赞赏的五种语言#十天讲故事

《运用赞赏的语言,职员能量满满》

公司里的人公认吉姆是个万人迷,吉姆为人积极乐观,有他在的地方就有数不尽的搞笑故事和欢快的笑声。并且吉姆工作异常的认真负责,作为销售,他深得同事和客户的信任。因此,他工作几年下来,累积了不少的老客户,新客户也源源不断的被他折服。他的收入自然较高。

然而,最令他感到快乐的事并不是因为高收入,而是同事或者客户对他的工作的真诚肯定的话语。如果有客户对他说:“天哪,吉姆,每次你给我销售产品的时候,我都有一种如沐春风的感觉,如果没有你,我的生活将会少了很多乐趣。”吉姆一定会非常受用这样的话。

每个人都有属于他的赞赏的语言,合适的赞赏语于他而言,简直和打鸡血一样让他高兴。

《你吃萝卜,我吃青菜》

斯塔西如往常一样站在凯瑟琳的背后,看着凯瑟琳忙碌的操作着电脑,斯塔西当然不是偷看下属工作的偷窥狂,他只是想表扬一下每一位员工。

“凯瑟琳,你这个设计做的真棒!”

“谢谢,可是我不仅这个设计,还有好多任务要做呢。”凯瑟琳回应道。

“没事,我一直都相信你的能力,加油!”然后斯塔西走到另一位员工后面准备再表扬露西了。

“哼,光说不做假把式,有这功夫还不如帮我处理一些文件呢”凯瑟琳心想。

每个人的赞赏语都不一样,就像有人喜欢吃萝卜,而另外一些人喜欢吃青菜。用错了赞赏语,反而会吃力不讨好。

《不要刻舟求剑》

布朗第一次进行赞赏语测评的时候,显示他的第一赞赏语是肯定言辞。如果有同事在他认真工作之后,对于他的工作成果提出当面表扬,他会非常高兴。

可是天有不测风雨,他的妻子被检测出了癌症,要经历长期的化疗和住院治疗。在此期间,他的女同事们主动帮忙照顾他的小孩子,并且在他妻子化疗的日子经常给他们送饭。

此后的很长时间里,布朗每次会想起这件事,都会对同事们充满感激之情。

这段时间他的主要赞赏语是服务行为,而不是肯定的语言。

人的主要赞赏语并不是永远不变的,要学会甄别特定时候的主要赞赏语。

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