20180516 今日思考 准确和效果

自己从业数据行业后，发现一个很有意思的现象，那就是做数据的人天生有一个崇高的幻想：

效果精准。

总认为任何事情只要有数据就可以精准解决很多问题。这其实是一厢情愿的自嗨。

看看数据这个世界，就会发现一个基本的逻辑：

数据的产生是离不开人的。更或者说数据不过是对人进行了数字化的行为表现而已，不能因为知道了行为就可以解决问题。如果这样，你家孩子考第一应该是板上钉钉的事了。

我们经常说通过数据精准，这本质上顶多是对人的行为记录精准而已。但很多人会自嗨的把能力扩展，认为效果精准，即我们通常说的营销效果精准。

这其实是在讲：

数据记录精准=营销效果精准。

要知道数据精准仅仅是记录完整或者准确而已，但效果精准就意味着解决问题的效率高效了，因此这两者直接划等号本身就存在问题。

这让我想到了我经常类比的一个土豆丝的例子：

如果说数据源就是土豆，那么效果精准就是一盘酸辣土豆丝。土豆跟菜明显不是一个对称关系，在土豆和一盘好菜之间还有一个环节：

那就是厨师火候的把握。

这就不仅仅是土豆本身一个元素了，还有各种佐料，各种烹饪设备以及厨艺的配合等，只有厨师把这些不同的环节有效的整合在一起，最终才有可能做好一道菜。

因此，我们说效果精准，跟原材料有关系，但却又不是全部关系。

任何原材料要加工成可以解决客户问题的产品，必须经过模型、效率协作的过程。尤其是数据行业，如果真要做到营销效果精准，那就不仅仅是数据源一个环节的问题，更需要创意的配合，媒体的配合，时间的选择等等各个元素，最终才可能会形成用户认知的影响。

效果精准其实是一个闭环，远不是单纯的数据准确一个环节就可以解决的问题。

跟同行交流的多了，跟合作伙伴探讨的深入了，跟客户互动的彻底了，就越发现效果这事不是一家之言，而是协作而果。基于问题模型而形成的资源，关系，效率各个环节相互协作的结果。

放眼望去，在所谓的数据行业或者精准营销行业，总有很多人还在为了彰显自己数据的准确而表现成效果的精确，这其实是在给自己挖一个坑。要知道客户不是因为准确而跟你合作，而是因为效果精确而选择你。

客户基于效果精准的高期望开始，最终就会因为快速的证伪而崩溃。要知道效果是最容易证伪的。

我越来越发现一个现实：

越是效果，就容易越快的被证伪。

盲目的效果承诺可以吸引客户容易，但产生长期信任缺是很难。不要妄想在一个环节上结局一个全局的问题，期望值管理本身就是价值交换的一门基础学科。

切不可把识别准确假装成为了效果精确。

今日思考，不求绝对，但求养成思考的习惯。