务几乎实现对潮流玩家日常出街需求的全覆盖。
毒在小类上分的很细，和有货类似，但我认为这种分类方法适用有货，在毒上确是吃力不讨好，白做无用功。有货更像一个潮流百货，用户浏览app时往往没有一个很明确的目标实体，他们的目标通常很空泛，因此细致的商品分类可以帮助用户更好地筛选想要的信息。但对于毒和nice来说，用户的目标很明确，大多通过精准查找或模糊查找进行商品的查询，细致的分类在这时就显得很鸡肋，大多数用户也不会去浏览。这时候精炼的商品分类反而能减少不少的开发成本。
社区交互视觉
毒和nice的交互界面设计风格大体一致，主要采用竖排展示的方式展示内容，可使同屏展示的内容更加丰富。但是在最新动态的展示上，毒有些过于密集，显得整体界面有些杂乱。
nice整体的视觉交互做得比毒抓眼，色彩搭配符合它的平台定位：个性、潮；颜色采用的是白色、高亮黄及灰色辅助，视觉上活泼、跳跃，很符合潮流年轻人的口味，结构上比较简单，功能点也很清晰，基本用过两次，对大致功能的所在位置都会有印象。而且nice相较毒还多了标签贴纸和添加商品信息的功能。前者高亮、闪动，可以直接贴在图片上，效果酷炫，很好地彰显了用户追求的个性，高度贴合了用户的喜好。后者将商品信息以商品电子码的形式黏贴在图片上显得高级感十足，并且增加了app社交的可玩性，方便用户查看商品信息。虽然毒后期在动态展示中跟进了商品信息展示的功能，但是形式老旧，并不能很好地吸引用户的眼球。
特色功能
毒最早还没转型成交易平台之前的主营业务就是装备鉴定，依靠装备鉴定的功能，毒迅速拉拢了一大批用户的心，为未来进军电商市场打下良好的基础。经过多年的完善和发展，现今毒的鉴定流程简约而又不失专业，用户只需要按照提示填写提交相关信息就可以完成鉴定申请。为了提高鉴定的效率，毒为每一位鉴定师在一定时段内设置了鉴定人数的阈值，起到了很好的分流作用，大大减少用户的排队时间，用户体验十分友好。
想必用过SNKRS的用户都能体会到在该软件上抢鞋的痛苦，到点加载不出页面，无法付款，准点崩溃等问题屡见不鲜，并且SNKRS的发售机制大多是先到先得，越快提交订单，越有机会获得商品的购买权。针对用户的这一痛点，nice推出了SNKRS抽签登记功能，声称能以更快的速度帮你登上跑道，完成登记。这一功能的推出可谓是赚足了噱头，一时间朋友圈到处是分享获得登记权的链接，很好地完成了拉新、促活、留存的工作。登记权的获取主要有两个渠道，一个是每周签到，一个是邀请好友。前者能有效增加用户的黏性，后者无形之中帮nice做了广告，能吸引更多的用户加入进来。
毒的活动主要分为四个：邀好友领红包、原价购、砍价以及抽奖。邀好友领红包与砍价类似，前者是邀请足够多的人才能解锁红包，后者是邀人砍价。领红包的难度最小，不需要过多的人参与就可以完成任务。邀人砍价则是一个很累的事情，大多需要数百人的参与才可以完成任务。原价购和抽奖类似，前者需要邀请新用户才能获得抽签号，后者需要将活动分享给好友，让好友参与进来，才能获得抽签码。本质上来看，四个活动大同小异，最深层的目的就是抓住用户贪利的心理，让他们自愿帮忙完成拉新、促活的工作。
nice的四大榜单对于一般用户来说很鸡肋，查看的频率很低。我个人认为这块功能可以结合商家入驻来做，一般用户出售的商品种类少，这种大范围的榜单并不适合普通用户查看，相反申请入驻的商家货源充足，品类繁多，这类型榜单可以更加直观的反映市场的动态，有利于他们及时对库存和价格进行调整。
用户评价
从App store中用户对于毒和nice的评价，以及知乎中用户对两个app的对比可以看出，用户对毒的满意度，认可度高于nice。由于自身鉴定功能的支持，鉴定师信息高度透明，以及近乎变态的审核机制，毒在市场上极具公信力。但也由于变态的审核机制，卖家用户对毒也是怨言颇多。毒过于关注买家权益的同时，却又忽视了保护卖家的权益，使很多卖家遭受了不必要的损失。
