如果冲突的双方都能充分表达观察、感受、需求和请求,并得到双方的理解,这样双方的需要通常可以同时得到满足。至少可以求同存异。 也有的时候,双方没机会对话,如一方不想交流,或者危险就在眼前。这个时候我们可能就需要使用强制力来避免伤害。 需要注意的是:使用强制力是出于防卫,不是惩罚对方。使用强制力时把注意力放在自己和他人的需要上,而不是评价对方和他的行为。 如我们抱着小孩不让他跑马路上,是为了他的安全。如我们打他骂他笨,蠢,那就是体罚他。 体罚、指责、否定他人都是常见的惩罚方式。 威胁或体罚会使人产生敌意和抵触心理,彼此关系会更加疏远。还可能忽略事情本身的意义,而把注意力放在不服从后的后果上。 如果我们试图通过体罚来使人认识到自己的需要,那么,我们很可能适得其反。 我以前在生活中,会因为伴侣做错事,就采用吵架,冷战等方式,想让他意识到自己的错误,进行反思,后悔,改变自己的行为。这应该也算一种错误的处理方式,体罚。结果就是得不到想要的结果,还会让结果更加糟糕。改变一下方式,也许会更好……