2008年9月16日星期二3.4节
素质决定成败
为什么素质决定成败
故事一：敬业故事：野田圣子
这个真实的故事发生在日本。 故事主角，是一个利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生。 女大学生在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。 当她第一天伸手进马桶刷洗时，差点当场呕吐。 勉强撑过几日后，实在难以为继，决定辞职。 但就在此关键时刻，大学生发现，和她一起工作的一位老清洁工，居然在清洗工作完成后，从马桶里舀了一杯水喝下去。 大学生看得目瞪口呆，但老清洁工却自豪自在地表示，经他清理过的马桶，是干净得连里面的水都可以喝下去的！ 这个举动给大学生很大的启发，令她了解到所谓的敬业精神，就是任何工作，不论性质如何，都有理想、境界，与更高的品质可以追寻；而工作的意义和价值，不在其高低贵贱如何？却在于从事工作的人，能否把重点放在工作本身，去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。 于是，此后，再进入厕所时，大学生不再引以为苦，却视为自我磨练与提升的道场，每清洗完马桶，也总清晰自问： "我可以从这里面舀一杯水喝下去吗？" 假期结束，当经理验收考核成果，女大学生在所有人面前，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去！ 这个举动同样震惊了在场所有人，尤让经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才！ 毕业后，大学生果然顺利进入帝国饭店工作。 而凭着这简直匪夷所思的敬业精神，三十七岁以前，她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。 三十七岁以后，她步入政坛，得到小泉首相赏识，成为日本内阁邮政大臣！ 这位女大学生的名字叫野田圣子。 直到现在，这位现年四十四岁、被认为极有潜力角逐首相大位的内阁大臣，据说每次自我介绍时总还是说： "我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣！……" …… 初读时有点不敢置信，继之是震撼，然后就是钦敬，来自心灵最深处的对她的尊重和敬佩。于是，我很快就决定，在上课的时候，我一定要给我的学生们讲一个故事，一个发生在日本的真实的故事......
参考资料：http://tingyu329.bokee.com/5684873.html
故事二：尤里•阿列克谢耶维奇•加加林
为什么第一个进入太空（细节的力量） 书中故事：世界上第一位进入太空的宇航员加加林，在20多名候选宇航员中脱颖而出，原因是多方面的，但无疑一个细节帮了他不小的忙。 原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。 这一举动使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感。罗廖夫说，他感到这位青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是他更偏爱于加加林。 读者感言：脱鞋虽然是生活和工作的一个小细节，但这个细节此处却能折射出一个人的严谨和敬业精神。加加林因为这个细节，为他的成功加上了重重的砝码。细节导致成功，是一种看似偶然性的必然性。因此我们要想成功，就不应忽视细节。
参考资料：http://news.sohu.com/20070722/n251183643.shtml
故事三：泰坦尼克号上的乐队
演奏乐曲：上帝与我们同在。专业的精神，面对海难为死者送上最后的安慰，乐队成员无一幸免全部遇难。
《买土豆的故事》剧情表演
要求： 每人阅读故事情节３分钟。 每组选择三名同学分别扮演：总经理、约翰和哈里。 讨论约翰和哈里的行为表现有何区别？
剧情介绍 买土豆的故事 在美国的佛罗伦萨州曾发生过这样一个故事。 一个叫约翰，一个叫哈里的两个年轻人，同时进入一家蔬菜贸易公司。三个月后，哈里很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也上升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员呢？” 总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。” 于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。 半个小时后，哈里急匆匆地来到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心'有土豆卖”。总经理听后问道，“一共有几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”说完就又急匆匆地跑出去了。 二十分钟后，哈里喘着粗气再次跑到总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。” 总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说，“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要向外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。” 