项目管理:3个运行阶段的核心问题是什么?抓不住就会打乱仗,
生活中要学会弹钢琴,抓住主要矛盾,同时也要抓住矛盾的主要方面。
项目管理也一样,不同的项目阶段,管理的重心也不一样。
按照PMI的定义,项目管理的5个过程组分别为启动(initiating processes)、计划(Planning processes)、执行(Ex*cuting processes)、控制(Controlling processes)、收尾(Closing processes),而项目管理九大知识领域的39个过程就分散在五个过程组中。
项目生命周期和5个过程组的关系对应如下:在项目的起始阶段,主要是启动过程组和计划过程组的一部分,在项目的中间阶段,主要是计划、执行和控制过程组,在结束阶段就主要是收尾过程组了。
一个项目的成功,取决与上面各个环节(生命周期阶段)的成功,任何一个环节的失败都有可能导致整个项目的失败。也就是说们要抓住生命周期各个阶段的主要矛盾和主要任务,即抓住项目管理的命脉。
项目的起始阶段,最重要的是得到项目经理的正式授权,换句话来说就是得到高层领导对项目的正式认可和足够的重视,这一点非常的关键。
大部分项目的失败,虽然直接原因多种多样,但很多原因的引起都与此有关。例如我们经常在项目中遇到的身边的人员不配合,得不到必要的资源,这些究其原因大部分是因为没有正式的项目授权,特别是在国内,大部分企业的组织结构都是典型的职能型或弱矩阵型,这样的问题就更显突出。
在项目的启动阶段不能得到相应的资源和人员的配合,就根本谈不上在日后项目的执行阶段实现对范围目标、时间目标和成本目标的管理,更加谈不上如何达到项目的质量目标。
如何获得授权呢?沟通!
PMBOK在沟通管理中强调项目经理80%"90%的时间用于沟通,所以沟通技能认为是评定一个项目经理是否成功的重要因素之一。特别是在项目起始阶段,有效的沟通就成为项目成败的关键因素之一。而良好的沟通技能也是前期项目经理获得项目授权和高层支持以及相关人员支持的必备技能了。
起始阶段,还有一个问题也要注意,那就是计划,做好计划的关键,主要是平衡好质量与进度和成本控制的关系。
项目的中间阶段中的核心问题--由于这一阶段出现的变数特别多,因此在执行阶段最重要的问题是做好项目的控制,确保项目在按计划执行,当然这一阶段也是计划修改和变更最多的阶段,因此做好对项目的整体变更控制,就成为这一阶段的核心问题。有很多项目就是因为没有做好变更控制的工作,造成项目的时间进度超过计划的目标。
项目的收尾阶段中的核心问题---最重要的就是文档整理和归档,一定要做好详尽的文档记录,这会为以后的维护和保修带来极大的便利,否则将为日后的售后服务工作付出数倍的代价。