Qustion
老师，您好。我最近被婆婆对女儿（囡囡）的态度深深伤害了。事情是这样的，我五岁的女儿比较调皮，我的婆婆有几次旁敲侧击提醒我，比如她向我推荐买一些如何处理调皮儿童的书籍。我觉得孩子还小，不要过早约束她，就没怎么搭理婆婆。谁知，她现在开始对我孩子说话非常苛刻，完全没有对其他孙子一样的好态度，好语气。
甚至我的女儿都跑过来悄悄问我“妈妈，奶奶是不是不喜欢我了”。平时粗线条的女儿都注意到了奶奶对待她和对待哥哥弟弟们的方式不一样，我为女儿感到痛心，也气愤婆婆的差异对待。
为了家庭的和谐，我不能吵不能闹。为了女儿，我和婆婆之间的关键对话必须进行，我该如何和婆婆进行对话？或者还是我太敏感了？
Answer
感谢提问，当看到您问题的一瞬间，我仿佛看到了一幅幅婆媳育儿观念不同，由此引发的争吵、怨恨的画面，相信这种场景大家都不陌生，有可能你曾经或正在经历。
不经感叹，关键对话发生在生活中许多不经意的瞬间，可我们却很难意识到并有效处理它。
今天，借您的提问，我们一起来探讨，该如何借用关键对话里面的技巧来应对您所提的困境。
当意识到婆婆对待孙子和孙女态度不一样的时候，您不必觉得自己太敏感，相反您认为自己该勇敢理智正面去应对去沟通，这是一个非常好的开端。
当然，我们接下来最大的问题是“如何与她面对面对话，即不伤害你们双方良好关系，同时解决问题”。
1.首先专注于您真正想要的。
从案例中，我们可以看到您不希望您的女儿受到伤害，也不希望婆婆不爱她或不珍惜她。您也不希望您的婆婆受到不必要的伤害或冒犯……我确定您希望与您的婆婆建立友爱关系，并且希望您的婆婆与女儿之间也建立起关爱的关系。
另外一个核心所需，就是您还希望婆婆在对待孙女和孙子时，要公正公平，不要偏心。
2.其次切勿急着对婆婆的行为下判断。
当您看到婆婆对待女儿的态度有问题，并且得到女儿询问的事实时，您很容易瞬间就得出以下想法：
她在挑我女儿的刺
她不爱我女儿
她嫌弃我生的女儿
她多管闲事
她认为我是一个不负责任的妈妈
……
如果您接受并认可这些“坏故事”，那么接下来您会非常愤怒，这些愤怒反过来使您陷入沉默或语言暴力，并阻碍您去获得真正想要的东西的能力。
为了规避这些“坏故事”和错误判断，咱们回忆一下，关键对话中是如何让我们走出坏故事的呢？
其中一个方法就是当你大脑出现坏故事的时候，赶紧打住，并向自己提问“为什么一个理性、体面的婆婆会这样做呢？”“婆婆之所以这样做，是不是有我不知道的原因呢”……尽量不带任何情绪、客观、冷静、全面地去看待他人，探寻多种可能。
难道是她深深地爱着我女儿，并担心太调皮影响孩子将来的发展？
难道是她试图以一种无效的方式提供育儿帮助？
可能是她忘了对待孙女的方式-她不知道自己是如何对待孙子和孙女的？
她可能将一些不安全感投射到我女儿身上？
……
在所有这些可能的解释中，实际情况是这样吗？
答案是：我们不确定。
但这种用“问问题”代替“下判断”的思维转变，可以让我们产生好奇心和担忧感，而不是伤害和愤怒的负面情绪。您将处于这种求知宝宝的状态，更有利于后面有效的沟通。
3.最后以分享良好的意愿开启对话
现在可以开始和婆婆展开对话了。
万事开头难，一场关键对话的开场白也是非常重要且困难的。这里我提醒您千万不要以以下方式开启对话。比如：
不要以指责开始关键对话
“你不爱我的女儿！”
不要以情感表达开始
“我很生你的气”
不要玩游戏
“你知道我为什么要和你聊天吗？”
用这些话语来开头，99%的可能会激起对方的防御机制来反感你、反对你，对话最终远离了你想要的好结果。
为了确保对话安全，我建议您可以从分享您的良好意愿开始。
我想与您聊聊您与我女儿的关系，我希望能够更好地了解发生了什么来避免您和女儿为此都受到伤害。
将良好意愿表达出来，您的婆婆就不太可能认为您是要伤害她或责备她，而更有可能倾听和公开表达她的想法。
接下来，真实地描述您观察到的行为，并暂时分享您的担忧。然后，请您的婆婆帮助您了解她的想法。
“有几次，我注意到您用严厉的语气和女儿说话。例如 。。。（分享几个具体的例子）我从未听说过您与其他孙辈一样使用这种语调，从而我开始烦恼为什么会这样。我担心的是，我的女儿似乎也注意到了这一点，而且我认为这正影响她对您的感情。也许是我太过关注女儿，没有注意到整个事情。我想请您帮我了解发生了什么呢”
到了谈话中“倾听”的时候，您需要真正尝试去理解她的观点。
如果您婆婆听了你的话，似乎很惊讶。您可以分享一些更具体的示例，以便她理解您希望看到的行为改变。
如果她把这个问题的重要性降到最低“觉得你大题小做”，或者对改变她对你女儿的行为不置可否，请与她分享她的举止所带来的后果（例如女儿的痛苦和困惑，这个问题会成为你和她之间的难题等）。
如果她反对你的育儿观念，并指出你的错误，你不要急着反对，而是先询问对方原因，理解对方。
随着对话的进行，如果您一直保持好奇心以及对她的尊重，这即有可能激发双方更大的对话意愿并促进相互理解，最终确定一个双方都满意的育儿方案。
对话结束了，我们可能依然无法100%地保证以这种方式与婆婆取得您想要的结果。请您万分记住两个要点：
1
在婆媳育儿观念的拉锯战中，与大多数人使用的（沉默或语言暴力）相比，使用这种方法与他人合作更可能产生良好的结果和良好的关系。
2
不要将其视为仅一次的对话，而是在建立关系上的多次友善尝试。随着时间的流逝，始终如一的尊重和追求共同目标的对话，最终会产生对双方互利的结果。
希望我的解答，能够帮助到您。