一、 市场分析
在全球旅游市场中，中国旅游连续多年保持着最高的经济贡献，尤其是在全球经济低迷的背景下，中国出境旅游依然热情高涨。
同时，在互联网技术加持下，在线出境游市场也在快速的产品迭代和升级的用户需求的共同作用下快速升级——旅游产品从跟团和自由行逐渐细分出定制游、自驾游等更多品类，用户出境旅游也从“买买买”逐步向“游游游”过渡，在旅行方面的追求越来越高。
在中国在线旅游市场中，出境游的份额将近60%。在出境游的份额中，自由行的比例也在逐年提高，自由行的目的地逐步从港澳台地区转移到更远的国外。
因此，航空服务作为出境自由行最重要的一个环节将变得越来越重要。在未来，航空服务类应用不再仅仅是提供机票的预定，它们将要承载更多的使命，去了解消费者、洞悉消费者以及获得新消费者并留存。
二、 竞品确定
1、 分析目的
通过行业同类APP的分析，挖掘产品可改进之处和未来的发展方向。
2、 竞品选取
iGola骑鹅旅行
航班管家
天巡旅行
3、 体验环境：IOS11.3
三、 战略分析
1、iGola
产品定位：
iGola骑鹅旅行是国际机票搜索平台，提供各类国际机票、特价机票、打折机票查询预订服务，帮助出境自由行用户快速预订国际机票。
产品优势：
①创新的国际机票元搜索平台，以旅行者的利益为唯一考量，提供“需求-搜索-比价-购买”的决策支持；
②无需跳转到供应商界面，可在iGola的APP内进行预订。
③自主研发的iGolaFare神奇票价组合，并提供iGola旅行专属保障。
④分期支付方式：信用飞。
商业模式：
①机+酒
②不定期活动发放优惠券，会员日促销
③商家联名合作
用户画像：
iGola骑鹅旅行的月活跃用户7万中，男女比例约为6:4。
其中31~35岁这一年龄区间的用户比重最高，接近40%。这个年龄段的用户已处于而立之年，大部分事业也取得了一定成就和财务相对自由，在人生的需求方面已经逐步从物质需求转向精神需求。
假设用户都从23岁大学毕业开始迈入职场，到了33岁已经满10年的工龄，根据劳动法，工龄在10年以上20年以下的劳动者可申请10天带薪年假，这样来看这个年龄段的群体大部分在财务上自由度较高，假期安排也相对灵活，可以根据精神需求选择随心的旅行，无形中契合了“世界皆是我们的游乐场”的产品理念。
在用户区域分布上，四川、山东和广东的用户数量排在前三。
2、天巡旅行
产品定位：
天巡是全球领先的旅游搜索平台，提供对一千多家航空公司的上百万条航线以及汽车租赁和酒店的即时在线比较。
产品优势：
①产品供应链国际化，市场国际化，月总流量超过7000万；
②提供超过30种语言和70多种货币。
③“用户—天巡—供应商”，APP显示价格即含税价格，无附加产品。
商业模式：
①机+酒+租车
②航空公司或旅行给予搜索引擎少量推荐费。
③与平台/商户合作，例如穷游。
用户画像：
天巡旅行虽然在国内用户数量尚不及航班管家、飞常准等航班类APP大户，但它的国际市场更为广阔，在欧洲已经发展为数一数二的航空元搜索引擎。
在国内方面，在百度统计的搜索量中排名前三的省份有浙江、山东与湖南。
3、航班管家
产品定位：
国内最受欢迎的旅行类手机应用，提供包括航班延误查询，机票、酒店预订、手机值机、机场信息导航等在内的一站式出行服务。
产品优势：
①国内专业的移动商旅APP开发商，向超过5000万商旅用户提供一站式旅行服务，“场景服务”的理念与专业的服务水平，备受广大商旅用户的信赖（15年以上，互联网和移动通信领域； 10年以上，服务器端电信级产品开发； 8年以上，手机软件开发和运营）。
②形成了出行生态体系—航空、火车、机场信息、旅行产品，形成商业闭环。
③自主研发分期支付功能：伙力支付。
商业模式：
①机+酒+地面交通+旅行产品
②与航司或其它商家联名促销
③不定期的优惠促销
用户画像：
航班管家的月活跃用户的400多万中，男女比例接近6:4。
其中31~35岁和36~40岁这两个年龄段的用户比重最大，为62%，可以表明航班管家消费的主力人群集中在31~40岁期间，主要以商务出行为主，也还可能包括家庭消费需求（航班管家提供了丰富的旅行产品体系）。
月活跃用户数量排名前三的省份有广东、
总结：
由上述数据可见，iGola在境内比较直接的竞争对手是天巡旅行。
四、产品差异化分析
五、 产品功能
1、 功能详述
（选取三款APP共有的机票与酒店功能进行比较）
（1） 机票
（选取2018.10.01-2018.10.07的香港-福冈航班预订进行比较）
① iGola
（微信登录后，不需绑定手机可以预定，但绑定了才能领取和使用优惠券）
优：机票自由组合，综合排序可选性价比最高，筛选的结果是出发和到达时间都是在白天的航班，时间安排比价格最低的早晚班机更加合理。
缺：在机票预订的日历选项内，iGola的区间价格没有显示得很齐全，只显示部分日期区间的价格。
