阿里资深师兄，告诉你什么是运营

互联网大厂的招聘正在火热地进行中！互联网行业近些年整体发展快，就业机会多，薪资福利持续增长，是很多大学生的就业第一选择。

看到优越的的工作环境，高额的薪水，你是不是心动了呢？

心动就要行动，当你兴致高昂地打开招聘网站，想要投简历时，你看到的岗位却是这样的。

这些岗位具体都是干什么的？算法、工程这些我知道，产品，运营，市场，这些具体是做什么的？我的专业对不对口呢？我能不能胜任呢？

互联网公司的工作可以分为三个大类：运营、产品、技术，这也是任何一项业务必须具备的三要素。业界说，腾讯的产品，百度的技术，阿里的运营，是行业的标杆。

今天，阿里运营师姐就来带你具体认识一下运营类岗位，解答你的疑惑。

互联网运营是什么？

简单来说，互联网运营的目的，就是为了让产品活得更久，活得更好。

根据运营的工作内容进行分类，大致可以分为以下这么几类：

内容运营：内容规划、内容撰写

活动运营：活动策划、活动执行

用户运营：用户沟通与维系、用户增长

运营工作包含三方面——拉新、留存、促活。

1、拉新，就是为你的产品带来新用户。

2、留存，就是通过各种运营手段让那些新用户最终愿意留下来。

3、促活，就是促进用户活跃，维护和用户之间的互动关系。

了解理论后，你是不是还是云里雾里，下面，滚滚师姐就用具体案例告诉你什么是运营。

相信大家都知道拼多多这个软件，是不是经常有人喊你下载拼多多，叫你点这个点那个？你是不是也曾经为了提取100大洋重新认识了一遍你的朋友圈？

这就是拼多多的拉新活动，从身边朋友的下载量就可以看出拼多多的拉新活动是非常成功的。下面我们来具体分析一下拼多多的运营。

在拉新方面，拼多多开创了许多新玩法。

比如高补贴拉新，新用户首单免费并且可领取抵现优惠券，老用户邀请新用户到达一定数量后可大额提现，以此获得大量新用户。

拼多多实行了多渠道广告投放，比如电视广告，节目赞助，软件内软广等等。

拼多多也以平台内商品的价格优势、包邮等口碑效应吸引大量用户。

在留存方面，拼多多尽力提升用户体验，比如前阵子的春节不打烊活动。拼多多也推出了省钱月卡会员制度，会员可领无门槛优惠券。

在促活方面，拼多多推出多多果园、多多牧场等APP内养成类小游戏，通过每天的签到浇水等操作可获得实物奖励。拼多多也会定期给低活跃用户推送优惠券，换回边缘用户，促进用户活度。

学习了拼多多的案例，你有没有对运营加深了解呢？

你是不是又产生了新的疑惑，对运营不是很了解，专业也不对口，我到底能不能做运营呢？

接下来我们就来看看运营岗都需要哪些能力吧！

运营岗需要的能力

作为一个包容性强的岗位，运营岗对专业并没有过多要求，只要你感兴趣，就可以投简历啦！运营所需要的能力也是可以锻炼出来的！

首先，运营需要的是任何行业都需要的通用能力，比如学习能力、沟通能力、执行力、抗压能力等等。

运营所需要的专业能力包括文案能力，文案是一个运营的及格线，是基本功。小到一个APP的消息推送、活动规则的撰写，大到一款产品的品牌文案、付费投放文案，都有可能接触到。

数据分析能力，数据是运营情况的反馈，做信息推广的同学要关注广告点击率、页面到达率、页面转化率、付费转化率、投入产出比等，然后努力提升每一个环节的效果。

活动策划能力，能为活动策划提供创意，保证活动的落地。