一个人总是会为自己的低逆商付出代价的。比如说，克里斯托弗·彼得森对122位心脏病首次发作的人进行研究，研究他们是如何应对生活事件的。八年后，最具有破坏性应对模式的（认为逆境是内在的、持久的）25人中有21人去世。最具有建设性的（认为逆境是暂时的、外在的）25人中只有6人去世。他们应对逆境的方式比其他任何医学因素（包括他们的动脉堵塞症状、心脏病首次发作造成的损伤、胆固醇含量或血压值）更能预测出存活率。与较为破坏性应对逆境的人相比，较为建设性应对的人恢复较快且并发症较少。 对健康产生影响的还有我们表达感受和与他人相处的能力。波士顿大学著名的心理学教授大卫·麦克莱兰（David M cClelland）通过各种研究证实，某些情绪能准确预测健康状况。与心怀信任的人相比，心有怀疑的人患上重大疾病的概率要高出一倍。
应对逆境的方式直接关系到身心健康； 掌控感对于健康长寿至关重要； 应对逆境的方式（逆商）会对免疫功能、术后恢复和致命疾病患病率产生影响； 以软弱的方式应对逆境会导致抑郁。
支柱三：脑科学
最近在神经生理学（脑科学）方面取得的突破性进展，让我们更加清楚地看到逆商是如何形成的，以及如何改变逆商并培养攀登者的心智习惯。如何进行学习？如何培养思维或行为习惯？借助电脑成像技术领域的新发现，科学家们现在可以观察大脑内的活动。
专家”，对他们说我对此感兴趣，想要了解更多。我问他们这个21天创奇迹的出处是哪里，他们通常就会说：“把你的名片给我，我了解清楚后会给你打电话。”不用说，我从未接到过他们的电话。实际上，就连我打给他们的时候，也没人给出那个问题的可靠出处。 如此徒劳之举反而让我好奇想弄清楚习惯是如何养成的，以及培养新的、更有建设性的习惯需要多长时间。我决定亲自找出答案。我首先联系了加州大学洛杉矶分校医学中心神经生理学科的负责人马克·努维尔博士（Mark Nuwer）。 我问了重要却难以回答的问题：“养成习惯需要多长时间？”我以为会听到关于习惯养成（就算不需要几个月，肯定也要几周）的各种科学性的复杂的理论。
你碰到热炉子的时候，大脑内会发出响亮的警报，立刻让你意识到自己的手放在了哪里。”努维尔说，那声响亮的警报能让人理解产生于基底神经节（大脑中的一个潜意识、无意识的区域）的潜意识思维模式，并将之传递到大脑的意识区（大脑皮层）。 我对努维尔博士说明了这对应对逆境的方式会有什么影响。我列举了低逆商可能产生的后果以及高逆商可能带来的好处。“这听起来像个响亮的警报！”努维尔回应道。 由此可见，逆商可以在瞬间改变，进而改变人的一生。这是一个很大的发现。
剖析习惯
努维尔博士告诉我，学习过程发生在位于大脑表层的意识区，即脑灰质。这个区域被叫作大脑皮层。最初的学习是一件血氧充足的事情。你很清楚自己在做什么。要是你见过小孩子开始学刷牙或系鞋带，你就会看到他们在学习这些新技能时非常专注。 但是，一种新的思维模式或行为经过反复践行后，久而久之就会进入大脑的潜意识、无意识区域。这个区域叫作基底神经节（见图3-3）。你做某件事做得越多，这件事就越发变成无意识和潜意识的。这个习惯会立即改变，并随着时间的推移得到强化。
这就是神经学上“仅供习惯通行”的高速专用道。相比较随意的想法或是神经冲动，这条道路或是说神经通路，能够让习惯运行得更为直接、可测和高效。当你想要学习一项新技能的时候，这往往是一件好事。然而，不好的地方是，你越频繁地反复践行某种破坏性的想法或行为，它也会变得更为深切、快速和无意识。如果你习惯了开车超速，那么有可能你会无意识地这样做。可能有时候你会减速，但当你走神的时候，就会发现自己正以每小时80英里的速度在高速路上狂飙（只要交通条件允许就行）。大脑就像汽车的巡航控制系统一样，能够非常高效地遵守加速所需的行为模式。
