咨询室来了一个外国语学院的菇凉，大三，学商务英语，大大咧咧的性格，一说话脸上就带着笑，说话爽利，跟以往愁眉苦脸或一脸茫然的来访者相比，我很好奇她有什么问题。
菇凉叫兰慧，刚参加完BEC高级的考试，但是没有考过，她说这打击了她的自信心，让她开始在考研还是就业的选择中动摇并迷茫了。
一个考试没通过就能影响决策？这引发了我强烈的好奇。为了更好帮助兰慧，我详细询问了她有关这个BEC考试的一些信息。通过询问我得知，这个考试确实是商务英语专业的必考，是学生就业的敲门砖，但是这个考试有初、中、高级之分，中级的通过率高于80%，兰慧的同学们除了她以外都报了中级；而高级的通过率很低，学院里往届的学生每届也只有1、2名同学能通过高级考试，而且学院已经连续6年没有学生报名高级并通过高级考试了。
为什么报高级考试？兰慧的答案也很干脆：她觉得通过高级考试会更有助于她进入更好的公司，也可以打消家人让她考研的想法。在接下来的近20分钟的时间里，我从与兰慧的谈话中，梳理出如下信息：
1. 兰慧本人更倾向于毕业后直接工作，并不认可家人关于考研的说法，虽然听从家人的建议考了教师资格证，但是并没有当英语老师的意愿；
2. 没有职业体验和兼职工作经历，因此对职业能力需求没有概念，对于BEC高级能帮她进入更好的公司的判断完全是主观推测；
3.BEC考试每年考两次，但因为下学期要开始实习，所以像在学校那样专心复习；而实习结束后又要准备专业八级的考试，因此对再次考试并通过没有信心；
4. 外倾-情感-判断型，喜欢做计划，也有执行力，但如果因外部打扰而打乱计划会带来焦虑，喜欢有约束的学习方式。
针对兰慧的问题，我分了四个步骤对她进行引导和帮助。
一、澄清非理性理念
1. 是不是只有通过高级考试才能进入更好的公司？她所心仪的公司对入职者的要求具体是什么？这些信息从哪里可以获得？
2. 是不是实习了就没办法复习？实习工作都做什么？这些信息可以从哪里得到？有没有在实习期可以兼顾复习的方法？自己以前有没有类似的经历？
两轮问题，让兰慧重新认识了BEC考试对她的价值，她开始考虑通过专业老师和学长学姐去获取考试与就业之间的联系，通过招聘网站去了解外贸公司的招聘要求，再决定自己是要考高级还是考中级。对于实习的工作，她已经从大四学生处有所了解，经过对自己学习能力和经历的评估，她肯定自己可以在实习期间利用早晨、中午和晚上的时间继续复习。
二、制定复习计划
1. 我先让兰慧按照她的想法，制定一个实习期间的学习计划。她是按照考试内容——听力、阅读、写作和口语来进行规划的，并且有意识地将学习的内容分解成小目标。
2. 明确重点。让兰慧对目标再次澄清，四个学习目标每个的投入百分比是多少？兰慧思考了一下，做出了分配：
听力 60%，阅读10%，写作5%，口语15%。
重点突出，会让行动更高效。百分比的数字一出来，兰慧都没用我提醒，就把之前她所列的几条具体目标进行了修改。
3. 增强可行性。虽然做了调整，但是计划的执行力仍然不够强。我给兰慧介绍了让计划富有活力的MCT原则，分别是可量化、可完成和时限性。兰慧认真听完，然后按照MCT的要求，详细列出了一份学习计划。
计划做完，感觉兰慧的情绪比刚才高涨了一些。我问她如果实习期间发现有些计划不能完成怎么办？比如工作时间跟预想的不一样，早上起很早，晚上要加班等。她说她会根据具体情况进行调整，她是判断型，我认为提前预见到可能的意外，保持一定的弹性和灵活性对她来说很重要。
三、保障行动有效
判断型，最怕的就是计划被打乱。兰慧举了这次复习BEC的过程中，因为家人要求她考教师资格证，她突击复习了两周，打乱了自己原来的复习计划，过程中的紧张不安的情绪。她甚至把这段打扰作为考试失利的原因之一。所以在制定完计划以后，我又引导她针对外部打扰和内部打扰，列举了她能想到的解决方法。
因为她喜欢有约束的学习，我问她怎么保证计划能被有效执行时，她举了自己一直在做的事：她会把自己每天的学习计划拍成照片发到朋友圈里，姐姐就是她的监督人，姐姐承诺如果能连续30天完成学习计划，就请她吃一顿好吃的。我的建议是，只有激励还不够，如果你没完成，是不是也可以有一个小惩罚，它跟奖励一样都能起到推动行动的作用。兰慧觉得这个建议很有意思，一口答应：“那我就跟姐姐说，如果我有一天没完成，我就给你发红包，一次100！”然后她笑起来：“这样姐姐监督起来是不是也更上劲了！”
四、愿景激发动力
兰慧开始走进咨询室的时候，因为考试的失利、对未来与家人的分歧，让她一度产生了自我怀疑。在层层递进帮她制定了行动方案之后，我觉得在最后应该为她提升一下自我效能。于是，我让她想象她认为自己最幸福、最成功、最有价值的时刻。
兰慧：我想那个时候的我，应该是一个公司的领导者，比如一个部门的经理，我坐在我自己办公室里，穿着漂亮的职业装。
我：听起来很棒，那个时候你已经独当一面了，公司里所有的人都对你非常尊敬，那个时候的你，要对现在的你说些什么呢？
兰慧：还是要努力吧，而且要做好各方面的准备，要真的去做。
我：那接下来，你准备做什么呢？
兰慧：这个计划不用等到实习期了，期末考试完了以后，从寒假就开始吧。
我：那今天的咨询结束后，你立刻要开始做的一件事，你觉得要做什么？
兰慧：我想我要先去了解一下职业的信息。
我：能具体一点吗？
兰慧：去网上搜索一下我想要去的公司，他们对应聘者的职业要求，再根据这些要求开始准备。忽然觉得要做的事情好多呀！
离开咨询室的时候，兰慧的笑容甜甜的：“老师，我今天特别有收获，真的谢谢您！”