自由组合完是比价订购页面，各家OTA实时价格一目了然。
预定机票无需跳转，可以直接在APP内完成支付，支付可选择信用飞，分期支付。
②天巡旅行
（微信登录后无需绑定手机即可预定，没有优惠券）
预定机票的时间页面可选择日历和图表。其中日历的经济舱预计人均最低价格功能没有指示得很清晰，不够图表的组合功能清晰。
选定航班日期以后，显示的结果为机票组合（直达优先显示），并提示省钱小技巧，点击可自动更改到价格更低的近期旅行区间，若不选取系统建议可点击返回之前的搜索结果。
选定航班组合以后，进入预定页面会显示航班出发当日不同时间班次的价格差，再次影响消费者决策。
确定继续预定以后，可以查看航班的飞机设备信息、预定前须知（额外费用如托运）以及行前温馨提示———出发地与目的地时差、出发到达的提醒（提前多久、到达后是否还有交通接驳方式）。
③航班管家
（微信登录后无须绑定手机，可以预定并可使用优惠券）
优：选定航班以后可以一键关注航班动态，一边出行前做好时间预算。
缺：日历处的也只是显示部分时间区间的总价格，排序方式一般。
优：确认航班信息后可以查看航班起飞到达和延误状态，直接在APP内预定，无需跳转，提供各类保险和报销凭证。支付选项可以选择伙力分期，分期支付。
缺：默认选定航意险，手快的人可能不会留意到就确认预定付款。
（2）酒店
（选择了三个APP都包括的香港为目的地）
①iGola
优：可以进行地图选酒店，，显示酒店设施服务、出行提示（携带儿童是否收费、是否收取押金等）、酒店信息（简介、交通、周边娱乐）和入住政策。
缺：具体房型没有图片，不显示房间剩余数量，酒店只可查评分无法看评论。
②天巡旅行
优：天巡的酒店信息包含了评分，并且将不同高低评分的精选评论选取出来。
缺：具体房型没有图片，酒店信息中最重要的交通信息非常不完善。
③航班管家
九月份十月份的查不到房源，只能查到近期的。
酒店信息完整，包括设施服务交通等，也有详细的评论。预定可在APP内直接完成，无需跳转。
（3）飞去哪&何时飞
该项功能航班管家无，所以来对比iGola和天巡。
①iGola
在“飞去哪”功能中，iGola在细节之处考虑地非常周到，可以很人性化地根据预算、签证政策还有景点分类来让系统推荐目的地，选定目的地还有简短的介绍。
在“何时飞”功能中，只可以选择四个月内的航班，稍微有些局限性。
②天巡旅行
天巡旅行的探索功能总体来看是选定了出发地，然后根据出发地推荐目的地的做法。
在这些选项之中，短期随心行和更长的旅途是比较实用的，系统会自动推荐长短时间间隔的飞行方案。
另外，说走就走、提前计划和完美之旅同质化比较大，都是推荐目的地，然后给出近期最便宜的飞行方案，同时显示一年12个月每月往返的均价供使用者参考。
周末休闲游则是选定以周末为时间间隔来推荐航班。
每月优惠只包括三个月内的优惠飞行方案。
总结：
经过上述三个功能的对比分析，iGola无需调转直接在app内完成预定，在用户体验方面具有较大的优势，而且有专属会员日活动，有利于构建品牌形象。
可作改进的地方：
①机票：
在查看机票时，iGola可以参考一下天巡的设计来完善APP，选择出发返回的日历处可则增加比价功能（如图表与日历）。
在预订时，可增加航班的详细信息和选购服务，例如行李加购服务，在有些情况下传统航司没有廉航的时间安排合适，所以在飞行时间不会过长的航班选择上，用户很大可能倾向于时间安排更好的廉航，这时就会有行李加购的需求。
②酒店：
完善具体房型的图片，提供更多参考；
引入有参考价值的评论，供消费者参考；
酒店可设置“收藏”功能；
在酒店设施服务中，交通、儿童、押金、周边娱乐等信息应该放置在显眼的地方，这些酒店的信息对消费者来说比较重要，关系到消费者的入住过程是否顺利和方便。
做好机酒对接，预定完机票并显示出票成功后，在订单页面链接到酒店预订的板块，或者根据目的地与旅行时间由系统智能推荐评分较高位置方便的酒店。
③飞去哪&何时飞：
在与天巡的比较中，iGola的功能更为人性化和页面设置更加合理。未来可以改进的是增加可选择的时间区间，目前只能在四个月范围内查找飞行方案。
五、 产品结构框架
六、结论
经过产品定位、目标用户、商业模式还有产品结构的分析后，iGola可改进之处已在上述第四大点的总结出列出，以下是对iGola未来发展构想。
1、从未来的发展方向来看，iGola继续把航空服务这一垂直化领域做细、做极致，专攻人数占比高的用户群体，打造属于iGola自己的航空服务商业闭环，类似“机酒-分享反馈-机酒”的形式。
2、在分享反馈这方面利用PGC+UGC结合的形式，增加与用户互动，使更多用户愿意推荐iGola给亲朋好友使用。
3、在服务方式上更加人工智能，从用户的手动输入到根据当下的场景智能识别用户需求，这也是未来航空服务应用的发展方向之一。