《非暴力沟通—第三章》

《非暴力沟通—第三章：区分观察和评论》

日期：8月9日

天气：晴

作者：超可爱的邹邹

今天一起来阅读第三章—区分观察和评论

金句摘抄

告诉我你感到受伤

当我对你的请求说“不”，

但说我“冷漠”

并不会增加你以后的机会

是的，我知道如何回应你

当你说我做了什么或没做什么，

我也可以回应你的评论，

但请不要把二者混淆。

我分仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。

不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。

非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，主张评论要基于特定时间和环境中的观察。

静态语言和动态的世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。

观察评论的区别：

我从未见过懒惰的人；

我见过

有个人有时在下午睡觉，

在雨天不出门，

但他不是个懒惰的人。

请在说我胡言乱语之前，

想一想，他是个懒惰的人，还是

他的行为被我们称为“懒惰”？

负面标签的消极影响很明显——“懒惰”“愚蠢”形容人，正面或者中性的标签也会妨碍我们全面了解一个人——“厨师”定义人。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

区分观察和评论

：使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任。

❌你太大方了。

✅当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了。

把对他人思想、情感或愿望的推测当做唯一的可能。

❌她无法完成工作。

✅我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完成工作。”

把预测当成事实。

❌如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。

✅如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。

缺乏依据。

❌米奇花钱，大手大脚。

✅米奇上周买书，花了一千元。

评价他人能力时，把评论当作事实。

❌欧文是个差劲的前锋。

✅在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。

使用形容词和副词时，把评论当作事实。

❌索菲长得很丑。

✅索菲对我没有什么吸引力。

如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应。

️小结：

非暴力沟通的第一个要素是观察。

将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评。并反驳我们。

非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。

️本章对我有什么启发？

马歇尔博士的回应观察评论的话，好像就对应了平时生活中被拒绝后，就开始形成评价！因为自己的诉求没有没达成！评论不会增加你的成功率！！

正面标签负面标签都是我们自己在下定义！这会让我们看不清一件事情和无法真正了解一个人。

区分静态语言和动态世界！！

生活中，往往我们都是带着评论去观察别人！谨记：不带评论的观察！

【我们遇到的最傲慢的演讲者】这一实例中，马歇尔博士再遇到有人质疑时，马歇尔博士回复的流程：了解他的观察、感受、需求、请求后，问了自己是否愿意满足他的请求！

博士的这个回复——尊重自己，愿意不愿意，在于自己的决定有启发。

️认真想了一下，最近没有出门，好像没有什么机会评论别人！

️谨记：你有权利拒绝或者答应，在非暴力沟通后！取决于你自己！

今天也是爱你的邹邹呀