【194→管理】组织行为学20讲（5）

23启动效应

认知导致行为偏好。

环境启动了我们的认知模式，而认知模式又导致了我们的行为，短期表现为态度、情绪，长期表现为性格，还有比如说创新、职业承诺这些我们讲过的概念。

如何改善工作环境？

第一，环境激发是行为的一个先决条件，它的影响效果不是加成，而是直接决定有无。

第二，应该尽量让经常打配合的员工，共享一个办公环境。共享环境对建立共享心智很重要，因为它启动了大家相似的认知模式。

第三，你应该有意识地去挖掘，与高绩效相关的环境信息，用来改善办公环境。

24强互惠理论

第一，如果企业做了有违社会道德的事，那么即使薪资水平没有变动，员工的离职倾向都会变高。

第二，企业承担越多的社会责任，员工就会表现出更多的组织公民行为。

我们人有一种不自觉的偏好，就是宁可自己蒙受损失，也要去惩罚那些扰乱公平正义，占集体便宜的人。

当员工发现，企业破坏了社会公平正义，做出了有违道德的事情，他就产生了惩罚企业，以此获得快感的冲动。

25基因

企业上下级之间的沟通效能，影响了绩效表现，而不是领导者的身高影响了绩效表现。

第一，基因的优势在人出生的时候就已经确定了，而且终身不变。那它就为我们的研究提供了一个可靠的控制变量。

第二，基因为组织行为学的研究提供了一个可靠的控制变量

第三，企业可以在不牺牲隐私的情况下，优先考虑向员工提供这方面的福利

第四，当网络无处不在的时候，保护员工隐私，一定会成为未来企业人力资源发展的增长点

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负面情绪和创新行为是高度相关的，甚至可以说，它们根本就是一个过程。

人的所有决策，都是情绪参与的结果。

管理者如果能利用其他手段，比如时机选择、场景选择、方式选择来分散这种痛苦，就会让激励的正面效果显现出来。

培养创新型人才，可以采用建设性批评手段，最好的批评时机，就是在讨论会的时候。

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第一，职业在短期内变得超级繁荣。意味着社会分工更复杂，每个职业距离社会评价体系的远近变得不同，而社会评价体系是有共识的。

第二，我们的职业生涯从简单的阶梯式路径，转变为一条总体向上，但没有明显节点的弧线路径。

“工作重塑”，借助主动行为的力量，去搭建个人职业和社会意义之间的桥梁。