呢？”你才意识到这是个破坏性的行为模式。逆商会让这些“警报”把你唤醒，立即将变化触发成更具建设性的习惯（以更接近于速限的速度行驶）。同样的道理，你越频繁地践行某种建设性的想法或行为，它就会变得更为深切、快速和无意识。或许你会非常熟练地梳头发、扣上衬衣的纽扣、系鞋带。你做这些事情的时候想都不用想，但这些事能让你避免很多令人尴尬的注视！ 要抛弃不好的或破坏性的习惯，如低逆商，就必须从大脑的意识区域开始，开辟出新的神经通路。努维尔博士指出，这可以在瞬间实现。改变可以瞬间实现，而原先的破坏性模式会因得不到应用而退化。 前沿神经生理学家的研究表明：
大脑能够塑造习惯；
习惯在大脑的潜意识区里变得根深蒂固；
潜意识习惯（如逆商）可以立刻发生改变，构建出长期强化而成的新习惯。
这三个科学领域的新突破在很大程度上说明了为什么一些人、团队、组织和社会选择放弃或扎营，而另一些则会坚持下去。这些发现也揭示了怎样做才能立刻重塑逆商，并让大脑为成功做好准备。在第5章中，我会详细说明如何实现这一点。
逆商和攀越逆境的能力
困难孕育出伟大。艰难困苦是一位严厉的养育者，大力摇晃自己抚育的孩子，从而让他们变得强壮。
新上任的CEO说：“为了保持竞争力，我们将要对人力资源配置进行重大调整。” “又裁员，”玛格丽特心想，“看吧，过去两年已经裁了三次。”只不过他们不再把这称作裁员，玛格丽特沉思着。现在这被说成调整发展定位、调整组织架构或是重新配置人力资源。只是好听点罢了，本质上没什么区别。
“最近好像所有事情都乏善可陈。”玛格丽特边思考着笔记本上的几个问题边这样想着。她的工作、生活、婚姻都显得单调无趣，尤其是婚姻！她的丈夫兰迪总是工作到很晚，而且经常出差。照理说她表示理解。兰迪要特别努力才能保住这份工作，而玛格丽特也是如此。努力了很长时间之后，兰迪终于有了几次晋升的机会。现在，他就应该让自己站稳脚跟并证明自己。
她还记得有一次因工作上的事情大为恼火，当时就特别想辞职去养育孩子、操持家务、维持婚姻。现在，这一切似乎让她承受不住了。有时候，玛格丽特觉得不堪重负。她不记得上一次发自内心地笑是什么时候。然而，所有人总是对她说她是多么地成功。“为什么我并不觉得自己更加成功了呢？”玛格丽特疑惑不解。 公司第二次重组之后，玛格丽特失去了对事业的激情。昨天CEO说的话又让她仅有的一点动力都没了。“如果公司就是想裁员，那我为什么要那么努力地工作呢？”她如此分析，“那做超级妈妈有什么好的？只不过是今后更加头疼而已。”玛格丽特做的事情都不能让她感到快乐，只会带来大大小小的压力而已。有些事情只是压力小些，但没什么是有意思的。
然而，久而久之，玛格丽特意识到自己的逆商并不是一个永久的印记，也不是最终的审判。逆商更像一张快照，让她深入了解自己身上一直隐藏着的一个重要部分，这个重要部分影响着她大脑的潜意识区所支配的行为和情绪。 渐渐地，她开始明白，如何生活归根结底还是取决于逆商。“怪不得我老是心如死灰呢！”她心想。当项目负责人解释逆境时代的三个层次时，玛格丽特对旁边的参与者说：“哇！我遇到的困难比我意识到的要多啊！”她对于CEO所说的话做出的反应就是源于她的逆商。她不由地注意到，这些话好像对会议室里的其他人产生的影响要小得多。 在对自己的逆商进行解读时，玛格丽特意识到自己更容易把逆境看成持久的、影响深远的事情。
经过一整天的学习，玛格丽特知道了觉察对于改变逆商的重要性。她回想学到的内容，了解了关于大脑的知识，也知道如何通过觉察自己的逆境反应来迅速开始重塑一种新的应对模式。 玛格丽特在会议室里与其他人结伴练习新技能。他们一起努力，改变自己的应对方式，以更强大、更高效的方式来应对逆境。 一天的课程结束后，玛格丽特列出了很多想做的事情，包括把这些新知识告诉兰迪。同时，她也感受到了一丝轻松，就好像下了很长时间的雨之后终于出太阳了。
逆商的CORE四维度
逆商是由CORE四个维度构成的。CORE是Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）四个英文单词的首字母缩略词，源自第3章所写的研究过程（见表4-1）。正如你的力量、速度、协调能力和智商可以决定你在网球场上的得分一样，CORE四维度能够决定你的总体逆商。