【产品质量】如何提升需求质量

【现状】

1.一句话的需求；

2.需求清单、原型、高保真不一致；

3.需求变更没有维护也没有更变记录、没有通知项目所有成员；

4.需求、开发、测试理解不一致；

5.在开发、测试过程中需求变更较频繁；

6.在验收的时候各种细节问题....。

7.产品考虑不周全或者逻辑存在问题，在开发或者测试阶段才暴露；

【如上情况如何保障项目质量】

1.需求评审、用例设计、开发期间尽可能的暴露需求设计不合理，逻辑错误等问题；

2.提前让产品介入体验、一确定是否达到预期、二是尽早发现及解决不满足的问题；

3.若没有产品经理时、测试管理人员或者测试人员要站在用户角度都去思考场景；去解决需求存在的问题。

4.测试用例必须经过项目组评审，将做为整个项目质量保障的基线；

【如何提升需求质量】

1.站在测试设计的角度将需求、原型要注意的细节整理成《需求细化参考清单》；

2.结合项目情况将共性需求整理成规范，例如input要考虑的场景：1）placeholder提示语 2）长度 3）合法字符 4）输入非法字符、超长字符提示 5）是否为空 6）特殊场景（大小写是否都支持）6)是否有默认值；

4.整理出共性的异常情况（服务器宕、网络异场、磁盘空间不足），列入《需求细化参考清单》或者做为一个标准化的需求去处理；

5.将项目过程中及交付遇到的问题、整理归档、将共性问题提取出来；纳入《需求细化参考清单》；

6.需求测试分析：将需求拆分成story/功能点，结合测试设计方法进行需求分析，尽早发现需求中没有考虑到情况；

7.待《需求细化参考清单》可以做为需求文档编写规范时，在项目组或者公司推广；

【目的】

1. 尽早发现产品的问题；

2. 提升项目质量与生产效率；

3. 从源头提升项目质量;