特殊的节日礼物！

    两天前刚好是周末，又恰逢母亲节加上商场海洋馆开业，客流达到极限。我们的店铺也非常的忙碌。我和老公就在店铺里帮忙，他的岗位是负责接待工作，我是负责后勤工作。

      他可能想更多的接待顾客吧，所以中途可能有时候会比较着急，跟员工们的配合工作没有做好，会造成几个小小的状况和误会。我在后面工作的时候，已经感觉到员工们的压力变得比较大。

    其实一直以来，我们店的员工的流失率是比较低的，大家的归宿感还是比较强的。我在后续工作的时候就在思考，我要怎么样去跟老公，把这个事情沟通一下。

      其实我是比较逃避跟他去说这样的事情的，因为以往我们俩为工作的事情很容易发生争执，最后都谈得不愉快，还影响夫妻感情。所以呢，我比较逃避，但是这段时间刚好我在选修升级心理年龄，我虽然不太想谈，但到全局，加上这两天在学习幸福力模型。

      我也希望能够给员工的幸福感增强一点，让他们能够更好的，更加有幸福感的，继续在我们的这个团队里工作。所以利用中午的休息时间，我跟老公打个电话。

      就是想跟他利用午休时间沟通一下。老公的也是以往的模式，就直接回复我说，有什么话晚上回去再说吧！这个情绪我也能感受到，是不太想跟我沟通。心灵是关闭的！如果是以往的话，我可能会觉得特别的无力，但是我那天鼓起了勇气，我跟他做了正向的表达，我说我希望跟你沟通一下之后，晚上我们的团队能有一个好的配合。老公听了之后的话也比较接受，就答应我，马上过来跟我跟我谈。

      我们坐到店铺之后，就中午的这个事情，我跟他做了沟通，首先我肯定了他的一个动机，是希望我们的顾客有好的体验，有好的服务，我是理解他的！我观察他的情绪开始是比较愤怒的，听到我的肯定后，也变得比较平和吧，到最后都耐心地听我把接下来的话说完。

    在表达了我的意思之后，他一直是没有说话的。按照我一切以前的想法，我觉得你既然觉得自己错了，你就应该要承认自己的问题，并且要表个态。但是我那天很比较平静，我能感觉到他是老虎的性格，他其实可能是认识到自己的问题，只是他的性格让他还不习惯于去表达这份感觉吧。所以我也就很平静地去接纳他这个态度。

      这个谈话就这样结束了，其实我觉得比以往有很大的进步，不管是他还是我，整体比较平静和轻松。

      到了晚上我们工作的时候，我就在一直在感受他的变化。不管是。接待客人，还是说是跟员工的沟通，都跟上午有了很大的区别。

        晚上依然很忙碌，但是我能感觉到我们团队之间的配合，和他之间，和员工之间，员工和员工之间都变得比较轻松的。

    那么我跟他谈话的目的基本上是达到了！这一次，对我有很大的一个触动。

    遇到状况，有什么想法可以通过正向的表达去跟对方主动的去表达出来，因为对方可能没有那么多精力去猜你怎么想的，包括每个人的性格也不一样，所以我觉得这次都有很大的正向感觉。

      那天是母亲节。下班回家后(因为他们都没有给我准备什么那个节日的礼物)然后我就半开玩笑地跟他们讲，我说我非常的生气，有点小伤心。因为你们俩都没有给我说节日快乐，也没给我准备礼物！然后呢，儿子就马上跟我笑笑，哄一哄我，跟我捶捶背。老公依然是没有说话。但是我觉得。那天我们沟通比较愉快，有是一个好的进步，就算是给我最好的节日礼物了。