三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室。总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧！”然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。” 四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报，“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心'有三家卖土豆的。其中两家都是0.90美圆一斤，只有一家老头卖的是0.80美圆一斤。我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最好，因为他是自己农园里种植的。如果我们需要很多的话，价格还可以更优惠一些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。我已经把那老头带来了，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体洽谈一下？” 总经理说道，“不用了，你让他先回去吧！”于是，约翰就出去了。这时，总经理看着在办公室里目瞪口呆的哈里，问道：“你都看到了吧！如果你是总经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。
讨论： 同样的职场，不一样的人生规划。在职场中，没有人比你更在乎你自己的事业，没有什么东西像积极主动的态度一样更能体现你自己的独立人格。在现在的市场竞争中，企业的发展最终靠的是全体人员积极性、主动性、创造性的发挥。企业所渴求的人才不只是一个具有专业知识的、埋头苦干的人，而更需要的是积极主动、充满热情、灵活自信的人。目前，我行正处于战略转型关键时期，改革与发展的任务日益繁重。广大员工是各项改革的参与者、执行者，改革的成功与否取决于广大员工的响应程度、参与深度和执行力度。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。 思想产生态度。当一个机遇摆在你面前的时候，你是主动出击、奋力一搏，还是畏首畏尾，任机会从你眼前悄悄溜走呢？当机遇出现的时候，每一个具备责任心和主动性的人都会非常自信地面对它，迎接挑战，主动出击。在平时的工作中，我们不能让懒惰的情绪占据我们的思想，应当培养自己的工作主动性，充分发挥自己的主观能动性，尽可能出色完成任务。 让我们从今天开始，拥有一颗积极、主动的心，抓住机遇，迎接挑战，使个人价值的实现有机融合到建设银行战略愿景的奋斗过程之中，立足岗位建功立业，不断实现人生和事业的新飞跃。
人生职场上三个圆圈的故事
人生的职场上,每个人的内在往往都存在着三个圈,就让我慢慢道出三个圈的故事. 第一个圈A,我们叫做"要做的事",例如你工作老板所交付的任务或工作,这个圈比较的肥壮用以代表一般老板的猪头身材;第二个圈B叫做"想做的事",这个圈代表着一个人对某种事的兴趣及意愿程度;第三个圈C叫做"能做的事",他代表你做某事的能力. 这三个圈之间相互交错着什么样多变的故事呢?............当三个圈交汇时,就会产生甜蜜的T区 什么是甜蜜的T区了?简单的说,当你老板交办的事,是你所想也是你所兴趣的事,同时也是你能力所能及的事,你所爽快的程度......那如果这三个圈都没有交集了?哦,那这个人就叫做"死人",而他的老板就叫做"猪头",不然怎么会用到这样的人呢?..........那如果这三个圈的交集几乎重叠了?哦,那这个人就叫做"完人",而他的老板就叫做"伟人",但说白点世上没几个就是了. 那这三个圈有何特质了?A的圈也就是任务,B的圈也就是态度,C的圈也就是能力,每个人的圈各有不同,圈与圈之间也相互不同,它会随时间.环境及人际之不同有所消长,但一般而言"要做的事"和"能做的事"这两个圈短期变化不大.......能变的是"想做的事"这个圈 那这三个圈的故事能给我们什么领悟呢?想想看,如果其中两个圈是不容易改变,那你要想增加甜蜜T区的面积的话,该怎么做了?....不就是把"想做的事"的圈扩大吗! 所以工作的成就,满足与快乐感的主导者不是别人而是自己........因为能改变"想做的事"那个圈的人不会是你的老板或是同仁,不要让"想做的事"的圈,跟其他两个圈没有交集......不然工作没有乐趣可言,你希望如此吗? 最后,如果你能把这三个圈的消长关系做一推敲,你会发现,在职场上各种不同性格的特质逐一展现......蛮有趣的,不妨试试,例如A圈大于C圈,不正表示一个主管用人不当,而显示主管的管理能力出现危机吗!
参考资料：http://tasmine328.bokee.com/viewdiary.16128645.html
练习：你会怎样画这3个圈 职业素质是什么？
概念：按职业的标准化、规范化、制度化的要求来塑造自己。
标准：
1. 职业化的工作技能。像个会做事的样子
2. 职业化的工作形象。像个干那一行的样子
3. 职业化的工作态度。做事力求完美，尽量把事情做好。
4. 职业化的工作道德。一种内在品质，是人身上长期内化、凝固形成的。诚信的品质。