2021-10-20

中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持分享第560天

我们每个人悄悄的在下星期里选出两天，请你们在这两天假装我们讨论过的奇迹已经发生了。

反馈架构的三个基本要素：提供赞美、建立桥梁、给予建议或任务。

反馈目的：让来访者感受到他们被仔细聆听，表达你同意他们对问题的看法，赞成他们希望自己的生活有所不同的想法，肯定他们为了让自己的生活更令人满意而采取的措施。

反馈的原则：

先寻找到底线会谈的信息表明了怎样的建议？

当底线不确定的时候偏向较为保守的选择。

通过评估按住想要什么，对目标构成的完善程度、例外是否存在以及例外的类型进行分析，来发展反馈的形成。

对来访者认为什么是重要的，以及什么是他们所想要的部分表示同意。

如果来访者正在做的事情对建构解决之道有帮助，就进行赞美。

提供桥梁性的陈述，让每项建议看起来都较为合理。"我同意你说的……，了解你……对你来说……因此，我建议……"

在构造建议时，需要先回顾与来访者之间的每一段对话，包括来访者的问题、期待、构成良好的目标、例外、动机以及自信等内容。

对于那些尚未将自己视为解决之道的一部分是给于观察性建议，而非行动性建议，对于那些还没有准备好，表示不想有任何改变，这种状态的来访者，给予建议会有一些风险，所以只要认为只要赞美他们目前正在做的那些对他们有意义的事情会有比较好的效果。对于那一些非常想要改变，已经将自己视为解决之道中的一部分，通常就会给于行为性建议。

使用来访者的用语，保持在来访者的参考架构内运作。

让反馈保持简洁、易懂。

将反馈谨慎从容的传递给来访者，并观察他们的反应。

二、读书分享

持续每日阅读第545天，有声打卡第541天，专业提升学习第259天

三、健康打卡222天