《掌控谈话》，克里斯·沃斯
国际危机谈判专家，克里斯·沃斯总结20余年的实战经验，生死一线的谈判技巧！
我将分几个部分，将本书的精华推荐给大家，同时加入一些我的看法和人生经验。
我看过本书有五次，完整看完，感觉对于自己的谈话能力有着巨大的帮助，特别是其中我印象最深刻 的是重复对方话中的最后三个字，或者是最后一段话。
这个方法的效果是非常有用的，能够一直让对方开口，停不下来，而和你交流的人，若是说得越多，你就会得到更多的信息，由此可能获得你意想不到的重要信息。
关于利用好这点，需要一个技巧，就是自信，当你在和对方交流的时候，一定要注视着对方的双眼，不要东瞅细看，如此会令人觉得你没有认真听对方说话，在严重些，他会觉得你虚伪。
我举个例子：
去年的夏天，那是一个炎热的七夕节，在我20余年的单身生活中，这样的节日不见得如何的难受。
我记得当时是散步，回家的路上，在路边摊遇见了两个点头之交，年纪都大我不少。
一个是开超市的，就叫超哥吧，还有一个是做农业类型公司的，记得是叫x伟，我就叫x哥吧！
他们叫住我，让我一起喝点酒，我是犹豫了半会儿，还是坐了下去，无非是一些闲聊，当时我也看过相当多的心理学的书籍，很多都忘记了，就保持了一个，听，点头表示同意，少说，我当时认为自己做的不错，但是他突然说道：
“我觉得你们这边的人，说话的时候，眼睛都瞟过去，瞟过来的，感觉好假哦！”
我当时震惊了，才意识到自己的问题，我没有给他那种，在认真听他说话的感觉，这是一个相当大的问题。
原因在于我当时不自信，总觉得自己长相，哎，一言难尽，这是后话了，不多说。
总结：
在同对方交流的时候，甭管是几人，谁说话，请看着，注视着对方双眼的中心位置，保持微笑，先听，然后重复对方最后一句话，或者是三个字。
这是我对于本书印象最深刻的事情，下面我从头开始，说说这本《掌控谈话》。
开头：
克里斯和哈佛大学法学院的谈判教授，哈佛谈判研究项目的负责人罗伯特·姆努金先生（其是一位解决争端领域的风云人物，著有《与魔鬼谈价还价：何时谈判，合适搏斗》
还有一位国际谈判，以色列国防军谈判专家，加不里拉·布拉姆先生。
两位砖家一开始就和克里斯进行了一场危险的游戏：
“克里斯，你的儿子在我们手里，给我们一百万美元，否则他死定了。”
“我就是绑匪，你打算怎么办？”
······
这里克里斯说道，他感到一阵抓狂，并非常害怕，哪怕是在模拟的场景中，也不例外。
关于这一点，我相当的认同，我从小有个毛病，就是手会发抖，特别是紧张的时候。还记得小时候，老师抽人上黑板做题，哪怕我会做，我也会紧张到全身发抖。
像类似的情况，人遇见压力，遇见恐惧，哪怕是经常处理类似的事情，紧张和害怕都是正常的，关于如何能够解决这个问题，只能是自我调整。
再说一下，若是做一件事情之前，紧张，比如考驾照，相信没人不紧张，哪怕是老司机，也是一样，我以前就遇见过一位。
虽然感觉扯出了主题，还是说说：
是三四年前的事了，我考驾照，科目二，一起进去了几个人，先站在场地外，等待，当然大家都知道自己会上几号车了。
旁边的一位大叔对我说：“小伙子，你7号车，离合特别紧，上次我就遭到这辆车上。”
“哦，谢谢。”
这位大叔是重新考驾照，看样子40几岁了。
其实我并非多么紧张，我一直在心中告诉自己：“我承认自己非常的紧张，但是我努力练习得很好······”
之后，考试我都是一次性过的，两个满分，然后科一，科四错了两道题。满打满算20几天拿下驾照，但是不敢上路，足足是半年后才开始上路的。
闲话少说，如果你觉得紧张，而马上要考试，请在心中告诉自己，我承认我很紧张，但是平时的练习我认真在做。
若是根本没有学习，那就不用说了，说了与不说都差不多。
好了，接着说克里斯和哈佛教授的谈判游戏。
这里克里斯用了一种方法进行回答，是这样说的：“对不起，罗伯特，我怎么知道他是否还活着？”
“我真的很抱歉，但我怎么才能给你钱呢？如果我都不知道他是否安好，再少的钱我也没法给啊！”
请注意这里的怎么，是否，这种问法也是一种技巧。作者将其归纳为最有效的谈判工具之一：开放性问题。
这一类的问题能被另一方回答，但没有固定的答案。这种问题会让你的对手产生仍然掌控局面的幻觉，但他们不知道自己已经被严重束缚住了。
而结果，两位教授和克里斯拉锯半天，毫无办法，只得结束这个游戏。
作者战胜两位哈佛教授，专家，当然不是运气，而关于这种开放性的问题，我将在下章为大家详细介绍，如何用这种办法拒绝别人，而不用说我拒绝。