忙碌的一周，终于到周未了。本想睡晚一点，无奈习惯早起，怎么也睡不着，只好起床了。
想起今天终于洗衣机可送到，心里是莫名的高兴。
说起这洗衣机，我们一直都没有用带烘干功能的。
自从去年去了一次杭州，住在酒店一星期。用了酒店提供的洗衣服务。
那是自助式的洗衣服服务，不用钱的。那衣机带有烘干功能。洗出来的衣服自带香味。
老公的鼻子天生灵敏过人，闻到这带香味的衣服，回家之后就念念不忘。
刚好适逢双十一，有减价活动。就直接下了订金。
到十一那天，就将尾数交了。
然后发现送货时间要排到12月。
无奈只好等着。
终于等到今天送货了。
看着手机上，汽车越来越近我家，心里越发高兴了。
旧的洗衣机送人了。好腾出地方来放新的。
于是，家里积压了几天的衣服就可以好好地洗洗了。
可到了中午，突然打来电话说我写的地址不属于他们送货的区域。
我问清他们地址，原来离我家不远，走路过去十分钟不到。
其实就是他所说区域的送面马路。
无论我怎么说，他们都不送。
无奈，我只好求助于客服。
客服人很好，经过多方的沟通，最后还发了红包给配送工，才答应送货上门。
真的很感激客服，把事情给办好。
晚上六点多，送货员的电话终于打来。
正想出去吃饭，接完电话就急忙下楼去。
送货员是一个人拉着车来送货。有点担心，一个人一百多斤背上四楼能行吗？
记得前几天来旧洗衣机的三兄弟，抬下楼去，都累跨一个人呢。
我也记得前两年家里水管漏水时，两个装修工人都搬不动这种滚桶洗衣机的。
只见这位搬运工在楼下门口附找了一个小高地，连箱带机抬了上去。然后一个人将洗衣机背上了背。
我急忙跑去开了大楼门。
然后看着他一步一步一层一层地往我家背去。
我跟在他的后面，一边帮他看着机子有没有碰到楼项或石梁，一边担心他会力气不够，机子往后掉，会不会砸我身上，或发生什么意外。
还没等我担心完，他己经将机子搬到我家门口。
我急忙去开门，他二话没说就搬近我家门，还听我说搬去阳台放好位子。
他一放下，我就将一瓶准备好的矿泉水递给他。
看到他喘着气，汗水从脸上往下流着。
还从从怀里拿出单子让我签名。
心里还是很感动的。我知道这个品牌的机子特别重，而且质量特别好。旧的机子用了十多年，只换过一次的皮带外，基本没怎么修理过。
和老公都非常喜爱这个牌子。所以这次想都没想就选这个品牌。
看着这么重的机子，一个人用了不到二分钟的时间就搬到家里。心里再次感谢他。（虽说之前收了红包，感觉也是似乎应该的吧。）
我在家里找了个小礼物送了给他，希望他工作顺利。
送走了搬运工。马上约安装工来家安装。
明天店里就会派人来安装洗衣机了。
望着阳台边上那个小山似的衣服。心里不自觉地舒服了很多。
回想今天的事，加上之前发生过的几件网购事情，心里就回想起之前购物的一些有感触和想法：
1.对于大件的商品还是去线下买吧。
线下买，可以与商家面对面说清送货时间要求等，也不会出什么区域不对问题。
同一个市，相邻两个区，就相差十米不到，就居然说不送就不送。
这在网订货，送货是另一帮人，还能混乱成这个样子，要讲价。感觉回到以前旧社会，有帮派划分地头，谁谁都不能过了界。这配送真的有待管理了。（可能会有人怼回说，不是自己区域当然不送啦，又不熟路线。我想说收了红包就熟了吗？没有定位的话，不会打个电话问一下怎么去？若说相差好几公里还可以说得过去，可就是差了一条不到十米的两车道的马路啊？）
其实还是有电商会做得很好的，比如“爱 。。”，人家的店家与配送是一条龙服务的，比较专业。就像是实体店与配送互相配合，不会出这种情形的。
也许等过几年吧，一切都会顺畅很多，也规范很多。
2.不要在双十一之类所谓最大优惠的日子里买东西。
这个双十一，我买了几个商品。小的商品大约要十天左右才到。大件商品要半个月以上。优惠也只是比平常省不多。也许商家事先己将商打了高价，然后在双十一等大型促销活动中打所谓的折扣。
3.大件商品还要问清楚送货问题，安装问题等问题。
通常在搞活动时，商家会将商品作多重优惠的。
如：买够多少钱减多少，送一些看似有用的东西给你，还有其他什么先付订金可减多少，然后抢券又能减多少，一系列的东东。
然后让你眼花缭乱，然后让你将一些细节给忘了注意。
比如这次双十一，我买了部跑步机。没搞活动时，看过是包送上楼，包安装的。
这次他没写自己又多注意。
结果厂家送到楼下自己就跑了。面对几百斤的一个个大箱子，我是风中凌乱了。
活动省下的几百元就送给了搬运工了。
然后再问客服，有人来安装吗？回答说没有。
我一个女生，不是工科，也没力量，能自己装吗？
再次风中凌乱了。
最后只好再找人来安装。
可装好后发现蓝牙和音箱不能用。
再去找客服，一连几天没人理我。
总不能将跑步机拆了，再打包退回去吧。
只好忍了，没蓝牙和音响就不用了。（我留了个小心眼，将收货日期延后了，待过些日子上去给店家差评。）
3.前段时间，上网上的一个专卖店买了个充电宝。己经是选最新最贵的了。
收货时，外包装完好无损，有盒子，里边还有泡泡防撞装置的。所以就签收了。
回家打开商品，发现充电宝下面的金属盖变形了。
跟客服反映情况，客户说我们不应该签收。
当时就问，看外边没事难道还要打开看里边吗？
而且你们平台说的是“七天无条件退换货的。”
店家客服居然说是质量问题要我退回去测过之后才能定，能不能退钱。
当时一听就直想冒火，这是什么的操作。
还是客服不懂操作？
最后我说不理你们里部运动，你们承诺七天无条件退换货，哪怕什么问题，我用都没有用，你们都应该要退。
最后找到客服的上上级才回复可以退。
其实这事让人感觉一方面是客服业务知识不专业，二方面此客服的情商有待提高，明知道客户有气就不要再企图去说理，要先安抚才可以，怎么感觉是在火上加油的感觉。
4.还有一次是在一家专卖店买相机的稳定仪。
稳定仪按图纸安装好后，还没有将相机放上去，稳定仪的头就自己转了。然后将相机放上去后就直接自转了。
问客服，客服说是这样子的，你要慢慢适应，而且要手要拿稳一点，尽量不动。可一，这是稳定仪，手能拿好相机不动而且稳一点，我还需要买稳定仪吗？二，问题是这稳定仪放桌上，不拿着，他自己也在左右不规则地动啊。这客服是什么的神解释。再去问了几个摄影大神们，都说这稳定仪有问题。于是第二天就退了回去了。（买这些一定要买那个回程险，就是要退商品时，可获得退回去的运费。）
5.还有就是不要随便在网上买一些不知名的衣服，鞋子等穿戴类东西，那绝对的不合身的。大多情况都会穿下去少。
这些年随着网络日益发展，这网购也在寻求发展与变化，但如果某些软件都应该“更新换代”了。
要进步就要改变，希望以后网购能“心想事成”。
吃了饭，日更完了，又要准备睡了。