“ 和善而坚定地面对孩子”这个信念，给予我力量，特别是在我接班遭遇误解之时。
事情发生在今年4月7号，小山一样的作业本，矗立在桌子上。我认真地批阅着“摘抄”，说起摘抄这项作业，真的一波三折。
开始的反对---
为了养成读书习惯，增加语文积累，同时还想摘下倒数第一的帽子，所以和课代表商议后准备实施这项作业。我说：“在阅读课边阅读边摘抄，一次可写200字片段，每周写5次，每周一交.....”话音未落，就听到小声嘟囔。“唉，就烦写作业，事儿不少嘞。”我看着口罩下的陌生脸孔，不知声音来自哪里。
课后，把整个语文作业做了调整。倾听孩子的心声，精讲精练。有问题解决问题，摘抄积累是语文的基石，我会坚定地做。
接着的应付--
作业交上来了，有的字体潦草，有的偷工减料，有的抄写雷同，有用旧的充数，还有的直接拿发黄了的纸张贴在作业本上.....五花八门的作业里，有质量的寥寥无几。顿时感觉一瓢冷水浇到头上了。
针对情况，课下督促，个别谈话，本上留言。当然还有孩子不易觉察的心理疏导。尊重孩子的不同，同时平和友善地对待这个事情。我认真地本本批阅。微笑、柔和中传递出老师的和善。
这些发生在打开李同学的谏言书之前。
一封谏书---
此刻的办公桌上，一个本子上内容天让我如晴天霹雳。
老班：您好：
语文老师要求我们每人交50篇200字左右片段，可开学到现在，我们满打满算才写了24篇左右，也就是从周二截止到周三晚上，要写26篇左右，一天24小时，睡觉用去10小时，剩14小时，一节课40分钟，上课时间用去280分钟，大概是5小时，算上晚自习一共7小时左右，也就是业余时间只剩下了7小时，除去吃饭3小时，剩4小时，若一篇笔记10分（最少），26篇要4个小时还多！！
不是我们不愿意写，时间不够啊！
我们不写其它科了么？
不上厕所不喝水了么？
我没想这封信是不是故意让我看的，也没想老班看了没有。气愤！太气愤啦！这分明是告黑状啊！我浑身颤抖。同时一种委屈、不被尊重的感觉涌出，气恼的我情绪崩溃啦。对学生真的是掏心掏肺的，不求回报但也不容误解。是的，用心了才伤心，动情了才难过。我被气哭了。
几天来我都闷闷不乐。“和善而坚定”地面对孩子，是我一直在践行的理念。可眼下的情况怎么做到和善而坚定呢？我心情逐渐平复，调整自己的状态，把问题放在解决上，而不是问题本身。理性对待，梳理思路，最后走出这次“囧途”。这次事情圆满解决，我做到了两点：
一 “和善”意味着既尊重孩子，也尊重自己。
娇惯不是尊重孩子，不让孩子有任何失望，也不是尊重孩子，它剥夺了孩子培养“抗挫折力”的机会。控制孩子也不是尊重孩子。我们在尊重孩子的时候，也要尊重自己。特别是当孩子不尊重自己的时候。
怎样才是尊重自己呢？允许孩子对你不尊重，并不是和善。不允许孩子以不尊重的态度对待你（或者他人)。但这并不意味着你要用惩罚的方式来处理这种情形。惩罚是对人极大的不尊重。那怎么做呢？思来想去，我回复：
李同学，你好：
无意间看到这些内容，一系列数字说明了作业时间紧任务重，让人印象很深刻。你能学以致用。赞一个!同时佩服你有勇气和胆量把想法说出来！【肯定做法】看着你的文字，老师理解你们的压力，特别是现在疫情期间又封闭在校，想放松点也没错。【理解心情】老师没有让你一天写这么多，可能是你不清要求吧，我希望是在期中考前在写25段，可以提前写。【澄清问题】咱班有很多同学都提前写，为了鼓励大家，一周前说提前完成的任务有小惊喜或者奖励。【阐明目的】
老师怎么会让你们一天写这么多呢？你这样说是误解老师啦。以后做事之前，先调查清楚再发表见解，这样比较稳妥。被人误解滋味不好受，老师的心都快凉啦。希望我们彼此尊重。【表达感受】
新老师接班，我们彼此都需要一段时间适应。老师会用自己的行动去尽力教好大家，同时也希望得到你的支持，一起让学习变得有趣一点，生活开心一点。【未来前景】
这里的如实表达自己的感受，澄清问题就是对自己的尊重，其中的语气和表达方式做到平和、发自内心的善意。做到了不否定、不说教、不控制的三不原则。通过方法看效果，孩子对我的态度有明显好转。上课注意听，课下见到我微微一笑。
用和善而坚定的方法，把摘抄任务完成，一个学期基本养成习惯。而且同学反应，在作文中能用上很开心。最开心是我给前20名的孩子准备的礼物有吃的，有书籍，有文具，还可以提点小要求等。孩子们开心地吃着，选书，挑文具，提要求等。我跟他们录个视频，他们自豪开心满足的样子真美！
“和善而坚定”地面对孩子，让我赢得了孩子的心。孩子们的期末成绩也进步啦。
第二点是面对问题，先处理情绪再处理事情。就拿这件事，我的情绪消化也用了好几天。安放好自己的情绪后，才给孩子写的回复。大多老师父母认为生气时就要解决问题。其实这是最不适合解决问题的时候。如果情绪不处理，带着情绪去解决问题，一般情况是问题会越来越糟糕。所以先处理情绪，再处理事情。
第三，正确理解和善与坚定。
“和善”是平和、善良，这是以爱为底色才能做到。作为老师、家长首先自己不缺爱，才能更好地爱孩子，爱满自溢就是这个理儿。“坚定”并不意味惩罚、说教或者其他形式的控制。坚定与和善在一起，就意味着对孩子、对自己以及对当时情形的尊重。
比如：当你问孩子家庭作业什么时间写？一般我们老师父母总是希望孩子放学一回家就写作业，而孩子是希望先喘口气。当孩子有机会自己选择时，就会感受到自己的力量，一旦孩子自己决定什么时间写，你就可以和孩子 一起设立一些机制。比如“电视看一小时，而且是必须在完成作业之后，我只能在晚上七点到八点有时间帮助你，其他时间，即使你做不完作业来求助我，我也不会答应。”如果孩子理解设立限制的必要性以及自己的责任，并参与限制的设立，他们会更乐意遵从限制。
当一个孩子违反了限制，仍然要：和善而坚定“的方式来解决。继续用尊重的态度对待孩子。你最好问一些启发性的问题：发生了什么事？ 你觉得原因是什么？你现在打算用什么方法解决这个问题？你从中学到了些什么能避免下次再出现同样的问题？
平时，如果孩子习惯了说教和惩罚，可能会说不知道。我们仍然和善而坚定说，你是会想出解决问题的方式的，为什么不想一想呢？半小时后我们在聊下，看你想出什么好办法。
和善而坚定的方法在实践中，可能一开始会出现比预料更糟的情况，只要家长能有稳定的态度，孩子过了一两次就会有效果的。
和善而坚定地面对孩子，这个宗旨也是我在心理咨询工作中所坚持做的。自从2018年开始心理咨询到现在，5年的时间，个案咨询500+,有学生老师还有价值。同时利用假期参加了心理咨询师协会与市团委的“青翼行动”进村进社区活动10场，帮助支持近千人。