第七章 战略,高瞻远瞩的力量
时代:1961——1970
代表人物:李德▪哈特 【英国】军事思想家
一、规划未来
★ 彼得▪费迪南德▪德鲁克 在《管理的实践》(1954年出版)和《管理:使命、责任、实务》(1973年出版)这两本书里确立了
管理职责的5项基础:制定目标、组织、激励和沟通、评估和培养人才。
☞ “管理者有别于他人的最重要角色,就是他的教育职能。” ——彼得▪费迪南德▪德鲁克
“赋予他人愿景和执行能力,是独一无二、唯能寄望于管理者完成的任务。归根结底,管理者的定义就在于愿景和道义责任。”
——彼得▪费迪南德▪德鲁克
☞ 管理者的道义责任反映在五个领域中 ,必须采取恰当的做法,以保证正确的精神贯穿于整个管理组织”:
1、 必须有高标准的绩效要求;不可放任平庸或糟糕的业绩表现;奖励必须以绩效为基础。
2、每一个管理岗位本身必须具备意义,而不仅仅只是晋升阶梯上的一级垫脚石。
3、必须有合理而公开的晋升制度。
4、管理需要有一套“章程”,明确地指出谁拥有制定影响管理者的“生死”决策,管理者应有向高层申诉的途径。
5、在职务任命时,管理层必须表明自己早就意识到,正直是管理者必须具备的素质,管理者天生就应该有这样的品质,不能指望他上任之后再培养出来。
☞ 《管理的实践》最重视的概念——“目标管理”:“指导和控制管理者的,应该是绩效目标,而非其上级。”
☞ 目标管理是未来管理者“7项新任务”中的首要任务。未来管理者“7项新任务”:
1、目标管理 2、承担更多风险,目光更为长远。 3、制定战略决策。
4、构建完整的团队,团队中的每个成员都能更加共同目标进行管理,评估个人业绩和结果。
5、快速和清晰地沟通信息。
6、把企业视为一个整体,将管理者自身的职能整合其中。只掌握一两种职能相关知识的传统做法无法再满足要求。
7、以联系的眼光看待企业。只专注于一个行业里少量产品的传统做法无法再满足需要。
★ 尼克罗▪马基雅维利(1469-1527):“我相信,以时代精神指引自己行动的人注定会成功,背离时代而行的人则不然。”
【感悟1】 德鲁克关于管理职责的五项基础给予的启发:1、学校的年度目标的制定,校长应该起主导作用,率先提出构想和计划要点并进行解读,在此基础上,要注意吸收班子成员的建议和意见,要求各处室干部结合本处室工作职责和实际,从管理职责的五项基础——目标、组织、激励和沟通、评估和培养人才等方面,进行承担任务目标的细化,鼓励处室创新开拓,注重制订目标和计划的系统性、周密性、长远性和可操作性。这个过程是交流沟通的过程,是愿景和道义责任传递的过程,是校长对团队履行教育职能的过程。2、要在管理实践中坚持与时俱进,不断强化作为未来管理的各项任务。
二、战略管理
★ 阿尔弗雷德▪钱德勒(企业历史学家,生于1918年)在《战略与结构》里,
把战略定义为:“制定企业的长期目标,并为实现这些目标采取行动,分配必要资源。” 他认为,战略先于组织结构而形成。
★ 伊戈尔▪安索夫(战略理论,生于1918年 )著有《公司战略》:
☞ 4种不同的标准决策类型——战略决策、政策决策、项目决定和标准化经营程序的决策。政策、项目和程序解决的普通的、经常发生的事件和问题。这些方面的管理投入微不足道。战略决策却完全不同。
☞ 安索夫把决策分为 “战略性的”(关于产品和市场)、“行政性的”(关于组织结构和资源分配)、“经营性的”(关于预算、监督和控制)。
☞ 安索夫战略规划模型——先了解自己所处的位置,确定希望到达的地方,确定能够实现这一目的的任务。把“协同”引入了管理词汇表。
☞ 分析是战略管理的基石。
★ 亨利▪明茨伯格(生于1939年)著有《战略规划的兴衰》:
☞ 真正的战略要么是“突然产生”,要么来自深思熟虑的“观点”。明茨伯格认为,战略是无法规划的,规划与分析有关,制定战略却侧重于综合。
☞ “战略决策是一个极为复杂的过程,牵涉到人类认知和社交中最复杂、最微妙、有时还是潜意识的环节。“
☞ 当今的战略规划实践存在3大缺陷:首先,是它假设不连续性可以预测。其次,规划者脱离了组织的现实。第三,战略可以公式化的假设。
☞ 人的左脑强调逻辑和分析,在战略形成中发挥着支配作用。可倘若过分追求结构,它会令选择范围受到限制。对不符合预设结构的替代办法视若无睹。故此,强调直觉和创新的右脑有必要参与制定战略的过程。
☞ 明茨伯格得出的结论:“究其本质,规划的作用在于划定并保留范畴。而创新的本质,则是创建范畴,或者对已经存在范畴重做安排。出于这个原因,战略规划既不能提供创新,也不能妥善应用其他途径产生出来的创新。”
☞ 根据明茨伯格的描述,战略制定具有如下几个特点:
⑴战略源自综合;
⑵它带有预见色彩,是非正式的,非程式化、形式化的;
⑶它依赖于发散性思维、直觉和潜意识,正式如此才能令得创造力爆发,形成新发现;
⑷它没有规则,出人意料,妙手偶得,讲究直觉,颠覆了稳定的模式;
⑸它把管理者视为灵活的信息操纵者,善于利用机会,而不是独断专行的指挥者;
⑹它是在断断续续发生变化的不稳定时期完成的;
⑺制定战略的方法是视野广阔,富有远见,靠众多有能力尝试又能进行综合成员参与。
【感悟2】 阿尔弗雷德▪钱德勒关于“战略”的定义给予的启发:在学校发展战略时,在充分分析学校发展的历史、现状和未来社会和时代对学校的要求的基础上,构想学校发展的长远目标,持之以恒地从组织上、行动上、资源分配和综合保障措施上进行系统设计。伊戈尔▪安索夫关于“决策”的分析给予的启发:学校的战略性决策,应该是“学校的教育思想,长远办学目标,以及围绕落实教育思想和实现长远目标而需制订的改革发展规划。” 学校的行政性决策,应该是“学校的组织结构、人才队伍建设、资源分配。” 学校的经营性决策,应该是“学校的预算、制度管理和具体的办学行为调控等”。亨利▪明茨伯格关于“战略制定”相关论述给予学校的启发是:学校改革发展战略的制定,既需要重视分析的逻辑,也需要发散性思维、直觉和创新,需要广阔的视野、远见、综合和优秀的核心骨干团队。