nice的问题则要严重的多，屡屡被爆出诸如货品鉴定受质疑，商品质量不过关，客服效率低下，物流太慢的问题，nice平台的真实性和公正性受到广大用户的质疑。潮牌交易市场毕竟是一个买家占多数的市场，只有服务好买家才能占有更大的市场份额。
商业模式
毒：毒最早是虎扑孵化的一个纯社区形态的产品，主要功能是帮助用户鉴定球鞋的真假。依靠着球鞋鉴定业务，毒逐渐完成了核心用户的积累和留存，为未来进军电商市场打下良好的基础。毒将“球鞋鉴定”服务渗透到平台上发生的每一笔交易，以确保平台货源的可信度。目前毒的主要收益来源于鉴定费的收取、交易过程中的手续费抽成以及广告收益。
Nice：nice是一个属于年轻人的自由分享社区。以在照片上标记标签为核心功能，注重纪录与分享。通过产品功能升级，推出直播、 短视频等功能增强社交深度与用户黏性，从而将目标用户转化为产品的核心用户。nice将UGC作为主要内容产出，现在融入了电商平台，并与get合作进行装备鉴定，力求打造一个多元化、个性化的潮人社区+购物平台。nice的主要收益来源于广告和品牌营销。国内的图片社交应用大多通过“广告＋社会化电商”的方式谋求变现。广告主要包括banner或开屏广告投放，以及根据用户画像在朋友动态的feed流里的投放的精准传播类广告，这也是国内的社交APP常用的盈利方式之一。平台通常将广告打造成符合平台风格的内容，比如nice就跟李维斯、NEO等联合推出过品牌水印。如果品牌拥趸与平台用户的重合度较高的话，很容易形成口碑传播。
总结与建议
毒从2015年上线至今，已完成了由鉴别、互动图片社区向潮流电商的转变，并推出了鉴定、资讯、问答等多种功能，给予用户多样化的体验，目前已成为同类潮流电商的领头羊。
随着平台的名声不断提升以及用户量不断地增加，毒也因其独特的交易模式饱受用户的质疑。毒倚靠其成熟的鉴定服务，建立了良好的信用体系。但只要出现一次售假丑闻，就能轻易攻破平台的鉴定公信力。因此进一步完善交易模式挽回名声将是毒在发展道路上至关重要的一步。
目前，毒最饱受诟病的就是它的商品检查机制，经常以各种不知所以然的原因清退卖家的货物。毒的鉴定标准过于严格，并没有考虑到许多商品出厂时自身带有瑕疵的客观性。毒在鉴定人员做出误判时，对于卖家的补偿力度不够。毒在保护买家权益的同时，却忽视了卖家的权益，这让许多卖家用户很心寒，从而转投nice的怀抱。因此，毒的当务之急是完善对于卖家的保护，出台更合理的检查机制。
回顾nice的成长，可以清晰地划分为两个阶段，第一个阶段是图片社交，第二个便是球鞋电商。2013年，nice以类似ins的方式在国内蹿红。2018年，nice蹭了球鞋二级市场的热度，迅速转型为“潮人社区+交易平台”，目前已成为同类潮流电商中的新贵，大有与毒鼎立抗衡之势。
nice的鉴定服务外包给了get。然而，球鞋鉴定这个nice大推特推的招牌，其专业度、可信度却成为了被用户诟病的焦点。这一问题的根本原因是在于缺少具有公信力的鉴定师。目前鉴定市场上的鉴定师水平参差不齐，鉴定标准不统一，人为介入因素太多，如果没有大量实操的经验积累，很难做到不打脸不翻车。所以，亟待解决的问题就是，平台如何在发现失误后尽快给用户反馈，建立友善高效的沟通机制，并且兑现正品承诺，比如假一赔三，迅速赔付到位。
对于毒和nice这类转卖平台，商品的保真是用户的基本诉求。这方面如果没有把好关，平台就可能沦为假货流通的渠道，最终引发信任危机。为了避免人为的失误，可以引入AI辅助鉴定，来增加鉴定的准确性。
相对于淘宝、天猫、京东这些比较成熟的购物平台，毒和nice这类新兴电商平台的服务体系还需要完善。平台应对客服服务设定标准并严格执行，必要时引入AI助理与人工形成互补，建立友善高效的沟通机制，积极贯彻类似假一赔三等及时赔付的保障条款，这样可能会缓解消费者与平台的信任危机，避免诉讼争端。
潮牌交易在近年来大热，在未来一段时间内应该不会缺少风口。毒和nice这类潮流电商应该考虑如何把握机会扩大规模，做到潮流导向，而不是抱着蹭热点的心态随波逐流。