文 | 吴大大
人际交往中有这样一种情况：
同样的一句话，不同的人说出来给人的感受是完全不同的。
有的人说完后给人一种如沐春风的感觉，很舒服，让人上瘾想追着听。而有的人则给人一种很生硬的距离感，很直，让人不自觉的心生戒备。
所以，人在说话的时候是暗含了温度属性的。温暖的高低，调度着人际关系中的亲疏远离。
那么这种温暖是怎么来的呢？
表面上是源于我们的说话方式。比如说话时的语气、语调、节奏快慢，面部的表情与眼神、手势、身体的姿态等等。
一个人说话时越有温度，言语之外的动作就越丰富。
同样是刚见面，有的人表现出来是眉飞色舞，有的人则是面无表情，这种冷暖的差异很容易辨识。
但再深究一下，为什么会有这种表达的差异呢？
除了性格，以及成长经历中养成的习惯，还有一个很重要的原因，就是对人本身的关注。
不管是人际交往，还是人际交谈，最重要的是人，但我们经常忽略这一点。
以前我和人沟通时，最喜欢的是直奔主题，有事说事，事情说完了就撤，觉得这样简单、直接、高效，不拖泥带水。那时最不喜欢的，就是见面时的寒暄，觉得都是客套话，既没什么用，也没什么意义。
但结果是，虽然自己的工作能力还可以，但关系密切的伙伴并不多。大家都是客客气气，礼貌但疏离。
造成这种情况的原因，就是自己太忽略聊天过程中那些看似没有的东西了，比如寒暄。
寒暄是套话吗？多数情况下是的。
但既然如此，为什么它又为什么一直存在呢？
答案是，人们需要它。
为什么需要？
我们只要关注一下人们在寒暄时说话的内容就知道了，都是和人有关的。
比如你是哪里人？
你在哪里上的学？
你喜欢什么好吃的？
你今天的衣服/发型/包/表怎么样怎么样？
人们聊这些，看似与接下来要聊的正事无关，但其实很有关。它传递的一个信息是：
我是在和你谈事情，对于我来说，你是最重要的，其次才是与你有关的事情。
正因为这层逻辑的存在，所以在聊正事前如果能闲聊几句，就会让人感觉更放松，彼此的心理距离更近一点。
相反，如果一个人不管和谁说话，都呈现出一本正经谈事情的状态，这样的交流方式就会让别人觉得太干，有一种硬邦邦的感觉，总之不太舒服。
而这种不舒服的根源，就是对人的忽略。它传递的微妙信息是：
我对事情感兴趣，对你不感兴趣，事情比你更重要。这就是让人讨厌的一种感觉了。
因此，要想说话有温度，关键是关注人，把人放在第一位。一个人，只有自己本身被看见，被关注，被重视了，心里才会暖暖的。
除此之外，要想让你的话更有温度，还有一点很重要，就是多交流彼此的感受。
交流感受就是交流大家在某一件事情上的体验。
比如对方刚换了一个新工作，你可以问对方感觉怎么样，有没有压力等等。
感受层面的交流会让对方觉得，你是能够看到自己的内心，是可以理解自己的，这样就很容易让人接纳和认同你。
同时，也要坦诚的表露自己的感受。
比如你可以回忆自己换工作时的一些经历，以及当时的体验和感触等。
人的情绪和情感是会传染的，当你敞开心扉，表达自己的情感时，对方也会很容易被感染，并对你产生认同和信任。
如果能做到这些，你就有机会打开别人的心门，从而成为别人眼中一个说话有温度的人。
有的人说话冷，是因为说话方式不对；但也有的人说话冷，是不想和太多的人建立关系，比如疏离型的人。这种情况下，也就没必要强迫自己改变了。