实操演习营第七次课程

一、微讲座

      此次担任微讲座的是我自己，本人讲了一个关于“倾听”的话题。

      倾听，非常重要，也非常必要。作为一名心理咨询师，倾听是必备的基本功。王老师曾经说过，倾听就要“出租耳朵，品味声音”，她要求我们牢记“二八”法则，也就是说在沟通中，80%的时间用于倾听，20%的时间用于发言。只有做足了倾听，才能更好的推进咨询工作。那么，怎样才能做到倾听呢？

      倾听就是在接纳的基础上积极的听，认真的听，关注的听，并在倾听的时候适度参与。

      倾听要以接纳为基础。只有无条件的接纳求助者，才能有很好的倾听。咨询师有可能与来访者在“三观”上完全不同或差异很大，但也要不带任何偏见地接纳一切 。

        倾听是一种积极的听。通过积极的倾听，咨询师除掌握求助者消极、灰暗、负性的一面，还要掌握求助者积极、光明、正向的一面。

        倾听是一种认真的听。咨询师通过倾听，把握求助者的问题、原因、程度、个性等等，把握事情的前因后果，内在逻辑关系等。

        倾听是一种关注的听。咨询师既要关注求助者的症状表现、情感、外在表现、内心体验、存在的问题、以及解决问题的动机和态度，更要关注来访者的目光和表情，因为它是关注的具体表现形式，是倾听的具体体现。

      倾听还要有适当的参与。这种参与可以是言语性的，也可以是非言语性的，如“请继续”“请接着讲”，或者点点头发出“嗯”“哦”“是的”“然后呢？”等声音，这些都是参与，而不是打断求助者。

      倾听不仅用耳朵听，更要用心听。倾听要听懂求助者通过言语、表情、动作等所表达出来的内容，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识。

        倾听还要做到“四不”原则，即：不预设、不评判、不建议、不指导。

二、咨询展示

此次担任咨询师是陈老师，而担任来访者的是我自己。咨询中，陈老师针对我抛出的问题，引导我进行了解决，游刃有余地完成了此次咨询目标。

1、稳。稳是改变的定海神针，稳生定，定生慧。陈老师不急不缓，语速适中，而又亲切自然。整场咨询贴着我走，让我感觉舒服又安全，给我营造一个以吐为快的氛围，让我自己找到解决问题的答案。

2、倾听的“二八法则”运用得好。整场咨询基本上是我在述说，陈老师倾听，并积极回应，及时给予赞美、共情和赋能。

3、咨询流程完整、细致，时间把控较好。

4、提问精准巧妙。如：当出现这个数字时，有什么不好的事情出现呢？

      我一想，是啊，当出现这个数字时，没有什么不好的事情出现，反而都是好事情。于是，不良的情绪立马缓解。

5、一小步的行动。怎样做才能降低一分烦恼呢？

      一是淡化。数字只是一种符号，没有什么特殊的意义。

        二是转移关注点。关注什么，强化什么；强化什么，得到什么。今后多关注一些其他的吉利数字，如“6”“9”

        三是把“4”看着吉祥的数字，赋予新的意义。

三、小组讨论和嘉宾点评（左老师、张老师）

1、大家各抒己见，想出了一些好办法。如：一般化，不同谐音的数字人为赋予的意义，如“8”，七上八下；接纳，不对抗，随遇而安；赋予新的正向的意义，如“4”是音乐中发财的“发”等等。

2、探讨评量问句

四、王老师督导

      王老师与咨询师和来访者进行了对话。

1、评量问句不用也行，或提前用。不为用技术而用，可用可不用的不用。

2、倾听到位。九九法则：倾听是根基，来访者在自己的诉说中有了转机。

3、来访者是解决问题的专家。