邓淑斌5.9工作总结

今日工作如下:

上午工作如下:

1.早会 1h

每日分享:将目标拆分成小任务,一步步完成。

需要回去商量或者再考虑的父母继续邀约试听,从而促成成交。

提升形象,尽量穿带领的衣服。

从今日起收集10个信息,其中5个能邀约试听。每周成交3个定金,1个全款。

精准客户:1. 5-7岁的孩子/在其它机构学过

2.对教育有意识的父母

工作中两个需要提升的能力:1.安排排课计划,每周几节。➡️帮客户做决定。2.提高工作效率。

2.维护家长,发送绘本视频以及整理表格。1h

给黄豆妈妈发送绘本的时候,母亲对于线下开课比较关注。昨天预约了下周六的线下试听,意向不错。

整理了一份自己的高意向客户表格,便于之后继续进行邀约。

3.跟听一节Dora老师的课。2h

这堂课的孩子,水平参差不齐,于是中教老师直接课后进行补课。孩子们学习态度整体不错。

下午工作如下:

4.联系Jason老师沟通孩子情况与授课内容。30min

Jason老师原定授课内容为颜色。我得知孩子有基础后,决定将颜色作为课前热身,授课内容为6种水果。并传达给Jason老师。

我在试听课前准备有两大失误:

一是准备闪卡过程中,其实我已打开了电脑中的歌曲,在犹豫带不带电脑,却选择了不带。本可以避免一些问题的发生,属于“过于自信的过失”。或许有电脑,授课中并展示了歌曲和ppt,孩子在课堂中呢专注力会提升不少呢?

二是教具准备不充分➡️使用了未封膜的闪卡。下次可以从中心准备好教具(闪卡,道具,模型)直接前往名辉或者提前寻求名辉老师帮助准备。

一切明明可以做的更好的。

5.维护家长。30min

客户多了之后,为了拉近距离,需要修改称呼用语等,于是发送给家长绘本视频需要一定时间。有可能家长还会询问一些常规问题,要及时维护呀~

6.名辉试听课及后续事项。2h

高泽煜这个孩子4岁,比较活泼,有一定英语基础。前期对于课程拒不配合,后期渐入佳境。

这堂课问题比较多,不仅是外教,而且我也有责任。总体还是外教互动教学这块的经验不足,需要多向Aka老师学习。

7.在名辉继续发出邀约。45min

刚出门地推时,在回俏东方躲雨路上收了一个孩子。这个孩子名叫王子,是马老师的孩子,年前来俏东方试听过2次,一次是Chris,另外一次不得而知。目前正在斑马英语App学习,之后继续邀约线下试听。家住名辉豪庭,家中有个小妹妹。

名辉发出邀约过程中,联系了之前参与Helen新概念测试的周生哲。这孩子家里还有个小宝。测试试听后,母亲一直出差未回济南。母亲是做化妆品代购批发的,店铺在华山公园附近。今天和母亲聊了快30分钟,主要是关于孩子学习方面,毕竟这个孩子已经11岁了,升学紧迫。

母亲明天下午或者后天下午回济南,届时和我联系。这几天回来后马上邀约名辉线下试听,母亲意向很高。

邀约到一对姐弟,在明天下午进行线上试听课。愿意前来线下的客户太少,得继续邀约。

8.联系孙妙语催尾款。30min

母亲满意这段时间孩子的表现,并说道孩子越来越适应课程,表现不错。疫情原因,不愿意前来线下试听。初步计划缴纳3个月线上,共1200,待到9月疫情缓解,直接参与线下外教课程。

共8h15min

本周市场地推计划:

每日收集10个客户信息,其中邀约确认试听人数不少于5人。

今日收集客户1人,确认试听人数1人。

本周市场招生目标:

本周完成3个新生定金,1个全款。目前均未完成。

明日计划:

1.早会 1h

2.维护家长,确认试听。1h

好好维护之前那些高意向家长,特别是试听过没交钱的,尽快促成二次试听、到场试听或成交。

3.跟踪中教老师上课。2h

在外教教学中,我的经验还是少,适合多听听课以及课后模拟试讲。

4.维护家长,邀约试听。1h

5.进行地推工作。2.5h

目标人数10人,其中高意向客户不少于5人。

6.发出电话邀约,并且跟踪家长试听课后情况。2h

尽量约线下试听!!!

共9.5h

今日工作感悟:

对于教学工作:

下午在名辉的助教课,课前准备做得不够充分,需要进行深刻的反思。这种时间无异浪费了公司的资源,也使得课程质量也大打折扣。并且身为助教,我们在课堂中,也是作为一个引导者的身份,不要让孩子、外教牵着我们跑。还是要多多向有经验的中、助教老师们学习。这种情况,切莫再发生!引以为戒!!

可以对于之前试听过未成交的孩子进行二次邀约试听,这些孩子如果第二次还愿意来试听,其实成交的可能性又增大一些,也可以筛选出一部分意向客户。

这几天工作空闲之余打算准备一节课,进行试讲演练,寻求Aka老师和Kate老师帮助,让她们为我提出建议。

对于市场方面:

接下来1周新生目标人选:小果,桃子叶子,周生哲。

其实关于甜心,不知道该怎么处理了??当时她对Chris老师比较满意。给她打过两三次电话都没接,母亲有意向,但应该是比较犹豫,目前继续发送绘本和歌曲中。我再考虑要不要再约一节一对一Chris试听课,比较担心这个单没跟上。



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