第七章 精益创业(现实生活测试)
精益方法或敏捷方法假定一个组织是一个多项测试的组合,而客户决定了其未来。因此对于任何一家新公司或一个风险项目而言,最好的策略是通过客户与正被开发的新事物之间的频繁互动来发掘通往成功的最佳途径。
《精益创业》
《为什么精益创业改变了一切》
长期成功的首要保证是尽早和迅速地试验。
成功属于在迅速验证自己的想法及纠正相应行动上表现最好且行动最快的公司。
“快速失败,经常失败,提前失败”
1)尽快用行动来检验,尽可能多地测试想法,并从失败的测试中吸取经验
2)用更灵活的“测验、学习、推出”取代旧的“计划、决定、推广”,并在测试和学习之间多次循环,即处在一个反馈循环中。
精益创业反馈循环(构建—估测—学习循环)
学习—(想法)—>构建—(产品)—>估测—(数据)—>学习
五个关键方面:
1、最小化可行性产品(MVP)
例:新开餐厅的4个假设:吸引力、生产力、区位、经济效益;最好用不同的MVP逐个进行检验,而不是全部一次集中检验。
2、可执行标准
1)能带来明智的商业决策及后续行动的标准。
2)需事先确定
3、A/B拆分测试
1)一个测试中,将一个产品、一项服务或体验的不同版本同时提供给两个不同的用户群体,观察两组用户行为上的变化,并测算出每个版本对可执行标准的影响。
2)有助于揭示最能改善可能操作标准的内容管理方案。
4、持续部署
任何与业务相关的事物都会被立即安排到生产中(频度:日更、以周或月为单位)
5、围着中心转
1)结构式路线纠正旨在测试一个新的关于产品、战略和增长动力的基本假设。
2)任何试验通常都会同时检验几个假设,而一项失败的试验可能仅由一个失败的假设所致。如果其他假设通过验证了,那么这些假设自身就可以提供价值。
为了快速测试任何新想法的有效性,需要创造一个最小化可行性产品,识别可实施的行动标准,在真实用户身上评估结果,并从试验中吸取经验。
精益创业下用行动检验想法是一个学习循环。它将这个想法转化为产品,估测消费者对这些产品的反应和行动,然后决定是坚持这个想法还是绕轴转动,并且这个过程有必要重复多次。
精益测试:大型数字公司、小型非数字公司以及大型非数字公司
精益创业:小型数字公司
三个附加准则
1、在纸上反复地测试你的关键假设
2、通过借用、交换或讨要来创造MVP,而不是购买或建造——万不得已才会花真金白银;可变成本胜过固定成本
3、在隐藏技能和推诿技能上投资——失败不应该有其它任何负面影响
方法1:在偏僻的地方进行测试(缩减错误的影响范围)
方法2:让另一家面临不同风险的公司参与进来(对错误的损害不在意)
案例分析:测试车厢内只售站票
平均持续时间是运用MVP从试验中获取的关键衡量标准
关键假设:
1)足够多的有意愿的消费者
2)愿意在火车内站立
3)愿意站足够长的时间
4)符合安全规定
5)很多火车上的站位车厢在经济上是合理划算的
如何才能提高通过测试的可能性——4种可以延长平均持续时间的方法
应该用什么来分散注意力
如何把这节车厢组装起来
测试的目标客户应该是谁
测验涉及哪些风险
应该在哪里进行测试
应该如何邀请目标客户参加
如何才能巧妙地降低形象风险
小结:时间就是金钱,仔细规划一系列测试的时间越长,每一项测试所需的花费越少,反之亦然。